Navigation überspringen
Ihre Einstellungen wurden gespeichert.
Sie können Ihre bevorzugten Kontaktmethoden in „Dein Dyson“ jederzeit im Abschnitt „Ihre Kontaktpräferenzen“ ändern. Wenn Sie ein „Dein Dyson“-Konto haben, können Sie sich unten anmelden und sämtliche Kontaktdaten (einschließlich Telefon, SMS und Post) verwalten.

Wir bringen Ihr Gerät zum Laufen

Dyson DC20 Stowaway Allergy (Titan/Blau)
Alle Schritte anzeigen

Bitte wählen Sie die passende Option.

Reinigung von Behälter und Zyklon

Nehmen Sie den Behälter und Zyklon heraus, indem Sie auf den Freigabeknopf drücken.

Herausnehmen von Zyklon und Behälter aus dem Hauptgerät durch Drücken auf den Schnellfreigabeknopf und Ziehen.

Trennen Sie den durchsichtigen Behälter vom Zyklon, indem Sie auf den Knopf vorne am Behälter drücken.

Herausnehmen des Behälters durch Drücken auf den Schnellfreigabeknopf und Ziehen nach unten.

Wischen Sie das Gitter mit einem trockenen Tuch ab.

WARNUNG: Der Zyklon darf nicht gewaschen werden.

Reinigung des Zyklons mit einem trockenen Tuch, aber ohne Flüssigkeiten.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Bitte wählen Sie die passende Option.

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Whatsapp Gespräch beginnen order klicken Sie unten im Bildschirm auf den Button „Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Saugkraft am Verlängerungszubehörteil überprüfen

Ein klapperndes Geräusch kann darauf hinweisen, dass ein Fremdkörper im Gerät verklemmt ist.

Entfernen Sie die Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil, indem Sie auf den Freigabeknopf am Ende des Verlängerungszubehörteils drücken.

Drücken Sie zum vollständigen Verlängern des Verlängerungszubehörteils auf den Freigabeknopf; achten Sie darauf, dass das Rohr einrastet.

Ändern der Länge des Verlängerungszubehörteils des Dyson DC22 Bodenstaubsaugers.

Legen Sie eine Hand auf das Ende des Verlängerungszubehörteils und überprüfen Sie die Saugkraft.

Ist die Saugkraft des Verlängerungszubehörteils stark, oder ist sie schwächer als gewöhnlich?

Bodendüse überprüfen

Nehmen Sie die Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil ab.

Entfernen der Bodendüse des Dyson Bodenstaubsaugers.

Überprüfen Sie die Öffnungen der Bodendüse auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse gelöst?

Das freut uns.

Vielen Dank, dass Sie den Online-Support von Dyson nutzen.

Schlaucheinlass überprüfen

Nehmen Sie den Schlauch vom Schlaucheingang an der Vorderseite des Geräts ab.

Hauptgerät des Dyson Bodenstaubsaugers mit auf seitlichen Schlauchanschluss zeigendem Pfeil.

Legen Sie eine Hand auf den Schlaucheingang und überprüfen Sie die Saugkraft.

Ist die Saugkraft am Einlass stark oder schwach?

Überprüfung von Schlauch, Saugrohr und Verlängerungszubehörteil

Entfernen Sie den Schlauch durch Drücken auf den Freigabeclip vom Saugrohrgriff.

Abnehmen des Schlauchs vom Hauptgerät des Dyson Bodenstaubsaugers.

Überprüfen Sie den Schlauch auf Blockierungen, indem Sie eine Münze in den Schlauch fallen lassen. Wenn die Münze nicht am anderen Ende herauskommt, ist der Schlauch blockiert.

Trennen Sie den Saugrohrgriff vom Verlängerungszubehörteil und überprüfen Sie das Verlängerungszubehörteil auf Blockierungen.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und überprüfen Sie die Saugkraft des Verlängerungszubehörteils.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung des Geräts auf Blockierungen gelöst?

Überprüfung von Zyklon, Behälter und Schachtdichtung

Nehmen Sie den Zyklon aus dem Gerät heraus und überprüfen Sie die Dichtung auf dem Hauptgerät.

Sichtprüfung des Zyklons und durchsichtigen Behälters des Dyson Bodenstaubsaugers.

Trennen Sie den Zyklon vom durchsichtigen Behälter.

Herausnehmen des Behälters durch Drücken auf den Schnellfreigabeknopf und Ziehen nach unten.

Entfernen Sie den gesamten Staub und alle Fremdkörper vom Behälter und überprüfen Sie, dass die Dichtung des Behälters nicht fehlt oder beschädigt ist.

Entfernen Sie mit einem trockenen Tuch oder der Bürstendüse Staub oder Fremdkörper vom Zyklon.

Überprüfen Sie das Mittelteil des Zyklons auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Reinigung des Zyklons mit einem trockenen Tuch, aber ohne Flüssigkeiten.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung des Behälters, des Zyklons und der Schachtdichtung gelöst?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Whatsapp Gespräch beginnen order klicken Sie unten im Bildschirm auf den Button „Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Filter herausnehmen und Saugkraft überprüfen

Nehmen Sie den Zyklon und Behälter aus dem Hauptgerät heraus und entfernen Sie den Filter.

Herausnehmen von Behälter, Zyklon und Filter aus dem Hauptgerät des Dyson Bodenstaubsaugers.

Setzen Sie den Behälter wieder ein, schalten Sie das Gerät ein und überprüfen Sie die Saugkraft am Schlaucheinlass.

Hauptgerät des Dyson Bodenstaubsaugers mit auf seitlichen Schlauchanschluss zeigendem Pfeil.

Ist die Saugkraft am Einlass stark oder schwach?

Filter waschen

Wenn der Behälter herausgenommen wurde, öffnen Sie die Verriegelung des Filtergehäuses.

Hat sich das Problem durch das Waschen des Filters gelöst?

Überprüfung von Zyklon, Behälter und Schachtdichtung

Nehmen Sie den Zyklon aus dem Gerät heraus und überprüfen Sie die Dichtung auf dem Hauptgerät.

Sichtprüfung des Zyklons und durchsichtigen Behälters des Dyson Bodenstaubsaugers.

Trennen Sie den Zyklon vom durchsichtigen Behälter.

Herausnehmen des Behälters durch Drücken auf den Schnellfreigabeknopf und Ziehen nach unten.

Entfernen Sie den gesamten Staub und alle Fremdkörper vom Behälter und überprüfen Sie, dass die Dichtung des Behälters nicht fehlt oder beschädigt ist.

Leeren des Behälters durch Stülpen von Müllsack über Behälteröffnung und Umdrehen des Behälters.

Mit trockenem Tuch oder Bürstendüse Staub oder Fremdkörper von Zyklon entfernen

Überprüfen Sie das Mittelteil des Zyklons auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Reinigung des Zyklons mit einem trockenen Tuch, aber ohne Flüssigkeiten.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung des Behälters, des Zyklons und der Schachtdichtung gelöst?

Filter waschen

Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Hat sich das Problem durch das Waschen des Filters gelöst?

Bodendüse überprüfen

Nehmen Sie die Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil ab.

Entfernen der Bodendüse des Dyson Bodenstaubsaugers.

Überprüfen Sie die Öffnungen der Bodendüse auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfung der Bodendüse des Dyson DC22 Bodenstaubsaugers auf Blockierungen.

Überprüfen Sie das Entlüftungsventil auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse gelöst?

Bodendüse überprüfen

Nehmen Sie die Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil ab.

Entfernen der Bodendüse des Dyson Bodenstaubsaugers.

Überprüfen Sie die Öffnungen der Bodendüse auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse gelöst?

Überprüfung des Turbinenkopfs auf Blockierungen

Nehmen Sie die Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil ab.

Entfernen der Bodendüse des Dyson Bodenstaubsaugers.

Schieben Sie die Befestigung des Sockels zurück und entfernen Sie die beiden Verriegelungen des Sockels. Nehmen Sie den Sockel aus dem Turbinenkopf heraus

Herausnehmen der Bürstwalze durch Drehen der gelben Laschen gegen den Uhrzeigersinn und Hochziehen der mittleren Lasche.

Nehmen Sie die Bürstwalzen heraus und entfernen Sie alle Haare, Fäden und Fremdkörper.

Überprüfen Sie die beiden Metallwellen auf Blockierungen und vergewissern Sie sich, dass sie sich mit der Hand ungehindert drehen lassen.

Herausziehen der Bürstwalze aus der Bodendüse zur Sichtprüfung.

Überprüfen Sie die äußere Oberfläche des Kolbens auf Flusen oder Fremdkörper und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Knopf an Seite der Bodendüse.

Setzen Sie die beiden Bürstwalzen und die beiden Verriegelungen des Sockels wieder ein.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung des Turbinenkopfs gelöst?

Dreht sich die Bürstwalze?

Überprüfungen fortsetzen

Die Bürstwalze sollte sich bei hoher Saugkraft drehen; bitte setzen Sie die Leistungsüberprüfung daher fort.

Wenn sich die Bürstwalze auch bei hoher Saugkraft nicht dreht, lässt sich dieses Problem durch Bestellen eines neuen Turbinenkopfs lösen.

Schlaucheinlass überprüfen

Nehmen Sie den Schlauch vom Schlaucheingang an der Vorderseite des Geräts ab.

Hauptgerät des Dyson Bodenstaubsaugers mit auf seitlichen Schlauchanschluss zeigendem Pfeil.

Legen Sie eine Hand auf den Schlaucheingang und überprüfen Sie die Saugkraft.

Ist die Saugkraft am Einlass stark oder schwach?

Turbinendüse

Teil Nr. 911566-04

Turbinendüse

Turbinendüse

Teil Nr. 911566-04

Ihre Maschine hat möglicherweise Anspruch auf kostenlose Ersatzteile

Steht Ihr Gerät unter Garantie?

Verwenden Sie dieses Formular, um unseren Kundendienst zu benachrichtigen. Sie werden prüfen, ob Ihre Maschine Anspruch auf kostenlosen Ersatz hat, und das richtige Teil für Sie bestellen.

*Pflichtfelder

z.B. 07123 456789

Bsp. AB1-EU-ABC1234A

Können Sie Ihre Seriennummer nicht finden?

TT/MM/JJJJ

Vielen Dank! Wir haben Ihre Daten erhalten

Wir haben Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail gesendet und werden uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Problem zu lösen oder ein neues Teil für Sie zu bestellen.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Bedauerlicherweise hat Ihr Gerät keinen Anspruch auf kostenlose Ersatzteile mehr. Unten können Sie Ihr neues Teil erwerben.

Turbinendüse

Turbinendüse

Teil Nr. 911566-04

Ersatzturbinendüse für Ihren Dyson Staubsauger.

Momentan nicht vorrätig

67,90 €

Gerät funktioniert richtig

Dies ist normal; das Gerät funktioniert wie erwartet.

Konnte das Problem dadurch gelöst werden?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Whatsapp Gespräch beginnen order klicken Sie unten im Bildschirm auf den Button „Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Schlaucheinlass überprüfen

Nehmen Sie den Schlauch vom Schlaucheingang an der Vorderseite des Geräts ab.

Hauptgerät des Dyson Bodenstaubsaugers mit auf seitlichen Schlauchanschluss zeigendem Pfeil.

Legen Sie eine Hand auf den Schlaucheingang und überprüfen Sie die Saugkraft.

Ist die Saugkraft am Einlass stark oder schwach?

Welcher Bereich verursacht das Problem?

Turbinenkopf überprüfen

Nehmen Sie die Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil ab.

Schieben Sie die Befestigung des Sockels zurück und entfernen Sie die beiden Verriegelungen des Sockels. Nehmen Sie den Sockel aus dem Turbinenkopf heraus

Herausnehmen der Bürstwalze durch Drehen der gelben Laschen gegen den Uhrzeigersinn und Hochziehen der mittleren Lasche.

Nehmen Sie die Bürstwalzen heraus und entfernen Sie alle Haare, Fäden und Fremdkörper.

Überprüfen Sie die beiden Metallwellen auf Blockierungen und vergewissern Sie sich, dass sie sich mit der Hand ungehindert drehen lassen.

Herausziehen der Bürstwalze aus der Bodendüse zur Sichtprüfung.

Überprüfen Sie die äußere Oberfläche des Kolbens auf Flusen oder Fremdkörper und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Knopf an Seite der Bodendüse.

Setzen Sie die beiden Bürstwalzen und die beiden Verriegelungen des Sockels wieder ein.

Ist das Geräusch verschwunden?

Turbinendüse

Teil Nr. 911566-04

Turbinendüse

Turbinendüse

Teil Nr. 911566-04

Ihre Maschine hat möglicherweise Anspruch auf kostenlose Ersatzteile

Steht Ihr Gerät unter Garantie?

Verwenden Sie dieses Formular, um unseren Kundendienst zu benachrichtigen. Sie werden prüfen, ob Ihre Maschine Anspruch auf kostenlosen Ersatz hat, und das richtige Teil für Sie bestellen.

*Pflichtfelder

z.B. 07123 456789

Bsp. AB1-EU-ABC1234A

Können Sie Ihre Seriennummer nicht finden?

TT/MM/JJJJ

Vielen Dank! Wir haben Ihre Daten erhalten

Wir haben Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail gesendet und werden uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Problem zu lösen oder ein neues Teil für Sie zu bestellen.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Bedauerlicherweise hat Ihr Gerät keinen Anspruch auf kostenlose Ersatzteile mehr. Unten können Sie Ihr neues Teil erwerben.

Turbinendüse

Turbinendüse

Teil Nr. 911566-04

Ersatzturbinendüse für Ihren Dyson Staubsauger.

Momentan nicht vorrätig

67,90 €

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Whatsapp Gespräch beginnen order klicken Sie unten im Bildschirm auf den Button „Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Schlaucheinlass überprüfen

Ein pfeifendes Geräusch kann auf eine Blockierung im Gerät oder auf eine defekte bzw. fehlende Dichtung hinweisen.

Nehmen Sie den Schlauch vom Schlaucheingang an der Vorderseite des Geräts ab.

Abnehmen des Schlauchs des Dyson Bodenstaubsaugers.

Legen Sie eine Hand auf den Schlaucheingang und überprüfen Sie die Saugkraft.

Sichtprüfung des Schlaucheinlasses auf Blockierungen.

Ist die Saugkraft am Einlass stark oder schwach?

Saugkraft am Verlängerungszubehörteil überprüfen

Entfernen Sie die Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil, indem Sie auf den Freigabeknopf am Ende des Verlängerungszubehörteils drücken.

Abnehmen der Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil.

Drücken Sie zum vollständigen Verlängern des Verlängerungszubehörteils auf den Freigabeknopf; achten Sie darauf, dass das Rohr einrastet.

Ändern der Länge des Verlängerungszubehörteils des Dyson DC22 Bodenstaubsaugers.

Legen Sie eine Hand auf das Ende des Verlängerungszubehörteils und überprüfen Sie die Saugkraft.

Ist die Saugkraft des Verlängerungszubehörteils stark, oder ist sie schwächer als gewöhnlich?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Whatsapp Gespräch beginnen order klicken Sie unten im Bildschirm auf den Button „Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Wann wurde das Gerät zum letzten Mal mit Strom versorgt?

Thermischen Schutzschalter überprüfen

Thermische Abschaltung

Die meisten Staubsauger von Dyson sind mit einem integrierten Sicherheitssystem ausgestattet, das das Gerät bei beginnender Überhitzung abschaltet. Eine Überhitzung tritt meist auf, wenn die Filter gewaschen werden müssen oder der Staubsauger blockiert ist.

Führen Sie die entsprechenden Prüfungen durch; wenn sich Ihr Gerät abschaltet, ziehen Sie den Netzstecker und lassen Sie es mindestens zwei Stunden lang abkühlen.

Wenn der Kunde das Gerät überprüfen möchte, sobald es sich wieder verwenden lässt, bitten Sie ihn, Sie frühestens in zwei Stunden wieder anzurufen.

Filter waschen

Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Waschen des Filters

Nehmen Sie den Zyklon und Behälter aus dem Gerät heraus und öffnen Sie die Verriegelung des Filters.

Herausnehmen von Zyklon und Behälter aus dem Hauptgerät durch Drücken auf den Schnellfreigabeknopf und Ziehen.

Entnehmen Sie den Filter vom Gerät.

Herausnehmen von Behälter, Zyklon und Filter aus dem Hauptgerät des Dyson Bodenstaubsaugers.

Waschen Sie den Filter nur in kaltem Wasser.

WARNUNG: Verwenden Sie kein Reinigungsmittel und geben Sie den Filter nicht in die Spül- oder Waschmaschine.

Waschen des Filters des Dyson DC24 Bürststaubsaugers.

Lassen Sie den Filter 24 Stunden lang an einem warmen Ort liegen, bis er ganz trocken ist.

Trocknen Sie den Filter nicht in einem Wäschetrockner, Mikrowellenherd oder Ofen oder in der Nähe einer offenen Flamme.

12-stündiges Trocknen des Filters an der Luft.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Das freut uns.

Vielen Dank, dass Sie den Online-Support von Dyson nutzen.

Stromversorgung überprüfen

Ist das Netzkabel oder der Netzstecker beschädigt?

Funktionieren die anderen Haushaltsgeräte?

Funktioniert der Staubsauger, wenn er an eine andere Steckdose angeschlossen wird?

Konnte das Problem durch Überprüfung der Elektrik behoben werden?

Auf Schalter drücken

Drücken Sie auf die Rückseite des Schalters, um sicherzustellen, dass der Schalter in der eingeschalteten Position bleibt.

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Whatsapp Gespräch beginnen order klicken Sie unten im Bildschirm auf den Button „Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Whatsapp Gespräch beginnen order klicken Sie unten im Bildschirm auf den Button „Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Whatsapp Gespräch beginnen order klicken Sie unten im Bildschirm auf den Button „Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Entnehmen Sie den alten Filter

Wenn der Behälter herausgenommen wurde, ziehen Sie den Filter oben aus dem Zyklon.

Herausnehmen von Behälter, Zyklon und Filter aus dem Hauptgerät des Dyson Bodenstaubsaugers.

Filter waschen

Lassen Sie ca. 10 Sekunden lang kaltes Wasser durch die Öffnung des Filters laufen.

WARNUNG: Verwenden Sie keine Reinigungsmittel. Stellen Sie den Filter nicht in die Spül- oder Waschmaschine.

Stellen Sie den Filter auf den Kopf und klopfen Sie mit ihm zehnmal gegen eine feste Oberfläche.

Wiederholen Sie den Vorgang, bis der Filter sauber ist.

Waschen des Filters des Dyson DC24 Bürststaubsaugers.

Filter trocknen lassen

Lassen Sie den Filter auf dem Kopf stehend 24 Stunden lang an einem warmen Ort liegen, bis er ganz trocken ist.

12-stündiges Trocknen des Filters an der Luft.

Konnte das Problem dadurch gelöst werden?

Unangenehmer Geruch

Ein feuchter oder modriger Geruch entsteht, wenn der Staub im Zyklon mit Wasser in Berührung gekommen ist.

Hierbei muss es sich nicht um einen direkten Wasserkontakt handeln; zum Beispiel kann die Ursache das Aufsaugen von leicht feuchten Haustierhaaren sein. Diese Feuchtigkeit wird vom Staub im Zyklon aufgenommen, was den Geruch erzeugt.

Ebenso kann es zu Geruchsentwicklung kommen, wenn der Filter beim Wiedereinsetzen in das Gerät noch feucht ist.

Behälter und Zyklon reinigen

Leeren Sie den durchsichtigen Behälter, indem Sie vorne auf den Knopf drücken und den Behälter aus dem Zyklon herausziehen.

Herausnehmen des Behälters durch Drücken auf den Schnellfreigabeknopf und Ziehen nach unten.

Reinigen Sie das Gitter mit einem trockenen Tuch oder mit der Kombi-Zubehördüse.

Reinigung des Zyklons mit einem trockenen Tuch, aber ohne Flüssigkeiten.

Reinigen Sie den durchsichtigen Behälter nur mit kaltem Wasser.

WARNUNG: Verwenden Sie für den Behälter keine Reinigungsmittel oder Polituren.

Hat sich das Problem durch die Reinigung des Gitters und durchsichtigen Behälters gelöst?

Filter waschen

Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Hat sich das Problem durch das Waschen des Filters gelöst?

Waschen des Filters

Nehmen Sie den Zyklon und Behälter aus dem Gerät heraus und öffnen Sie die Verriegelung des Filters.

Herausnehmen von Zyklon und Behälter aus dem Hauptgerät durch Drücken auf den Schnellfreigabeknopf und Ziehen.

Entnehmen Sie den Filter vom Gerät.

Herausnehmen von Behälter, Zyklon und Filter aus dem Hauptgerät des Dyson Bodenstaubsaugers.

Waschen Sie den Filter nur in kaltem Wasser.

WARNUNG: Verwenden Sie kein Reinigungsmittel und geben Sie den Filter nicht in die Spül- oder Waschmaschine.

Waschen des Filters des Dyson DC24 Bürststaubsaugers.

Lassen Sie den Filter 24 Stunden lang an einem warmen Ort liegen, bis er ganz trocken ist.

Trocknen Sie den Filter nicht in einem Wäschetrockner, Mikrowellenherd oder Ofen oder in der Nähe einer offenen Flamme.

12-stündiges Trocknen des Filters an der Luft.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen.

Hat sich das Problem durch das Waschen des Filters gelöst?

Überprüfung des Turbinenkopfs auf Blockierungen

Schieben Sie die Befestigung des Sockels zurück und entfernen Sie die beiden Verriegelungen des Sockels. Nehmen Sie den Sockel aus dem Turbinenkopf heraus

Herausnehmen der Bürstwalze durch Drehen der gelben Laschen gegen den Uhrzeigersinn und Hochziehen der mittleren Lasche.

Nehmen Sie die Bürstwalzen heraus und entfernen Sie alle Haare, Fäden und Fremdkörper.

Überprüfen Sie die beiden Metallwellen auf Blockierungen und vergewissern Sie sich, dass sie sich mit der Hand ungehindert drehen lassen.

Überprüfen Sie den Schacht auf der Unterseite des Turbinenkopfs auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Herausziehen der Bürstwalze aus der Bodendüse zur Sichtprüfung.

Setzen Sie die beiden Bürstwalzen und die beiden Verriegelungen des Sockels wieder ein.

Wiedereinsetzen der Borsten der Bürstwalze durch Hineinschieben in Bodendüse und Festdrehen.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung des Turbinenkopfs gelöst?

Verwendung des Kabels

Schalten Sie das Gerät ab und ziehen Sie den Netzstecker.

Wenn das Kabel nicht wieder aufgerollt wird, ziehen Sie es fest und vollständig heraus, bis das rote Band sichtbar ist.

Der Kabelspulknopf muss fest gedrückt werden, um das Kabel nach der Verwendung aufzurollen. Wenn der Knopf weit genug hineingedrückt ist, fühlt und hört man ein Klicken, und das Kabel rollt sich auf.

Konnte das Problem dadurch gelöst werden?

Blockierung

Wenn das Gerät Staub freisetzt, liegt eventuell eine Blockierung vor. Bitte gehen Sie zum nächsten Schritt über.

Bitte wählen Sie die passende Option.

Ort der Seriennummer

Die Seriennummer steht auf dem Typenschild an der Unterseite des Geräts zwischen den beiden Rädern (z. B. 111-UK-A11111).

Alternativ hierzu finden Sie sie auch auf dem Hauptgerät hinter dem durchsichtigen Behälter.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Veuillez consulter le guide de l’utilisateur ci-dessous.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Leeren des Behälters

Drücken Sie auf den Freigabeknopf auf dem Zyklon und nehmen Sie den Zyklon und den durchsichtigen Behälter aus dem Gerät heraus.

Herausnehmen von Zyklon und Behälter aus dem Hauptgerät durch Drücken auf den Schnellfreigabeknopf und Ziehen.

Trennen Sie den durchsichtigen Behälter vom Zyklonoberteil, indem Sie auf den Freigabeknopf des Behälters auf dem Zyklonoberteil drücken.

Herausnehmen des Behälters durch Drücken auf den Schnellfreigabeknopf und Ziehen nach unten.

Leeren Sie den Inhalt des Behälters in einen Müllbeutel aus Kunststoff oder direkt in den Mülleimer.

Leeren des Behälters durch Stülpen von Müllsack über Behälteröffnung und Umdrehen des Behälters.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?