
Wir bringen Ihr Gerät zum Laufen
Dyson DC15 Allergy
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Wartung Ihres Dyson Gerätes
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Reinigung von Behälter und Zyklon
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Weitere Hilfe benötigt
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Problemlösung
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Problem mit Saugkraft
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Bürstwalze überprüfen
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Bodendüse überprüfen
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Bodendüse überprüfen
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Problem gelöst
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Ventilrohr überprüfen
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Behälter und Zyklon überprüfen
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Filter waschen
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unser Customer Support Team.
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Reinigung des Filters – Schritt für Schritt
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Bodendüse überprüfen
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Leistung
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unser Customer Support Team.
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Bodendüse überprüfen
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unser Customer Support Team.
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Saugkraft des Schlauchs überprüfen
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unser Customer Support Team.
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Schlauch überprüfen
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Ventilrohr überprüfen
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Behälter und Zyklon überprüfen
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Saugrohr entfernen
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Schlauch überprüfen
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Problem mit dem Strom oder der Elektrik
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unser Customer Support Team.
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unser Customer Support Team.
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Kein Strom
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Weniger als zwei Stunden
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Auf Blockierungen überprüfen
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Mehr als zwei Stunden
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Bodendüse reinigen
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unser Customer Support Team.
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Ungewöhnliches Geräusch
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Schleifendes Geräusch
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unser Customer Support Team.
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Bodendüse reinigen
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Problem nicht gelöst
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unser Customer Support Team.
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unser Customer Support Team.
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Hohes Pfeifen
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unser Customer Support Team.
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Saugrohr überprüfen
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Schlauch überprüfen
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Bodendüse reinigen
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Ventilrohr überprüfen
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Filter waschen
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unser Customer Support Team.
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Ungewöhnlicher Geruch
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Modriger oder feuchter Geruch
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unser Customer Support Team.
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Sichtbares Problem
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Bürstwalze überprüfen
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unser Customer Support Team.
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Bodendüse reinigen
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Hat sich das Problem mit der Leistung hierdurch gelöst?
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unser Customer Support Team.
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unser Customer Support Team.
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Setzt Staub frei
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Behälterboden klemmt
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unser Customer Support Team.
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unser Customer Support Team.
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Stabilisator wieder einsetzen
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unser Customer Support Team.
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unser Customer Support Team.
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Bodendüse sitzt nicht richtig
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unser Customer Support Team.
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Zusammenbau Ihres Dyson Geräts
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Problem gelöst
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Verwendung der Bürstwalze
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Tragen Ihres Dyson Geräts
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Mit dem Saugen beginnen
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Verwendung des Saugrohrs und der Zubehörteile
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Wichtige Sicherheitshinweise
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Leeren des Behälters
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Reinigung des Filters
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Reinigung des Filters
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Häufige Probleme
Bitte wählen Sie die passende Option.
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Behälter und Zyklon reinigen
Drücken Sie auf den Knopf oben auf dem Zyklongriff und nehmen Sie den Behälter aus dem Gerät heraus.

Drücken Sie auf den roten Knopf oben am Zyklon, um den Boden des Behälters zu öffnen.

Drücken Sie auf den Knopf neben dem rechteckigen Einlass, um den durchsichtigen Behälter aus dem Zyklon herauszunehmen.

Der durchsichtige Behälter lässt sich mit einem feuchten Tuch abwischen.
WARNUNG: Verwenden Sie für keinen Teil des Geräts Reinigungsmittel oder Polituren.
Überprüfen Sie den Behälter und Zyklon auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.
Überprüfen Sie, dass das Entlüftungsventil oben auf dem Zyklon keine Fremdkörper aufweist und sich beim Drücken ungehindert bewegen lässt.
Entfernen Sie alle Haare oder Fremdkörper vom Gitter des Zyklons.
WARNUNG: Reinigen Sie den Zyklon nicht mit Wasser.

Wenn die Teile vollständig getrocknet sind, bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.
Bitte wählen Sie die passende Option.
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In welchem Bereich haben Sie eine verringerte Leistung bemerkt?
Bürstwalze überprüfen
Treten Sie auf das Fußpedal, um die Bodendüse freizugeben, und ziehen Sie den Griff zu sich.

Vergewissern Sie sich, dass die Stabilisatorräder ganz eingezogen sind, da die Bürstwalze sonst nicht funktioniert.

Legen Sie das Gerät unter Beibehaltung der Saugposition auf seine Seite.
Schalten Sie das Gerät ein und überprüfen Sie, ob sich die Bürstwalze dreht.

Hinweis: Halten Sie Ihre Haare und lose Kleidung von der Bürstwalze entfernt.
Dreht sich die Bürstwalze, wenn das Gerät nach hinten gekippt wird?
Bodendüse überprüfen
Schalten Sie das Gerät ab und ziehen Sie den Netzstecker.
Überprüfen Sie die Bodendüse auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Bodendüse reinigen
Schalten Sie das Gerät ab und ziehen Sie den Netzstecker.
Entfernen Sie die Verschlüsse:
Lösen Sie die farbigen Verriegelungen des Sockels mit einer Münze.
Nehmen Sie die Verschlüsse mit einer Drehbewegung heraus.

Nehmen Sie die Bürstwalzen heraus:
Ziehen Sie die Teile der Bürstwalze heraus.
Schneiden Sie alle Fremdkörper weg; achten Sie darauf, die Borsten nicht zu beschädigen.

Setzen Sie die Bürstwalzen wieder ein und ziehen Sie die Verriegelungen an.
Das freut uns.
Vielen Dank, dass Sie den Online-Support von Dyson nutzen.
Ventilrohr und Schlauch der Bodendüse überprüfen
Drücken Sie auf die Freigabeknöpfe, nehmen Sie das Ventilrohr heraus und überprüfen Sie es innen.

Ziehen Sie das obere Ende des Rohrs vom Gerät ab und überprüfen Sie das Innere des Rohrs.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.
Behälter und Zyklon überprüfen
Drücken Sie auf den Knopf oben auf dem Zyklongriff und nehmen Sie den Behälter aus dem Gerät heraus.

Drücken Sie auf den roten Knopf oben am Zyklon, um den Boden des Behälters zu öffnen.

Drücken Sie auf den Knopf neben dem rechteckigen Einlass, um den durchsichtigen Behälter aus dem Zyklon herauszunehmen.
Der durchsichtige Behälter lässt sich mit einem feuchten Tuch abwischen.
Verwenden Sie für keinen Teil des Geräts Reinigungsmittel oder Polituren.

Überprüfen Sie den Behälter und Zyklon auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.
Überprüfen Sie, dass das Entlüftungsventil oben auf dem Zyklon keine Fremdkörper aufweist und sich beim Drücken ungehindert bewegen lässt.
Entfernen Sie alle Haare oder Fremdkörper vom Gitter des Zyklons.
WARNUNG: Reinigen Sie den Zyklon nicht mit Wasser.

Wenn die Teile vollständig getrocknet sind, bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.
Filter waschen
Zum Waschen des Filters befolgen Sie bitte die Schritte im Video.
Für eine schrittweise Anleitung wählen Sie bitte „Schritt für Schritt“.
Hat sich das Problem durch das Waschen des Filters gelöst?
Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.
Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.
Whatsapp Gespräch beginnen order klicken Sie unten im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.
Reinigung des Filters
Schalten Sie das Gerät ab und ziehen Sie den Netzstecker.
Heben Sie die Verriegelung des Filters an und nehmen Sie den Filter aus dem Gerät heraus.

Waschen Sie den Filter nur in kaltem Wasser.
WARNUNG: Verwenden Sie kein Reinigungsmittel und geben Sie den Filter nicht in die Spül- oder Waschmaschine.

Lassen Sie den Filter an einem warmen Ort liegen, bis er ganz trocken ist.
WARNUNG: Trocknen Sie den Filter nicht in einem Wäschetrockner, Mikrowellenherd oder Ofen oder in der Nähe einer offenen Flamme.

Vergewissern Sie sich, dass der Filter vollständig trocken ist, bevor Sie ihn wieder ins Gerät einsetzen.
Setzen Sie den Filter wieder in das Filtergehäuse und anschließend ins Zyklonoberteil ein.
Dieser Filter sollte mindestens einmal alle drei Monate gewaschen werden. Der permanente Filter unter dem durchsichtigen Behälter sollte während der gesamten Lebenszeit des Geräts halten und muss nicht gewaschen werden.
Bitte nehmen Sie diesen Filter nicht heraus.
Bodendüse reinigen
Schalten Sie das Gerät ab und ziehen Sie den Netzstecker.
Verschlüsse herausnehmen
Lösen Sie die farbigen Verriegelungen des Sockels mit einer Münze.
Nehmen Sie die Verschlüsse mit einer Drehbewegung heraus.

Bürstwalzen herausnehmen
Ziehen Sie die Teile der Bürstwalze heraus.
Schneiden Sie alle Fremdkörper weg; achten Sie darauf, die Borsten nicht zu beschädigen.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.
Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.
Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.
Whatsapp Gespräch beginnen order klicken Sie unten im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.
Bodendüse reinigen
Schalten Sie das Gerät ab und ziehen Sie den Netzstecker.
Verschlüsse herausnehmen
Lösen Sie die farbigen Verriegelungen des Sockels mit einer Münze.
Nehmen Sie die Verschlüsse mit einer Drehbewegung heraus.

Bürstwalzen herausnehmen
Ziehen Sie die Teile der Bürstwalze heraus.
Schneiden Sie alle Fremdkörper weg; achten Sie darauf, die Borsten nicht zu beschädigen.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.
Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.
Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.
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Saugkraft des Schlauchs überprüfen
Heben Sie die Saugrohrkappe an und ziehen Sie das Metallrohr aus dem Inneren des Saugrohrs heraus, bis es einrastet.

Drücken Sie auf den Knopf, um den Schlauch und Saugrohrgriff aus dem Gerät herauszunehmen.

Drücken Sie auf die seitlichen Knöpfe, um den Saugrohrgriff vom Schlauch abzunehmen.

Überprüfen Sie die Saugkraft am Schlauch.

Ist die Saugkraft des Schlauchs stark, oder ist sie schwächer als gewöhnlich?
Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.
Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.
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Schlauch überprüfen
Um den Schlauch zu entfernen, drehen Sie das Unterteil des Schlauchs nach unten, bis ein Klicken zu hören ist, und entfernen Sie den Schlauch anschließend mit einer Drehbewegung vom Gerät.

Überprüfen Sie den Schlauch auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.
Ventilrohr überprüfen
Drücken Sie auf die Freigabeknöpfe, nehmen Sie das Ventilrohr heraus und überprüfen Sie es innen.

Behälter und Zyklon überprüfen
Drücken Sie auf den Knopf oben auf dem Zyklongriff und nehmen Sie den Behälter aus dem Gerät heraus.

Drücken Sie auf den roten Knopf oben am Zyklon, um den Boden des Behälters zu öffnen.

Drücken Sie auf den Knopf neben dem rechteckigen Einlass, um den durchsichtigen Behälter aus dem Zyklon herauszunehmen.

Der durchsichtige Behälter lässt sich mit einem feuchten Tuch abwischen.
WARNUNG: Verwenden Sie für keinen Teil des Geräts Reinigungsmittel oder Polituren.
Überprüfen Sie den Behälter und Zyklon auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.
Überprüfen Sie, dass das Entlüftungsventil oben auf dem Zyklon keine Fremdkörper aufweist und sich beim Drücken ungehindert bewegen lässt.
Entfernen Sie alle Haare oder Fremdkörper vom Gitter des Zyklons.
WARNUNG: Reinigen Sie den Zyklon nicht mit Wasser.

Wenn die Teile vollständig getrocknet sind, bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.
Saugrohr entfernen
Um das Saugrohr freizugeben, öffnen Sie die Saugrohrkappe und ziehen Sie das metallische Saugrohr von der Innenseite des Griffs, bis ein Klicken zu hören ist.

Um das Saugrohr freizugeben, öffnen Sie die Saugrohrkappe und ziehen Sie das metallische Saugrohr von der Innenseite des Griffs, bis ein Klicken zu hören ist.

Drücken Sie auf die seitlichen Knöpfe, um den Saugrohrgriff vom Schlauch abzunehmen.

Saugrohr überprüfen
Schauen Sie von beiden Enden durch das Saugrohr und entfernen Sie alle Fremdkörper.

Überprüfen Sie das Saugrohr auf Schäden.
Bitte befolgen Sie den nächsten Schritt.
Schlauch überprüfen
Um den Schlauch zu entfernen, drehen Sie das Unterteil des Schlauchs nach unten, bis ein Klicken zu hören ist, und entfernen Sie den Schlauch anschließend mit einer Drehbewegung vom Gerät.

Überprüfen Sie den Schlauch auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.
Bitte befolgen Sie den nächsten Schritt.
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Wann wurde das Gerät zum letzten Mal mit Strom versorgt?
Thermische Abschaltung
Die meisten Staubsauger von Dyson sind mit einem integrierten Sicherheitssystem ausgestattet, das das Gerät bei beginnender Überhitzung abschaltet. Dies ist meist der Fall, wenn die Filter gewaschen werden müssen oder der Staubsauger blockiert ist.
Führen Sie die entsprechenden Prüfungen durch; wenn sich Ihr Gerät abschaltet, ziehen Sie den Netzstecker und lassen Sie es mindestens zwei Stunden lang abkühlen.
Bitte wählen Sie die passende Option.
In welchem Bereich haben Sie eine verringerte Leistung bemerkt?
Stromversorgung überprüfen
Ist das Netzkabel oder der Netzstecker beschädigt?
Funktionieren die anderen Haushaltsgeräte?
Funktioniert der Staubsauger, wenn er an eine andere Steckdose angeschlossen wird?
Bodendüse reinigen
Schalten Sie das Gerät ab und ziehen Sie den Netzstecker.
Verschlüsse herausnehmen
Lösen Sie die farbigen Verriegelungen des Sockels mit einer Münze.
Nehmen Sie die Verschlüsse mit einer Drehbewegung heraus.

Bürstwalzen herausnehmen
Ziehen Sie die Teile der Bürstwalze heraus.
Schneiden Sie alle Fremdkörper weg; achten Sie darauf, die Borsten nicht zu beschädigen.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.
Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.
Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.
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Was für ein Geräusch?
Bürstwalze abschalten
Treten Sie auf das Fußpedal, um die Bodendüse freizugeben, und ziehen Sie den Griff zu sich.

Vergewissern Sie sich, dass die Stabilisatorräder ganz eingezogen sind, und drücken Sie auf den Ein-/Ausschalter.

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.
Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.
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Bodendüse reinigen
Schalten Sie das Gerät ab und ziehen Sie den Netzstecker.
Verschlüsse herausnehmen
Lösen Sie die farbigen Verriegelungen des Sockels mit einer Münze.
Nehmen Sie die Verschlüsse mit einer Drehbewegung heraus.

Bürstwalzen herausnehmen
Ziehen Sie die Teile der Bürstwalze heraus.
Schneiden Sie alle Fremdkörper weg; achten Sie darauf, die Borsten nicht zu beschädigen.

Setzen Sie die Bürstwalzen wieder ein und ziehen Sie die Verriegelungen an.
Hat sich das Problem durch die Reinigung der Bodendüse gelöst?
Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.
Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.
Whatsapp Gespräch beginnen order klicken Sie unten im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.
Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.
Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.
Whatsapp Gespräch beginnen order klicken Sie unten im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.
Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.
Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.
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Behälter und Zyklon herausnehmen
Drücken Sie auf den Knopf oben auf dem Zyklongriff.

Nehmen Sie den Behälter und Zyklon aus dem Gerät heraus.

Schalten Sie das Gerät ein; halten Sie es dabei weiter aufrecht.
Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.
Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.
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Überprüfung auf Blockierungen
Ursache hierfür ist wahrscheinlich eine Blockierung.
Saugrohr entfernen
Heben Sie die Saugrohrkappe an und ziehen Sie das Metallrohr aus dem Inneren des Saugrohrs heraus, bis es einrastet.

Drücken Sie auf den Knopf, um den Schlauch und Saugrohrgriff aus dem Gerät herauszunehmen.

Drücken Sie auf die seitlichen Knöpfe, um den Saugrohrgriff vom Schlauch abzunehmen.

Saugrohr überprüfen
Schauen Sie von beiden Enden durch das Saugrohr und entfernen Sie alle Fremdkörper.

Überprüfen Sie das Saugrohr auf Schäden.
Schlauch überprüfen
Um den Schlauch zu entfernen, drehen Sie das Unterteil des Schlauchs nach unten, bis ein Klicken zu hören ist, und entfernen Sie den Schlauch anschließend mit einer Drehbewegung vom Gerät.

Überprüfen Sie den Schlauch auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.
Setzen Sie das Saugrohr und den Schlauch wieder ein.
Bodendüse reinigen
Schalten Sie das Gerät ab und ziehen Sie den Netzstecker.
Verschlüsse herausnehmen
Lösen Sie die farbigen Verriegelungen des Sockels mit einer Münze.
Nehmen Sie die Verschlüsse mit einer Drehbewegung heraus.

Bürstwalzen herausnehmen
Ziehen Sie die Teile der Bürstwalze heraus.
Schneiden Sie alle Fremdkörper weg; achten Sie darauf, die Borsten nicht zu beschädigen.

Setzen Sie die Bürstwalzen wieder ein und ziehen Sie die Verriegelungen an.
Ventilrohr und Schlauch der Bodendüse reinigen
Drücken Sie auf die Freigabeknöpfe, nehmen Sie das Ventilrohr heraus und überprüfen Sie es innen.

Ziehen Sie das obere Ende des Rohrs vom Gerät ab und überprüfen Sie das Innere des Rohrs.

Hinweis: Überprüfen Sie alle Dichtungen auf Schäden.
Setzen Sie das Ventilrohr und den Schlauch der Bodendüse wieder ein.
Filter waschen
Zum Waschen des Filters befolgen Sie bitte die Schritte im Video.
Für eine schrittweise Anleitung wählen Sie bitte „Schritt für Schritt“.
Hat sich das Problem durch das Waschen des Filters gelöst?
Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.
Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.
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Was für ein Geruch?
Behälter und Zyklon überprüfen
Drücken Sie auf den Knopf oben auf dem Zyklongriff und nehmen Sie den Behälter aus dem Gerät heraus.

Drücken Sie auf den roten Knopf oben am Zyklon, um den Boden des Behälters zu öffnen.

Drücken Sie auf den Knopf neben dem rechteckigen Einlass, um den durchsichtigen Behälter aus dem Zyklon herauszunehmen.

Der durchsichtige Behälter lässt sich mit einem feuchten Tuch abwischen.
WARNUNG: Verwenden Sie für keinen Teil des Geräts Reinigungsmittel oder Polituren.
Überprüfen Sie den Behälter und Zyklon auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.
Überprüfen Sie, dass das Entlüftungsventil oben auf dem Zyklon keine Fremdkörper aufweist und sich beim Drücken ungehindert bewegen lässt.
Entfernen Sie alle Haare oder Fremdkörper vom Gitter des Zyklons.
WARNUNG: Reinigen Sie den Zyklon nicht mit Wasser.

Wenn die Teile vollständig getrocknet sind, bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.
Schließen Sie das Gerät nicht an eine Steckdose an und versuchen Sie es nicht zu verwenden, bevor es von einem unserer Techniker repariert wurde.
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Bürstwalze überprüfen
Treten Sie auf das Fußpedal, um die Bodendüse freizugeben, und ziehen Sie den Griff zu sich.

Vergewissern Sie sich, dass die Stabilisatorräder ganz eingezogen sind, da die Bürstwalze sonst nicht funktioniert.

Legen Sie das Gerät unter Beibehaltung der Saugposition auf seine Seite.
Schalten Sie das Gerät ein und überprüfen Sie, ob sich die Bürstwalze dreht.

Hinweis: Halten Sie Ihre Haare und lose Kleidung von der Bürstwalze entfernt.
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Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.
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Bodendüse reinigen
Schalten Sie das Gerät ab und ziehen Sie den Netzstecker.
Verschlüsse herausnehmen
Lösen Sie die farbigen Verriegelungen des Sockels mit einer Münze.
Nehmen Sie die Verschlüsse mit einer Drehbewegung heraus.

Bürstwalzen herausnehmen
Ziehen Sie die Teile der Bürstwalze heraus.
Schneiden Sie alle Fremdkörper weg; achten Sie darauf, die Borsten nicht zu beschädigen.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.
Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.
Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.
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Blockierung
Ursache hierfür ist wahrscheinlich eine Blockierung.
Wo kommt der Staub her?
Verriegelung von Hand freigeben
Ziehen Sie die durchsichtige Kunststoffverriegelung des Bodens vom Behälter ab. Öffnen Sie den Behälterboden und leeren Sie den Behälter.

Drücken Sie auf den Freigabeknopf des Behälters auf dem Zyklongriff.
Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.
Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.
Whatsapp Gespräch beginnen order klicken Sie unten im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.
Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.
Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.
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Stabilisator wieder einsetzen
Schalten Sie das Gerät ab und ziehen Sie den Netzstecker.
Legen Sie das Gerät flach hin, sodass es auf dem durchsichtigen Behälter ruht.

Bringen Sie das Oberteil des Stabilisators unter Verwendung beider Daumen an seinem Platz an, sodass die rechte Lasche an ihrem Platz hinter der Führung einrastet.
Konnte das Problem dadurch gelöst werden?
Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.
Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.
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Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.
Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.
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Vergewissern Sie sich, dass das Gerät richtig nach hinten gekippt wird.
Treten Sie auf das Fußpedal, um die Bodendüse freizugeben, und ziehen Sie den Griff zu sich.

Wenn der Kunde direkt auf der Bodendüse stand, liegt der Kopf nicht flach auf dem Boden auf. Ebenso zieht sich der Stabilisator nicht ein, weshalb die Bürstwalze nicht funktioniert.
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Anleitung zum Zusammenbau
Schieben Sie das Saugrohr im Schlauch nach unten, bis es einrastet.

Saugrohrgriff und Saugrohr befestigen
Stecken Sie das Saugrohr oben ins Gerät ein und lassen Sie es einrasten.

Rollen Sie das Kabel gegen den Uhrzeigersinn auf und sichern Sie es mit dem Clip.

Lassen Sie die Zubehörteile einrasten.

Das freut uns.
Vielen Dank, dass Sie den Online-Support von Dyson nutzen.
Verwendung der Bürstwalze
Hinweis: Wenn das Gerät nach hinten in die Saugposition gekippt wird, schaltet sich die Bürstwalze automatisch ein.

Um die Bürstwalze zum Saugen von empfindlichen Teppichen, Schlingenpolteppichen und Hartböden anzuhalten, drücken Sie auf den Bürstensteuerknopf neben dem Ein-/Ausschalter.

Um die Bürstwalze zum Saugen von Teppichen wieder einzuschalten, drücken Sie erneut auf den Knopf.
Tragen Ihres Dyson-Geräts
Tragen Sie das Gerät nur am Tragegriff des Zyklonoberteils.

Bitte drücken Sie für Ihre Sicherheit beim Tragen des Geräts nicht auf den Freigabeknopf des Zyklons.
Mit dem Saugen beginnen
Um zu beginnen:
- Schließen Sie das Gerät an eine Steckdose an.
- Treten Sie auf das Pedal hinten am Gerät und senken Sie das Gerät in die Staubsaugposition ab.

Vergewissern Sie sich, dass die Stabilisatorräder ganz eingezogen sind, und drücken Sie auf den Ein-/Ausschalter.

Mit kleinen Bewegungen des Handgelenks lässt sich die Bodendüse in eine Zickzack-Bewegung bringen, was das Saugen um Möbel herum erleichtert.

Stellen Sie das Gerät anschließend wieder aufrecht.

Hinweis: Vergewissern Sie sich, dass die Stabilisatorräder vollständig in ihrer Position eingerastet sind, bevor Sie den Staubsauger loslassen.
Bitte befolgen Sie den nächsten Schritt.
Saugrohrmodus
Heben Sie die Saugrohrkappe an und ziehen Sie das Metallrohr aus dem Inneren des Saugrohrs heraus, bis es einrastet.

Drücken Sie auf den Knopf, um den Schlauch und Saugrohrgriff aus dem Gerät herauszunehmen. Schieben Sie das Saugrohr zurück in den Schlauch; achten Sie darauf, dass der Schlauch gerade ist. Drücken Sie auf den Freigabeknopf des Saugrohrs und schieben Sie das Saugrohr nach unten in den Schlauch.

Schlauchmodus
Fahren Sie zuerst das Saugrohr aus und drücken Sie dann auf die seitlichen Knöpfe, um den Saugrohrgriff vom Schlauch zu entfernen.
Die Zubehörteile können direkt am Ende des Schlauchs oder Saugrohrs befestigt werden.

Arbeiten Sie stets mit dem Gerät am unteren Ende der Treppe.

Bitte öffnen Sie das PDF, das die Bedienungsanleitung enthält.
Behälter leeren
Drücken Sie auf den Knopf oben auf dem Griff und nehmen Sie den Behälter aus dem Gerät heraus.

Drücken Sie erneut auf den Knopf, um den Boden des Behälters zu öffnen, und leeren Sie den Staub aus dem Behälter.

Der Staub kann direkt in den Mülleimer oder in einen um den Zyklon gewickelten Beutel geleert werden.
Reinigung des Filters
Zum Waschen des Filters befolgen Sie bitte die Schritte im Video.
Für eine schrittweise Anleitung wählen Sie bitte „Schritt für Schritt“.
Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?
Schalten Sie das Gerät ab und ziehen Sie den Netzstecker.
Heben Sie die Verriegelung des Filters an und nehmen Sie den Filter aus dem Gerät heraus.

Waschen Sie den Filter nur in kaltem Wasser.
WARNUNG: Verwenden Sie kein Reinigungsmittel und geben Sie den Filter nicht in die Spül- oder Waschmaschine.

Lassen Sie den Filter an einem warmen Ort liegen, bis er ganz trocken ist. Trocknen Sie den Filter nicht in einem Wäschetrockner, Mikrowellenherd oder Ofen oder in der Nähe einer offenen Flamme.

Vergewissern Sie sich, dass der Filter vollständig trocken ist, bevor Sie ihn wieder ins Gerät einsetzen.
Setzen Sie den Filter wieder in das Filtergehäuse und anschließend ins Zyklonoberteil ein.
Dieser Filter sollte mindestens einmal alle drei Monate gewaschen werden. Der permanente Filter unter dem durchsichtigen Behälter sollte während der gesamten Lebenszeit des Geräts halten und muss nicht gewaschen werden.
Bitte nehmen Sie diesen Filter nicht heraus.
Weitere Unterstützung
Dyson DC15 Allergy