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Dyson DC42 Allergy
Alle Schritte anzeigen

Bitte wählen Sie die passende Option.

Behälter und Zyklon reinigen

Drücken Sie auf den Knopf oben auf dem Zyklongriff und nehmen Sie den Behälter aus dem Gerät heraus.

Herausnehmen des Behälters aus dem Dyson Bürststaubsauger.

Drücken Sie erneut auf den Knopf, um den Boden des Behälters zu öffnen.

Drücken Sie auf den Knopf neben dem rechteckigen Einlass, um den durchsichtigen Behälter aus dem Zyklon herauszunehmen.

Der durchsichtige Behälter lässt sich mit einem feuchten Tuch abwischen.

Verwenden Sie für keinen Teil des Geräts Reinigungsmittel oder Polituren.

Leeren des Behälters des Dyson Bürststaubsaugers.

Überprüfen Sie den Behälter und Zyklon auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Entfernen Sie alle Haare oder Fremdkörper vom Gitter des Zyklons.

Vergewissern Sie sich, dass der Behälter vollständig trocken ist, bevor Sie ihn wieder ins Gerät einsetzen.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Bitte wählen Sie die passende Option.

In welchem Bereich haben Sie eine verringerte Leistung bemerkt?

Bürstwalze überprüfen

Stecken Sie den Netzstecker des Geräts ein und schalten Sie das Gerät ein.

Einschalttaste des Dyson Bürststaubsaugers.

Kippen Sie das Gerät nach hinten in die Saugstellung.

Zurückkippen des Geräts.

Überprüfen Sie die Bürstwalze über das Fenster vorne an der Bodendüse.

Methode zur Überprüfung, ob sich die Bürstwalze des Dyson Bürststaubsaugers dreht.

Schalten Sie vor dem nächsten Schritt das Gerät ab und ziehen Sie den Netzstecker.

Saugkraft am Einlass überprüfen

Schalten Sie das Gerät ab und ziehen Sie den Netzstecker.

Kippen Sie das Gerät nach hinten in die Saugstellung.

Zurückkippen des Geräts.

Legen Sie das Gerät auf seine Vorderseite. Entfernen Sie vorsichtig den roten drehbaren C-Clip-Verbinder und ziehen Sie die Bodendüse vom Hauptgerät ab.

Herausnehmen der Bodendüse des Dyson Bürststaubsaugers.

Drehen Sie den Staubsauger um, sodass der Behälter nach oben zeigt. Legen Sie eine Hand auf die Öffnung, schalten Sie das Gerät ein und überprüfen Sie die Saugkraft.

Überprüfung des Einlassrohrs des Dyson Bürststaubsaugers auf Blockierungen.

Ist die Saugkraft am Eingang der Bodendüse stark, oder ist sie schwächer als gewöhnlich?

Bodendüse überprüfen

Schalten Sie das Gerät ab und ziehen Sie den Netzstecker.

Legen Sie das Gerät auf seine Vorderseite. Entfernen Sie vorsichtig den drehbaren C-Clip-Verbinder und ziehen Sie die Bodendüse vom Hauptgerät ab.

Herausnehmen der Bodendüse des Dyson Bürststaubsaugers.

Öffnen Sie den Sockel, indem Sie die beiden Verriegelungen gegen den Uhrzeigersinn drehen.

Herausnehmen des Sockels der Bodendüse.

Öffnen Sie den Sockel und schneiden Sie vorsichtig alle Haare oder Fasern mit einer Schere weg.

Überprüfen Sie die Bürstwalze auf Anzeichen von Beschädigung.

Entfernen von Fremdkörpern von der Bodendüse des Dyson Bodenstaubsaugers.

Überprüfen Sie Öffnung an der Bodendüse auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Gerät erneut zusammenbauen

Setzen Sie den Sockel wieder ein, indem Sie die drei Laschen auf dem Sockel in die Aussparungen der Bodendüse einsetzen.

Wiedereinsetzen des Sockels in die Bodendüse.

Schließen Sie den Sockel, indem Sie die beiden Verriegelungen so weit wie möglich nach außen drehen.

Verriegelung des Sockels auf der Bodendüse.

Bringen Sie den C-Clip an der Bodendüse an.

Befestigung des C-Clips an der Bodendüse.

Schieben Sie die Bodendüse ins Gerät, bis sie einrastet.

Einsetzen der Bodendüse in den Dyson Bürststaubsauger.

Schalten Sie das Gerät ein und testen Sie es.

Konnte das Problem dadurch gelöst werden?

Das freut uns.

Vielen Dank, dass Sie den Online-Support von Dyson nutzen.

Schacht und inneren Schlauch überprüfen

Schalten Sie das Gerät ab und ziehen Sie den Netzstecker.

Drücken Sie auf den Freigabeknopf oben auf dem Zyklon und nehmen Sie den Behälter heraus.

Überprüfen Sie die Abdeckung des Eingangsschachts auf Blockierungen und vergewissern Sie sich, dass die Dichtung richtig sitzt.

Ziehen Sie die rote innere Schlauchmanschette nach unten, lösen Sie sie und überprüfen Sie sie auf Blockierungen.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Konnte das Problem dadurch gelöst werden?

Entfernen Sie den Ventilschlauch nur, wenn Sie sicher sind, dass Sie ihn wieder einsetzen können. Der Schlauch lässt sich etwas schwerer wieder einsetzen als der Schlauch des unteren Schachts.

Umschaltventil überprüfen

Drücken Sie auf den Knopf oben auf dem Zyklongriff und nehmen Sie den Behälter aus dem Gerät heraus.

Schlauch abnehmen

Nehmen Sie den Schlauch ab, indem Sie auf den Freigabeknopf drücken.

Entfernen des Schlauchs des Dyson Bürststaubsaugers.

Überprüfen Sie das Umschaltventil auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Konnte das Problem dadurch gelöst werden?

Behälter und Zyklon überprüfen

Drücken Sie auf den Knopf oben auf dem Zyklongriff und nehmen Sie den Behälter aus dem Gerät heraus.

Drücken Sie erneut auf den Knopf, um den Boden des Behälters zu öffnen.

Drücken Sie auf den Knopf neben dem rechteckigen Einlass, um den durchsichtigen Behälter aus dem Zyklon herauszunehmen.

Der durchsichtige Behälter lässt sich mit einem feuchten Tuch abwischen.

Verwenden Sie für keinen Teil des Geräts Reinigungsmittel oder Polituren.

Leeren des Behälters des Dyson Bürststaubsaugers.

Überprüfen Sie den Behälter und Zyklon auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Entfernen Sie alle Haare oder Fremdkörper vom Gitter des Zyklons.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Konnte das Problem dadurch gelöst werden?

Waschen der Filter

Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Hat sich das Problem durch das Waschen der Filter gelöst?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Whatsapp Gespräch beginnen order klicken Sie unten im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Waschen der Filter

Ihr Gerät hat zwei waschbare Filter, die mindestens einmal alle drei Monate gewaschen werden müssen.

Vorfilter herausnehmen

Nehmen Sie den Behälter und Zyklon aus dem Gerät heraus und lösen Sie den Clip am Griff des Zyklonoberteils.

Herausnehmen des Behälters aus dem Dyson Bürststaubsauger.

Ziehen Sie den Filter aus dem Zyklon.

Herausnehmen des Vorfilters des Dyson Bürststaubsaugers.

Nur mit kaltem Wasser waschen.

WARNUNG: Keine Reinigungsmittel verwenden.

Methode zum Waschen des Vorfilters des Dyson Bürststaubsaugers.

Nachfilter herausnehmen

Legen Sie das Gerät auf seine Seite.

Drehen Sie die blaue Zentralverriegelung auf der Außenverkleidung der Kugel gegen den Uhrzeigersinn, bis die Verkleidung freigegeben wird.

Nehmen Sie die Verkleidung ab.

Herausnehmen des Filters aus der Innenseite der Kugelschale des Dyson Bürststaubsaugers.

Drehen Sie den Filter zum Lösen um eine Viertelumdrehung gegen den Uhrzeigersinn.

Herausnehmen des Filters aus der Innenseite der Kugelschale des Dyson Bürststaubsaugers.

Der Filter sollte gespült und ausgeklopft werden, bis das Spülwasser klar läuft; anschließend sollte er erneut ausgeklopft werden, um das gesamte überschüssige Wasser zu entfernen.

Methode zum Waschen des Nachmotorfilters des Dyson Bürststaubsaugers.

Filter trocknen lassen

Mindestens 24 Stunden lang vollständig trocknen lassen.

Methode zum Trocknen des Filters des Dyson Bürststaubsaugers.

Gerät testen

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Einschalttaste des Dyson Bürststaubsaugers.

Hat sich das Problem durch das Waschen der Filter gelöst?

Bodendüse

Teil Nr. 923644-02

Bodendüse

Bodendüse

Teil Nr. 923644-02

Ihre Maschine hat möglicherweise Anspruch auf kostenlose Ersatzteile

Steht Ihr Gerät unter Garantie?

Verwenden Sie dieses Formular, um unseren Kundendienst zu benachrichtigen. Sie werden prüfen, ob Ihre Maschine Anspruch auf kostenlosen Ersatz hat, und das richtige Teil für Sie bestellen.

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z.B. 07123 456789

Bsp. AB1-EU-ABC1234A

Können Sie Ihre Seriennummer nicht finden?

TT/MM/JJJJ

Vielen Dank! Wir haben Ihre Daten erhalten

Wir haben Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail gesendet und werden uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Problem zu lösen oder ein neues Teil für Sie zu bestellen.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Bedauerlicherweise hat Ihr Gerät keinen Anspruch auf kostenlose Ersatzteile mehr. Unten können Sie Ihr neues Teil erwerben.

Bodendüse

Bodendüse

Teil Nr. 923644-02

Ersatzbodendüse für Ihren Dyson Bürststaubsauger.

72,90 €

Mehr erfahren

Schacht und inneren Schlauch überprüfen

Schalten Sie das Gerät ab und ziehen Sie den Netzstecker.

Drücken Sie auf den Freigabeknopf oben auf dem Zyklon und nehmen Sie den Behälter heraus.

Herausnehmen des Behälters aus dem Dyson Bürststaubsauger.

Überprüfen Sie die Abdeckung des Eingangsschachts auf Blockierungen und vergewissern Sie sich, dass die Dichtung richtig sitzt.

Überprüfen Sie den Schlauchanschluss auf Blockierungen.

Überprüfung des Schachts des Dyson Bürststaubsaugers auf Blockierungen.

Ziehen Sie die innere Schlauchmanschette nach unten, lösen Sie sie und überprüfen Sie sie auf Blockierungen.

Testen Sie das Gerät erneut.

Überprüfung des unteren Schachts des Dyson Bürststaubsaugers auf Blockierungen.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Einschalttaste des Dyson Bürststaubsaugers.

Konnte das Problem dadurch gelöst werden?

Behälter und Zyklon überprüfen

Drücken Sie auf den Knopf oben auf dem Zyklongriff und nehmen Sie den Behälter aus dem Gerät heraus.

Herausnehmen des Behälters aus dem Dyson Bürststaubsauger.

Drücken Sie erneut auf den Knopf, um den Boden des Behälters zu öffnen.

Leeren des Behälters des Dyson Bürststaubsaugers.

Drücken Sie auf den Knopf neben dem rechteckigen Einlass, um den durchsichtigen Behälter aus dem Zyklon herauszunehmen.

Leeren des Behälters des Dyson Bürststaubsaugers.

Überprüfen Sie den Behälter und Zyklon auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Entfernen Sie alle Haare oder Fremdkörper vom Gitter des Zyklons.

Klopfen Sie mit der Seite des Zyklons vorsichtig innen gegen einen Mülleimer, um eventuell im Zyklon feststeckenden feinen Staub zu entfernen.

Reinigung des Gitters auf dem Zyklon.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung des Behälters und Zyklons gelöst?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

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Bürstwalze zurücksetzen

Um die Bürstwalze zurückzusetzen, drücken Sie zweimal auf den Regelknopf der Bürstwalze, oder schalten Sie den Staubsauger aus und wieder ein.

Hinweis: Bei einer normalen Verwendung schaltet sich die Bürstwalze automatisch ab, wenn der Staubsauger aufrecht steht, und automatisch ein, wenn sich der Staubsauger in der Saugposition befindet.

Bürstwalzenknopf des Dyson Bürststaubsaugers.

Hat sich das Problem mit der Leistung hierdurch gelöst?

Saugkraft am Einlass überprüfen

Schalten Sie das Gerät ab und ziehen Sie den Netzstecker.

Kippen Sie das Gerät nach hinten in die Saugstellung.

Zurückkippen des Geräts.

Entfernen Sie vorsichtig den drehbaren C-Clip-Verbinder und ziehen Sie die Bodendüse vom Hauptgerät ab.

Herausnehmen der Bodendüse des Dyson Bürststaubsaugers.

Drehen Sie den Staubsauger um, sodass der Behälter nach oben zeigt. Legen Sie eine Hand auf die Öffnung, schalten Sie das Gerät ein und überprüfen Sie die Saugkraft.

Überprüfung des Einlassrohrs des Dyson Bürststaubsaugers auf Blockierungen.

Ist die Saugkraft am Eingang der Bodendüse stark, oder ist sie schwächer als gewöhnlich?

Bürstwalze zurücksetzen

Um die Bürstwalze zurückzusetzen, drücken Sie zweimal auf den Regelknopf der Bürstwalze, oder schalten Sie den Staubsauger aus und wieder ein.

Hinweis: Bei einer normalen Verwendung schaltet sich die Bürstwalze automatisch ab, wenn der Staubsauger aufrecht steht, und automatisch ein, wenn sich der Staubsauger in der Saugposition befindet.

Bürstwalzenknopf des Dyson Bürststaubsaugers.

Bodendüse reinigen

Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Whatsapp Gespräch beginnen order klicken Sie unten im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Bodendüse reinigen

Schalten Sie das Gerät ab und ziehen Sie den Netzstecker.

Legen Sie das Gerät auf seine Vorderseite. Entfernen Sie vorsichtig den drehbaren C-Clip-Verbinder und ziehen Sie die Bodendüse vom Hauptgerät ab.

Herausnehmen der Bodendüse des Dyson Bürststaubsaugers.

Öffnen Sie den Sockel, indem Sie die beiden Verriegelungen gegen den Uhrzeigersinn drehen.

Herausnehmen des Sockels der Bodendüse.

Öffnen Sie den Sockel und schneiden Sie vorsichtig alle Haare oder Fasern mit einer Schere weg.

Überprüfen Sie die Bürstwalze auf Anzeichen von Beschädigung.

Entfernen von Fremdkörpern von der Bodendüse des Dyson Bodenstaubsaugers.

Überprüfen Sie Öffnung an der Bodendüse auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Bauen Sie die Bürstwalze wieder zusammen und setzen Sie sie zurück.

Dreht sich die Bürstwalze jetzt?

Bodendüse reinigen

Schalten Sie das Gerät ab und ziehen Sie den Netzstecker.

Legen Sie das Gerät auf seine Vorderseite. Entfernen Sie vorsichtig den drehbaren C-Clip-Verbinder und ziehen Sie die Bodendüse vom Hauptgerät ab.

Herausnehmen der Bodendüse des Dyson Bürststaubsaugers.

Öffnen Sie den Sockel, indem Sie die beiden Verriegelungen gegen den Uhrzeigersinn drehen.

Herausnehmen des Sockels der Bodendüse.

Öffnen Sie den Sockel und schneiden Sie vorsichtig alle Haare oder Fasern mit einer Schere weg.

Überprüfen Sie die Bürstwalze auf Anzeichen von Beschädigung.

Entfernen von Fremdkörpern von der Bodendüse des Dyson Bodenstaubsaugers.

Überprüfen Sie Öffnung an der Bodendüse auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Bauen Sie die Bürstwalze wieder zusammen und setzen Sie sie zurück.

Dreht sich die Bürstwalze jetzt?

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Saugkraft des Schlauchs überprüfen

Um das Saugrohr freizugeben, öffnen Sie die Saugrohrkappe und ziehen Sie das Saugrohr nach oben aus dem Griff heraus, bis es mit einem Klicken einrastet.

Herausziehen des Schlauchs des Dyson Bürststaubsaugers.

Drücken Sie auf den Knopf auf der Schlauchmanschette, um das Saugrohr vom Schlauch zu trennen.

Überprüfen Sie die Saugkraft am Schlauch.

Überprüfung des Saugrohranschlusses des Dyson Bürststaubsaugers.

Ist die Saugkraft des Schlauchs stark, oder ist sie schwächer als gewöhnlich?

Schlauch überprüfen

Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung des Schlauchs gelöst?

Schlauch überprüfen

Drücken Sie auf den Knopf oben auf dem Zyklongriff und nehmen Sie den Behälter aus dem Gerät heraus.

Herausnehmen des Behälters aus dem Dyson Bürststaubsauger.

Um den Schlauch zu entfernen, drücken Sie auf den Freigabeknopf und ziehen Sie fest am Schlauch.

Entfernen des Schlauchs des Dyson Bürststaubsaugers.

Überprüfen Sie den Schlauch auf Löcher oder Risse und beseitigen Sie ggf. alle Blockierungen.

Überprüfung des Schlauchs des Dyson Bürststaubsaugers auf Blockierungen.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Einschalttaste des Dyson Bürststaubsaugers.

Konnte das Problem dadurch gelöst werden?

Welcher Teil des Schlauchs ist gerissen?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

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Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

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Saugrohr überprüfen

Schauen Sie von beiden Enden durch das Saugrohr und entfernen Sie alle Fremdkörper.

Überprüfen Sie das Saugrohr auf Schäden.

Überprüfung des Saugrohrs des Dyson Bürststaubsaugers auf Blockierungen.

Konnte das Problem dadurch gelöst werden?

Saugrohr

Teil Nr. 923523-01

Saugrohr

Saugrohr

Teil Nr. 923523-01

Ihre Maschine hat möglicherweise Anspruch auf kostenlose Ersatzteile

Steht Ihr Gerät unter Garantie?

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Saugrohr

Saugrohr

Teil Nr. 923523-01

Ersatzsaugrohr für Ihren Dyson Bürststaubsauger.

20,90 €

Mehr erfahren

Schacht und inneren Schlauch überprüfen

Schalten Sie das Gerät ab und ziehen Sie den Netzstecker.

Drücken Sie auf den Freigabeknopf oben auf dem Zyklon und nehmen Sie den Behälter heraus.

Herausnehmen des Behälters aus dem Dyson Bürststaubsauger.

Überprüfen Sie die Abdeckung des Eingangsschachts auf Blockierungen und vergewissern Sie sich, dass die Dichtung richtig sitzt.

Überprüfung des Schachts des Dyson Bürststaubsaugers auf Blockierungen.

Ziehen Sie die rote innere Schlauchmanschette nach unten, lösen Sie sie und überprüfen Sie sie auf Blockierungen.

Überprüfung des unteren Schachts des Dyson Bürststaubsaugers auf Blockierungen.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Einschalttaste des Dyson Bürststaubsaugers.

Hat sich das Problem durch die Reinigung des Schachts und inneren Schlauchs gelöst?

Wann wurde das Gerät zum letzten Mal mit Strom versorgt?

Thermische Abschaltung

Die meisten Staubsauger von Dyson sind mit einem integrierten Sicherheitssystem ausgestattet, das das Gerät bei beginnender Überhitzung abschaltet. Dies ist meist der Fall, wenn die Filter gewaschen werden müssen oder der Staubsauger blockiert ist.

Führen Sie die entsprechenden Prüfungen durch; wenn sich Ihr Gerät abschaltet, ziehen Sie den Netzstecker und lassen Sie es mindestens zwei Stunden lang abkühlen.

Wenn Sie das Gerät überprüfen möchten, sobald es sich wieder verwenden lässt, warten Sie zunächst bitte noch mindestens zwei Stunden lang.

Bitte wählen Sie die passende Option.

In welchem Bereich haben Sie eine verringerte Leistung bemerkt?

Waschen der Filter

Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Waschen der Filter

Ihr Gerät hat zwei waschbare Filter, die mindestens einmal alle drei Monate gewaschen werden müssen.

Vorfilter herausnehmen

Nehmen Sie den Behälter und Zyklon aus dem Gerät heraus und lösen Sie den Clip am Griff des Zyklonoberteils.

Herausnehmen des Behälters aus dem Dyson Bürststaubsauger.

Ziehen Sie den Filter aus dem Zyklon.

Herausnehmen des Vorfilters des Dyson Bürststaubsaugers.

Nur mit kaltem Wasser waschen. Keine Reinigungsmittel verwenden.

Methode zum Waschen des Vorfilters des Dyson Bürststaubsaugers.

Nachfilter herausnehmen

Legen Sie das Gerät auf seine Seite.

Drehen Sie die blaue Zentralverriegelung auf der Außenverkleidung der Kugel gegen den Uhrzeigersinn, bis die Verkleidung freigegeben wird.

Nehmen Sie die Verkleidung ab.

Herausnehmen des Filters aus der Innenseite der Kugelschale des Dyson Bürststaubsaugers.

Drehen Sie den Filter zum Lösen um eine Viertelumdrehung gegen den Uhrzeigersinn.

Herausnehmen des Filters aus der Innenseite der Kugelschale des Dyson Bürststaubsaugers.

Der Filter sollte gespült und ausgeklopft werden, bis das Spülwasser klar läuft; anschließend sollte er erneut ausgeklopft werden, um das gesamte überschüssige Wasser zu entfernen.

Methode zum Waschen des Nachmotorfilters des Dyson Bürststaubsaugers.

Filter trocknen lassen

Mindestens 24 Stunden lang vollständig trocknen lassen.

Methode zum Trocknen des Filters des Dyson Bürststaubsaugers.

Gerät testen

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Einschalttaste des Dyson Bürststaubsaugers.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Das freut uns.

Vielen Dank, dass Sie den Online-Support von Dyson nutzen.

Stromversorgung überprüfen

Ist das Netzkabel oder der Netzstecker beschädigt?

Funktionieren die anderen Haushaltsgeräte?

Funktioniert der Staubsauger, wenn er an eine andere Steckdose angeschlossen wird?

Konnte das Problem durch Überprüfung der Elektrik behoben werden?

Bürstwalze zurücksetzen

Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Konnte das Problem dadurch gelöst werden?

Bodendüse reinigen

Schalten Sie das Gerät ab und ziehen Sie den Netzstecker.

Legen Sie das Gerät auf seine Vorderseite. Entfernen Sie vorsichtig den drehbaren C-Clip-Verbinder und ziehen Sie die Bodendüse vom Hauptgerät ab.

Herausnehmen der Bodendüse des Dyson Bürststaubsaugers.

Öffnen Sie den Sockel, indem Sie die beiden Verriegelungen gegen den Uhrzeigersinn drehen.

Herausnehmen des Sockels der Bodendüse.

Öffnen Sie den Sockel und schneiden Sie vorsichtig alle Haare oder Fasern mit einer Schere weg.

Überprüfen Sie die Bürstwalze auf Anzeichen von Beschädigung.

Entfernen von Fremdkörpern von der Bodendüse des Dyson Bodenstaubsaugers.

Überprüfen Sie Öffnung an der Bodendüse auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Bauen Sie die Bürstwalze wieder zusammen und setzen Sie sie zurück.

Konnte das Problem dadurch gelöst werden?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Whatsapp Gespräch beginnen order klicken Sie unten im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Filter waschen und auf Blockierungen überprüfen

Die meisten Staubsauger von Dyson sind mit einem integrierten Sicherheitssystem ausgestattet, das das Gerät bei beginnender Überhitzung abschaltet. Dies ist meist der Fall, wenn die Filter gewaschen werden müssen oder der Staubsauger blockiert ist. Wenn sich das Gerät abschaltet, ziehen Sie den Netzstecker und lassen Sie es mindestens eine Stunde lang abkühlen. Denken Sie daran, das Gerät auszuschalten und den Netzstecker zu ziehen, bevor Sie die Filter überprüfen, Blockierungen beseitigen und das Gerät wieder einschalten.

Beachten Sie zum Waschen der Filter und zur Überprüfung auf Blockierungen bitte die entsprechenden Hinweise.

Bitte wählen Sie die passende Option.

Waschen der Filter

Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Konnte das Problem dadurch gelöst werden?

Schließen Sie das Gerät nicht an eine Steckdose an und versuchen Sie es nicht zu verwenden, bevor es von einem unserer Techniker repariert wurde.

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

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Der Schalter leuchtet nicht auf.

Auf Schalter drücken

Drücken Sie auf die Rückseite des Schalters, um sicherzustellen, dass der Schalter in der eingeschalteten Position bleibt.

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

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Ein feuchter oder modriger Geruch entsteht, wenn der Staub im Zyklon mit Wasser in Berührung gekommen ist.

Hierbei muss es sich nicht um einen direkten Wasserkontakt handeln; zum Beispiel kann die Ursache das Aufsaugen von leicht feuchten Haustierhaaren sein. Diese Feuchtigkeit wird vom Staub im Zyklon aufgenommen, was den Geruch erzeugt.

Ebenso kann es zu Geruchsentwicklung kommen, wenn der Filter beim Wiedereinsetzen in das Gerät noch feucht ist.

Behälter und Zyklon überprüfen

Drücken Sie auf den Knopf oben auf dem Zyklongriff und nehmen Sie den Behälter aus dem Gerät heraus.

Herausnehmen des Behälters aus dem Dyson Bürststaubsauger.

Drücken Sie erneut auf den Knopf, um den Boden des Behälters zu öffnen.

Leeren des Behälters des Dyson Bürststaubsaugers.

Drücken Sie auf den Knopf neben dem rechteckigen Einlass, um den durchsichtigen Behälter aus dem Zyklon herauszunehmen.

Der durchsichtige Behälter lässt sich mit einem feuchten Tuch abwischen.

WARNUNG: Verwenden Sie für keinen Teil des Geräts Reinigungsmittel oder Polituren.

Leeren des Behälters des Dyson Bürststaubsaugers.

Überprüfen Sie den Behälter und Zyklon auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Entfernen Sie alle Haare oder Fremdkörper vom Gitter des Zyklons.

Wenn die Teile vollständig getrocknet sind, bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Konnte das Problem dadurch gelöst werden?

Schließen Sie das Gerät nicht an eine Steckdose an und versuchen Sie es nicht zu verwenden, bevor es von einem unserer Techniker repariert wurde.

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

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Bürstwalze reinigen

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Bodendüse wieder einsetzen

Entfernen Sie den C-Clip von der Bodendüse und richten Sie die Bodendüse auf dem Gerät aus.

Herausnehmen der Bodendüse des Dyson Bürststaubsaugers.

Schieben Sie den C-Clip ins Gerät; achten Sie darauf, dass er an beiden Seiten einrastet.

Zu Beginn rastet der C-Clip eventuell nur an einer Seite ein. Eventuell muss etwas Kraft aufgewendet werden, damit er an beiden Seiten einrastet.

Einsetzen der Bodendüse in den Dyson Bürststaubsauger.

Konnte das Problem dadurch gelöst werden?

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C-Clip

Teil Nr. 922466-01

C-Clip

C-Clip

Teil Nr. 922466-01

Ihre Maschine hat möglicherweise Anspruch auf kostenlose Ersatzteile

Steht Ihr Gerät unter Garantie?

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C-Clip

C-Clip

Teil Nr. 922466-01

Ersatz-C-Clip für Ihren Dyson Bürststaubsauger.

1,90 €

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Verriegelung von Hand freigeben

Ziehen Sie die durchsichtige Kunststoffverriegelung des Bodens vom Behälter ab.

Öffnen Sie den Behälterboden und leeren Sie den Behälter.

Drücken Sie auf den Freigabeknopf des Behälters auf dem Zyklongriff.

Lässt sich die Stange an der Seite des Behälters ungehindert nach oben und unten schieben?

Leider können wir online keine Lösung finden.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Des Weiteren haben Sie haben die Möglichkeit mit uns per WhatsApp oder via „Live-Chat“ in Verbindung zu treten. Hierzu klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“ um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Behälter

Teil Nr. 923585-01

Behälter

Behälter

Teil Nr. 923585-01

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Behälter

Behälter

Teil Nr. 923585-01

Ersatzbehälter für Ihren Dyson Bürststaubsauger.

30,90 €

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Hat sich die Kugelschale an der Filterseite oder an der anderen Seite gelöst?

Hat sich die Mutter von der Mitte der Kugelschale gelöst?

Wiedereinsetzen der Kugelschale

Die Kugelschale kann wieder auf die Schraube auf dem Hauptschacht des Geräts aufgeschraubt werden.

Wiedereinsetzen der Kugelschalen-Verkleidung des Dyson Bürststaubsaugers.

Konnte das Problem dadurch gelöst werden?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

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Ballschale Filterseite

Teil Nr. 924957-02

Ballschale Filterseite

Ballschale Filterseite

Teil Nr. 924957-02

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Ballschale Filterseite

Ballschale Filterseite

Teil Nr. 924957-02

Ersatzballschale Wartungsseite für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.

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19,90 €

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Bürstwalze überprüfen

Stecken Sie den Netzstecker des Geräts ein und schalten Sie das Gerät ein.

Kippen Sie das Gerät nach hinten in die Saugstellung.

Überprüfen Sie die Bürstwalze über das Fenster vorne an der Bodendüse.

Methode zur Überprüfung, ob sich die Bürstwalze des Dyson Bürststaubsaugers dreht.

Dreht sich die Bürstwalze, wenn das Gerät nach hinten gekippt wird?

Bürstwalze zurücksetzen

Um die Bürstwalze zurückzusetzen, drücken Sie zweimal auf den Regelknopf der Bürstwalze, oder schalten Sie den Staubsauger aus und wieder ein.

Hinweis: Bei einer normalen Verwendung schaltet sich die Bürstwalze automatisch ab, wenn der Staubsauger aufrecht steht, und automatisch ein, wenn sich der Staubsauger in der Saugposition befindet.

Hat sich das Problem durch das Zurücksetzen der Bürstwalze gelöst?

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Sockel überprüfen

Überprüfen Sie, dass sich keine Fremdkörper in den Rädern des Sockels befinden und dass die Räder nicht beschädigt sind oder fehlen.

Ist der Sockel beschädigt?

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Vielen Dank, dass Sie den Online-Support von Dyson nutzen.

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Behälter

Teil Nr. 923585-01

Behälter

Behälter

Teil Nr. 923585-01

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Behälter

Behälter

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Ersatzbehälter für Ihren Dyson Bürststaubsauger.

30,90 €

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Bodendüse

Teil Nr. 923644-02

Bodendüse

Bodendüse

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Bodendüse

Bodendüse

Teil Nr. 923644-02

Ersatzbodendüse für Ihren Dyson Bürststaubsauger.

72,90 €

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Kombi-Zubehördüse

Teil Nr. 920753-01

Kombi-Zubehördüse

Kombi-Zubehördüse

Teil Nr. 920753-01

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Kombi-Zubehördüse

Kombi-Zubehördüse

Teil Nr. 920753-01

Ersatz-Kombi-Zubehördüse für Ihren Dyson Bürststaubsauger.

Momentan nicht vorrätig

13,90 €

Zyklon

Teil Nr. 924966-01

Zyklon

Zyklon

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Zyklon

Zyklon

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Ersatzzyklon für Ihren Dyson Bürststaubsauger.

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Teil Nr. 922676-01

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