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Wir bringen Ihr Gerät zum Laufen

Dyson Omni-glide
Alle Schritte anzeigen

Bitte wählen Sie die passende Option.

Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Leeren des Behälters – Schritt für Schritt

Den Behälter direkt leeren, sobald der aufgesaugte Inhalt die Max-Markierung erreicht – nicht überfüllen. Sicherstellen, dass das Gerät von der Ladestation getrennt ist, bevor Sie den durchsichtiger Behälter leeren.

Nehmen Sie das Saugrohr ab, indem Sie auf den roten Freigabeknopf des Saugrohrs drücken und das Saugrohr vom Behälter abziehen.

Staub und Schmutz aus dem Behälter entleeren

Halten Sie das Gerät mit dem Behälter in einer nach unten ausgerichteten Position. Drücken Sie fest den roten Entriegelungsknopf. Der Behälter rutscht nach unten und der Behälterboden wird geöffnet. Der Behälterboden wird sich nicht öffnen, wenn der rote Knopf nicht vollständig gedrückt wird.

Schließen des Behälters

Schließen Sie den Auffangbehälter, indem Sie den Behälterboden nach oben drücken, bis Auffangbehälter und Behälterboden hörbar einrasten.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Das freut uns.

Vielen Dank, dass Sie den Online-Support von Dyson nutzen.

Bitte wählen Sie die passende Option.

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Gerät testen

Entfernen Sie alle Düsen und Zubehörteile vom Gerät, z.B. Saugrohr, Bodendüse, Fugendüse usw. Bitte stellen Sie sicher, dass der Behälter leer ist, bevor Sie mit den Kontrollen fortfahren.

Schalten Sie das Gerät ein.

Das Gerät in den Max-Modus schalten.

Tritt das Geräusch immer noch auf?

Schalten Sie das Gerät ab.

Auf Blockierungen überprüfen

Überprüfen Sie beide Enden des Saugrohrs auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfung beider Enden des Saugrohrs des kabellosen Dyson Cyclone V10 Staubsaugers.

Bringen Sie die Bodendüse oder das Zubehörteil wieder am Saugrohr an. Bringen Sie das Saugrohr wieder am Gerät an.

Schalten Sie das Gerät ein und testen Sie es.

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Das freut uns.

Vielen Dank, dass Sie den Online-Support von Dyson nutzen.

Schalten Sie das Gerät ab.

Auf Blockierungen überprüfen

Wenn das Zubehör vom Gerät abgenommen wurde, beide Enden auf Blockierungen überprüfen und nach Bedarf entfernen.

Setzen Sie das Zubehörteil im Gerät ein.

Schalten Sie das Gerät ein und testen Sie es.

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Schalten Sie das Gerät ab.

Behältereinlass überprüfen

Überprüfen Sie den Einlass vorne am Gerät auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Halten Sie das Gerät mit dem Behälter in einer nach unten ausgerichteten Position. Drücken Sie fest den roten Entriegelungsknopf. Der Behälter rutscht nach unten und der Behälterboden wird geöffnet. Der Behälterboden wird sich nicht öffnen, wenn der rote Knopf nicht vollständig gedrückt wird.

Überprüfen der Gitteröffnung

Überprüfen Sie die Öffnung am Zyklongitter auf Blockierungen. Wenn nötig, entfernen.

Schließen Sie den Auffangbehälter, indem Sie den Behälterboden nach oben drücken, bis Auffangbehälter und Behälterboden hörbar einrasten.

Schalten Sie das Gerät ein und testen Sie es.

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Behälter herausnehmen

Halten Sie das Gerät mit dem Behälter in einer nach unten ausgerichteten Position. Drücken Sie fest den roten Entriegelungsknopf. Der Behälter rutscht nach unten und der Behälterboden wird geöffnet. Der Behälterboden wird sich nicht öffnen, wenn der rote Knopf nicht vollständig gedrückt wird.

Den roten Knopf auf der Behälterschiene drücken, um den Behälter zu lösen und die Schiene hinunterzuschieben.

Den roten Knopf an der Gleitschiene des Behälters drücken, um den Auffangbehälter von der Gleitschiene zu schieben.

Überprüfen Sie den Zyklon auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Durchsichtigen Auffangbehälter wieder einsetzen

Die Rückseite auf die Gleitschiene des Behälters schieben.

Schließen Sie den Auffangbehälter, indem Sie den Behälterboden nach oben drücken, bis Auffangbehälter und Behälterboden hörbar einrasten.

Befestigen Sie das Saugrohr und die Bodendüse und testen Sie das Gerät.

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Dies bedeutet, dass der Filter gewaschen werden muss. Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Lassen Sie den Filter mindestens 24 Stunden lang in einer gut belüfteten Umgebung trocknen. Stellen Sie sicher, dass der Filter vollständig getrocknet ist, bevor Sie ihn wieder in das Gerät einsetzen.

Schalten Sie das Gerät ein und testen Sie es.

Herausnehmen des Filters

Entnehmen Sie den Filter, indem Sie ihn gegen den Uhrzeigersinn drehen. Ziehen Sie ihn vorsichtig vom Gerät ab.

Vor dem Waschen die Filtereinheit sanft abklopfen, um überschüssigen Staub und Schmutz zu entfernen.

Waschen Sie den Filter nur mit kaltem Wasser.

WARNUNG: Bitte verwenden Sie kein Reinigungsmittel und waschen Sie den Filter nicht in der Spülmaschine oder Waschmaschine.

Waschen Sie zuerst das Papierelement der Filtereinheit, halten Sie die Filtereinheit unter einen kalten Wasserstrahl mit dem Schaumelement nach unten und lassen Sie kaltes Wasser über das Papier laufen. Wiederholen Sie den Vorgang so lange, bis das Wasser klar bleibt.

Waschen Sie als nächstes das Schaumelement der Filtereinheit; halten Sie die Filtereinheit unter einen kalten Wasserstrahl mit dem Schaumelement nach unten, damit schmutziges Wasser das Papierelement nicht verunreinigt. Lassen Sie das kalte Wasser über die Innen- und Außenseite des Schaumstoffelements laufen, und drücken Sie es leicht, um den Schmutz zu entfernen. Wiederholen Sie den Vorgang so lange, bis das Wasser klar bleibt.

Waschen Sie die Außenseite der Filtereinheit. Nun die Filtereinheit mit kaltem Wasser befüllen. Die Hand über das offene Ende halten und vorsichtig schütteln. Den Vorgang für Innenseite und Außenseite des Filters solange wiederholen, bis das Wasser wieder klar ist.

Den Filter vorsichtig schütteln, damit restliches Wasser entfernt wird. Anschließend mit dem offenen Ende nach oben trocknen lassen.

Trocknen

Lassen Sie den Filter mindestens 24 Stunden lang in einer gut belüfteten Umgebung trocknen. Stellen Sie sicher, dass der Filter vollständig getrocknet ist, bevor Sie ihn wieder in das Gerät einsetzen.

Wiedereinbau

Setzen Sie den Filter wieder in das Gerät ein.

Drehen Sie den Filter im Uhrzeigersinn, bis er einrastet.

Möglicherweise muss der Filter häufiger gewaschen werden, wenn Sie häufig Feinstaub aufsaugen oder wenn das Gerät vorrangig im Max-Modus verwendet wird.

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Whatsapp Gespräch beginnen order klicken Sie unten im Bildschirm auf den Button „Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Bodendüse reinigen

Suchen Sie an der Seite der Mini-Elektrobürste das Endstück. Drehen Sie das Endstück mit einer Münze um ein Viertel gegen den Uhrzeigersinn und nehmen Sie es ab.

Hinweis: Ein kleines Vorhängeschlosssymbol und Richtungspfeile helfen Ihnen dabei, das Endstück abzunehmen.

Abnehmen von Verschluss und Bürstwalze.
Entfernen Sie die Bürstwalze vom Kopf der Quick Release Mini-Elektrobürste und entfernen Sie Haare oder Fasern. Überprüfen Sie das Gelenk der Bürstwalze (wo die Bodendüse mit dem Saugrohr verbunden ist) auf Blockierungen. Stellen Sie sicher, dass sich in der kleinen Spalte zwischen der Bürstwalze und dem Gelenk der Bodendüse kein Staub oder Schmutz ansammelt.
Überprüfung der Bodendüse auf Blockierungen

Die Bürstwalze, die jetzt frei von Schmutz ist, kann nun wieder in die Bodendüse eingesetzt werden. Befestigen Sie das Endstück sicher.

Einsetzen von Bürstwalze und Verschluss.

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Bodendüse reinigen

Bodendüsen-Entriegelungstaste drücken, um sie vom Saugrohr zu entfernen.

Drücken Sie die Taste oben auf der Bodendüse, um die Bürstwalzen zu entnehmen. Bürstwalzen aus der Bodendüse herausschieben.

Bürstwalzen vom Endstück herunterziehen und das Endstück auf eine Seite legen (nicht waschen!).

Alle Haare oder Fasern entfernen. Das Gelenk der Bürstwalze (wo die Bodendüse mit dem Saugrohr verbunden ist) auf Blockierungen überprüfen. Sicherstellen, dass sich in der kleinen Spalte zwischen der Bürstwalze und dem Gelenk der Bodendüse kein Staub oder Schmutz ansammelt.

Jede Bürstwalze ist so konstruiert, dass sie einer bestimmten Position auf dem Endstück entspricht, einem kleineren grauen und einem größeren schwarzen Abschnitt. Es ist wichtig, dass beide Bürstwalzen in der korrekten Position angebracht werden. <>Zusammengebaute Bürstwalzen wieder in die Bodendüse schieben.

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Waschbare Bürstwalzen - Schritt für Schritt

Stellen Sie keine Teile des Geräts in den Geschirrspüler und verwenden Sie keine Reinigungsmittel, Poliermittel oder Lufterfrischer.

Bodendüsen-Entriegelungstaste drücken, um sie vom Saugrohr zu entfernen.

Drücken Sie die Taste oben auf der Bodendüse, um die Bürstwalzen zu entnehmen. Bürstwalzen aus der Bodendüse herausschieben.

Bürstwalzen vom Endstück herunterziehen und das Endstück auf eine Seite legen (nicht waschen!).

Die Bürstwalzen unter fließendes Wasser halten und vorsichtig reiben, um Fussel oder Schmutz zu entfernen. Den Vorgang so lange wiederholen, bis das Wasser klar bleibt.

Stellen Sie die Bürstwalzen aufrecht hin. Lassen Sie sie mindestens 24 Stunden lang trocknen. Überprüfen Sie vor dem Austausch, ob die Bürstwalzen vollständig trocken sind.

Jede Bürstwalze ist so konstruiert, dass sie einer bestimmten Position auf dem Endstück entspricht, einem kleineren grauen und einem größeren schwarzen Abschnitt. Es ist wichtig, dass beide Bürstwalzen in der korrekten Position angebracht werden. <>Zusammengebaute Bürstwalzen wieder in die Bodendüse schieben.

Das Bodendüsengehäuse ist nicht waschbar und sollte nur mit einem feuchten, fusselfreien Tuch abgewischt werden.

Setzen Sie die Bodendüse wieder ins Gerät ein.

Schalten Sie das Gerät ein und testen Sie es.

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Behälter herausnehmen

Halten Sie das Gerät mit dem Behälter in einer nach unten ausgerichteten Position. Drücken Sie fest den roten Entriegelungsknopf. Der Behälter rutscht nach unten und der Behälterboden wird geöffnet. Der Behälterboden wird sich nicht öffnen, wenn der rote Knopf nicht vollständig gedrückt wird.

Den roten Knopf auf der Behälterschiene drücken, um den Behälter zu lösen und die Schiene hinunterzuschieben.

Den roten Knopf an der Gleitschiene des Behälters drücken, um den Auffangbehälter von der Gleitschiene zu schieben.

Schalten Sie das Gerät ein und testen Sie es.

Tritt das Geräusch immer noch auf?

Behältereinlass überprüfen

Überprüfen Sie die Öffnung am Zyklongitter auf Blockierungen. Wenn nötig, entfernen.

Durchsichtigen Auffangbehälter wieder einsetzen

Die Rückseite auf die Gleitschiene des Behälters schieben.

Schließen Sie den Auffangbehälter, indem Sie den Behälterboden nach oben drücken, bis Auffangbehälter und Behälterboden hörbar einrasten.

Schalten Sie das Gerät ein und testen Sie es.

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Eventuell müssen Sie einen Besuch durch einen Dyson-Experten vereinbaren.

Anscheinend funktioniert das Teil „Staubbehälter“ nicht. Es muss von einem Dyson-Experten ein neues Teil eingesetzt werden.

Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung. Unsere Hotline in Deutschland kann mit Ihnen einen Termin vereinbaren.

Staubbehälter

Teil Nr. 965275-01

Staubbehälter

Staubbehälter

Teil Nr. 965275-01

Ihre Maschine hat möglicherweise Anspruch auf kostenlose Ersatzteile

Steht Ihr Gerät unter Garantie?

Verwenden Sie dieses Formular, um unseren Kundendienst zu benachrichtigen. Sie werden prüfen, ob Ihre Maschine Anspruch auf kostenlosen Ersatz hat, und das richtige Teil für Sie bestellen.

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Bsp. AB1-EU-ABC1234A

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Vielen Dank! Wir haben Ihre Daten erhalten

Wir haben Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail gesendet und werden uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Problem zu lösen oder ein neues Teil für Sie zu bestellen.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Bedauerlicherweise hat Ihr Gerät keinen Anspruch auf kostenlose Ersatzteile mehr. Unten können Sie Ihr neues Teil erwerben.

Staubbehälter

Staubbehälter

Teil Nr. 965275-01

<p>Ersatzbeh&auml;lter f&uuml;r Ihren Dyson B&uuml;rststaubsauger.</p>

Leider können wir online keine Lösung finden.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Des Weiteren haben Sie haben die Möglichkeit mit uns per WhatsApp oder via „Live-Chat“ in Verbindung zu treten. Hierzu klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“ um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Bitte wählen Sie die passende Option.

Bevor Sie das Gerät testen, stellen Sie sicher, dass sich keine Haare oder losen Kleidungsstücke in der Nähe des Geräts befinden.

Die Saugkraft des Gerätes variiert je nachdem, welchen Leistungsmodus Sie gewählt haben. Der Boost-Modus ist der stärkste.

Probleme bei der Schmutzaufnahme werden normalerweise von Blockierungen verursacht.

Schalten Sie das Gerät ab.

Zubehörteile herausnehmen

Entfernen Sie alle Düsen und Zubehörteile vom Gerät, z.B. Saugrohr, Bodendüse, Fugendüse usw. Bitte stellen Sie sicher, dass der Behälter leer ist, bevor Sie mit den Kontrollen fortfahren.

Schalten Sie das Gerät ein und testen Sie es.

Pulsiert das Gerät?

Schalten Sie das Gerät ab.

Behältereinlass überprüfen

Überprüfen Sie den Einlass vorne am Gerät auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Halten Sie das Gerät mit dem Behälter in einer nach unten ausgerichteten Position. Drücken Sie fest den roten Entriegelungsknopf. Der Behälter rutscht nach unten und der Behälterboden wird geöffnet. Der Behälterboden wird sich nicht öffnen, wenn der rote Knopf nicht vollständig gedrückt wird.

Überprüfen der Gitteröffnung

Überprüfen Sie die Öffnung am Zyklongitter auf Blockierungen. Wenn nötig, entfernen.

Schließen Sie den Auffangbehälter, indem Sie den Behälterboden nach oben drücken, bis Auffangbehälter und Behälterboden hörbar einrasten.

Schalten Sie das Gerät ein und testen Sie es.

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Das Gerät nur auf Hartböden verwenden. Das Gerät funktioniert nicht auf Teppichen.

Schalten Sie das Gerät ab.

Akku herausnehmen

Die Akku-Entriegelungstaste auf dem Griff nach oben drücken und den Akku aus dem Griff herausschieben.

Akku einsetzen

Akku am Griff ausrichten und hineinschieben. Fest in Position drücken, damit er einrastet.

Schalten Sie das Gerät ein.

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Dieses Gerät verfügt über eine automatische Abschaltung. Falls ein Teil blockiert ist, schaltet sich das Gerät möglicherweise automatisch ab.

Schalten Sie das Gerät ab.

Zubehörteile herausnehmen

Entfernen Sie alle Düsen und Zubehörteile vom Gerät, z.B. Saugrohr, Bodendüse, Fugendüse usw. Bitte stellen Sie sicher, dass der Behälter leer ist, bevor Sie mit den Kontrollen fortfahren.

Schalten Sie das Gerät ein und testen Sie es.

Pulsiert das Gerät?

Stellen Sie bitte sicher, dass der Akku nach jedem Einsatz zu 100 % vollständig aufgeladen wird.

Laufzeit

Die Gesamtlaufzeit kann sich je nach Leistungsmodus, Bodentyp und verwendetem Zubehör erhöhen und verringern.

Eco-Modus

Das Gerät läuft im Eco-Modus bis zu 20 Minuten lang.

Max-Modus

Entwickelt für die intensive Reinigung von tiefsitzendem Schmutz, mit einer Laufzeit von bis zu 5 Minuten.

Das Gerät 4 Stunden lang vollständig aufladen.

Falls Sie weitere Click-in-Akkus besitzen, empfehlen wir, regelmäßig zwischen ihnen zu wechseln und sie aufzuladen, um die Akkulebensdauer zu verlängern.

Funktioniert das Gerät wie erwartet?

Gerät testen

Entfernen Sie alle Zubehörteile vom Gerät.

Drücken Sie auf den Ein-/Ausschalter auf dem Hauptgerät.

Gerät aufladen

Das deutet darauf hin, dass das Gerät geladen werden muss. Das Gerät 4 Stunden lang aufladen.

Das LED-Licht am Ende des Griffs pulsiert während des Aufladens blau. Sobald der Akku vollständig geladen ist, erlischt das Licht.

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Leider können wir online keine Lösung finden.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Des Weiteren haben Sie haben die Möglichkeit mit uns per WhatsApp oder via „Live-Chat“ in Verbindung zu treten. Hierzu klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“ um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

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Feucht oder modrig

Ein feuchter oder muffiger Geruch wird verursacht, wenn Staub im Zyklon mit Wasser in Kontakt gekommen ist.

Dies kann auch auftreten, wenn kein direkter Wasserkontakt bestand, z. B., wenn leicht feuchte Tierhaare aufgesaugt werden und diese sich im Zyklon mit Staub vermischen.

Außerdem kann der Geruch entstehen, wenn der Filter zum Zeitpunkt des Wiedereinsetzens in das Gerät nass ist.

Nur der Filter und die beiden waschbaren Bürstwalzen der 360° beweglichen Fluffy™ Bodendüse können gewaschen werden. Der Staubbehälter sollte ausschließlich mit einem trockenen Tuch gereinigt werden. Alle gewaschenen und gereinigten Teile müssen vollständig getrocknet sein, bevor sie wieder in das Gerät eingesetzt werden.

Wurde irgendein Teil des Geräts gewaschen?

Behälter herausnehmen

Halten Sie das Gerät mit dem Behälter in einer nach unten ausgerichteten Position. Drücken Sie fest den roten Entriegelungsknopf. Der Behälter rutscht nach unten und der Behälterboden wird geöffnet. Der Behälterboden wird sich nicht öffnen, wenn der rote Knopf nicht vollständig gedrückt wird.

Den roten Knopf auf der Behälterschiene drücken, um den Behälter zu lösen und die Schiene hinunterzuschieben.

Den roten Knopf an der Gleitschiene des Behälters drücken, um den Auffangbehälter von der Gleitschiene zu schieben.

Überprüfen Sie die Öffnung am Zyklongitter auf Blockierungen. Wenn nötig, entfernen.

Der durchsichtige Behälter ist nicht für die Spülmaschine geeignet und der Einsatz von Spülmittel, Polituren oder Lufterfrischern zur Reinigung des Behälters wird nicht empfohlen, da dies Ihr Gerät beschädigen kann. Den durchsichtigen Behälter nur mit einem feuchten Tuch reinigen.

Durchsichtigen Auffangbehälter wieder einsetzen

Die Rückseite auf die Gleitschiene des Behälters schieben.

Schließen Sie den Auffangbehälter, indem Sie den Behälterboden nach oben drücken, bis Auffangbehälter und Behälterboden hörbar einrasten.

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Dies bedeutet, dass der Filter gewaschen werden muss. Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Lassen Sie den Filter mindestens 24 Stunden lang in einer gut belüfteten Umgebung trocknen. Stellen Sie sicher, dass der Filter vollständig getrocknet ist, bevor Sie ihn wieder in das Gerät einsetzen.

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Feuchter oder modriger Geruch weiterhin vorhanden

Bei normaler Verwendung kann ein schlechter Geruch nur von aufgesaugten Fremdkörpern verursacht werden. Bitte wählen Sie „Probleme mit Saugkraft“ und führen Sie die dort beschriebenen Überprüfungen durch.

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Wandhalterung mit Ladefunktion

Teil Nr. 971239-01

Wandhalterung mit Ladefunktion

Wandhalterung mit Ladefunktion

Teil Nr. 971239-01

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Wandhalterung mit Ladefunktion

Wandhalterung mit Ladefunktion

Teil Nr. 971239-01

<p>Eine Wandhalterung zur Aufbewahrung Ihres kabellosen Dyson Staubsaugers und von zwei Zubeh&ouml;rteilen.Zur Wandmontage.</p>

63,90 €

Mehr erfahren

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Staubbehälter

Teil Nr. 965275-01

Staubbehälter

Staubbehälter

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Kombi-Zubehördüse

Teil Nr. 971436-01

Kombi-Zubehördüse

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Kombi-Zubehördüse

Kombi-Zubehördüse

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<p>Ersatz-Kombispaltwerkzeug f&uuml;r Ihren Dyson-Akku-Staubsauger.</p>

29,90 €

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Filter

Teil Nr. 965241-01

Filter

Filter

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Filter

Filter

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<p>Ersatzfilter f&uuml;r Ihren kabellosen Dyson Staubsauger.</p>

360° Bodendüse mit zwei Soft-Walzen

Teil Nr. 965264-01

360° Bodendüse mit zwei Soft-Walzen

360° Bodendüse mit zwei Soft-Walzen

Teil Nr. 965264-01

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360° Bodendüse mit zwei Soft-Walzen

360° Bodendüse mit zwei Soft-Walzen

Teil Nr. 965264-01

<p>Ersatz Omnidirectional Fluffy &trade; Reinigungskopf f&uuml;r Ihren Dyson</p>

94,90 €

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Saugrohr (420mm)

Teil Nr. 971032-01

Saugrohr (420mm)

Saugrohr (420mm)

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Saugrohr (420mm)

Saugrohr (420mm)

Teil Nr. 971032-01

<p>Ersatzsaugrohr f&uuml;r Ihren Dyson Omniglide&trade; Zyklonenstaubsauger.</p>

Momentan nicht vorrätig

48,90 €

Herausnehmen des Filters

Entnehmen Sie den Filter, indem Sie ihn gegen den Uhrzeigersinn drehen. Ziehen Sie ihn vorsichtig vom Gerät ab.

Vor dem Waschen die Filtereinheit sanft abklopfen, um überschüssigen Staub und Schmutz zu entfernen.

Waschen Sie den Filter nur mit kaltem Wasser.

WARNUNG: Bitte verwenden Sie kein Reinigungsmittel und waschen Sie den Filter nicht in der Spülmaschine oder Waschmaschine.

Waschen Sie zuerst das Papierelement der Filtereinheit, halten Sie die Filtereinheit unter einen kalten Wasserstrahl mit dem Schaumelement nach unten und lassen Sie kaltes Wasser über das Papier laufen. Wiederholen Sie den Vorgang so lange, bis das Wasser klar bleibt.

Spülen der Innenseite des Filters des Dyson V11 Staubsaugers unter fließendem Wasser.

Waschen Sie als nächstes das Schaumelement der Filtereinheit; halten Sie die Filtereinheit unter einen kalten Wasserstrahl mit dem Schaumelement nach unten, damit schmutziges Wasser das Papierelement nicht verunreinigt. Lassen Sie das kalte Wasser über die Innen- und Außenseite des Schaumstoffelements laufen, und drücken Sie es leicht, um den Schmutz zu entfernen. Wiederholen Sie den Vorgang so lange, bis das Wasser klar bleibt.

Spülen des Siebteils des Filters des Dyson V11 Staubsaugers unter fließendem Wasser.

Waschen Sie die Außenseite der Filtereinheit. Nun die Filtereinheit mit kaltem Wasser befüllen. Die Hand über das offene Ende halten und vorsichtig schütteln. Den Vorgang für Innenseite und Außenseite des Filters solange wiederholen, bis das Wasser wieder klar ist.

Spülen des Filters des Dyson V11 Staubsaugers unter fließendem Wasser.

Den Filter vorsichtig schütteln, damit restliches Wasser entfernt wird. Anschließend mit dem offenen Ende nach oben trocknen lassen.

Entfernen von überschüssigem Wasser vom Filter des Dyson V11 Staubsaugers durch Schütteln in jede Richtung.

Trocknen

Lassen Sie den Filter mindestens 24 Stunden lang in einer gut belüfteten Umgebung trocknen. Stellen Sie sicher, dass der Filter vollständig getrocknet ist, bevor Sie ihn wieder in das Gerät einsetzen.

24-stündiges Trocknen des Filters des Dyson V11 Staubsaugers an der Luft.

Wiedereinbau

Setzen Sie den Filter wieder in das Gerät ein.

Drehen Sie den Filter im Uhrzeigersinn, bis er einrastet.

Möglicherweise muss der Filter häufiger gewaschen werden, wenn Sie häufig Feinstaub aufsaugen oder wenn das Gerät vorrangig im Max-Modus verwendet wird.

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Waren alle gewaschenen Teile völlig trocken, bevor das Gerät wieder verwendet wurde?

Feuchter oder modriger Geruch weiterhin vorhanden

Bei normaler Verwendung kann ein schlechter Geruch nur von aufgesaugten Fremdkörpern verursacht werden. Bitte wählen Sie „Probleme mit Saugkraft“ und führen Sie die dort beschriebenen Überprüfungen durch.

Wenn Sie feststellen können, von welchem Teil des Gerätes der Geruch kommt, kann der Austausch dieses Teils das Problem lösen.

Leider können wir online keine Lösung finden.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Des Weiteren haben Sie haben die Möglichkeit mit uns per WhatsApp oder via „Live-Chat“ in Verbindung zu treten. Hierzu klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“ um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Das Gerät nur auf Hartböden verwenden. Das Gerät funktioniert nicht auf Teppichen.

Bitte überprüfen Sie alle Bodendüsen

Bitte setzen Sie die Bodendüse direkt auf den Staubbehälter auf.

Wenn die Bürstwalze bei jeder Bodendüse rotiert, wenn sie an den Staubbehälter angeschlossen ist, wählen Sie bitte „Saugrohr ist beschädigt“ aus.

Wenn sich die Bürstwalze eines Zubehörs nicht dreht, wählen Sie bitte „Die Bürstwalze dreht sich nicht auf einer Bodendüse“.

Bodendüse reinigen

Bodendüsen-Entriegelungstaste drücken, um sie vom Saugrohr zu entfernen.

Drücken Sie die Taste oben auf der Bodendüse, um die Bürstwalzen zu entnehmen. Bürstwalzen aus der Bodendüse herausschieben.

Bürstwalzen vom Endstück herunterziehen und das Endstück auf eine Seite legen (nicht waschen!).

Alle Haare oder Fasern entfernen. Das Gelenk der Bürstwalze (wo die Bodendüse mit dem Saugrohr verbunden ist) auf Blockierungen überprüfen. Sicherstellen, dass sich in der kleinen Spalte zwischen der Bürstwalze und dem Gelenk der Bodendüse kein Staub oder Schmutz ansammelt.

Jede Bürstwalze ist so konstruiert, dass sie einer bestimmten Position auf dem Endstück entspricht, einem kleineren grauen und einem größeren schwarzen Abschnitt. Es ist wichtig, dass beide Bürstwalzen in der korrekten Position angebracht werden. <>Zusammengebaute Bürstwalzen wieder in die Bodendüse schieben.

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

Whatsapp Gespräch beginnen order klicken Sie unten im Bildschirm auf den Button „Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Waschbare Bürstwalzen - Schritt für Schritt

Stellen Sie keine Teile des Geräts in den Geschirrspüler und verwenden Sie keine Reinigungsmittel, Poliermittel oder Lufterfrischer.

Bodendüsen-Entriegelungstaste drücken, um sie vom Saugrohr zu entfernen.

Drücken Sie die Taste oben auf der Bodendüse, um die Bürstwalzen zu entnehmen. Bürstwalzen aus der Bodendüse herausschieben.

Bürstwalzen vom Endstück herunterziehen und das Endstück auf eine Seite legen (nicht waschen!).

Die Bürstwalzen unter fließendes Wasser halten und vorsichtig reiben, um Fussel oder Schmutz zu entfernen. Den Vorgang so lange wiederholen, bis das Wasser klar bleibt.

Stellen Sie die Bürstwalzen aufrecht hin. Lassen Sie sie mindestens 24 Stunden lang trocknen. Überprüfen Sie vor dem Austausch, ob die Bürstwalzen vollständig trocken sind.

Jede Bürstwalze ist so konstruiert, dass sie einer bestimmten Position auf dem Endstück entspricht, einem kleineren grauen und einem größeren schwarzen Abschnitt. Es ist wichtig, dass beide Bürstwalzen in der korrekten Position angebracht werden. <>Zusammengebaute Bürstwalzen wieder in die Bodendüse schieben.

Das Bodendüsengehäuse ist nicht waschbar und sollte nur mit einem feuchten, fusselfreien Tuch abgewischt werden.

Setzen Sie die Bodendüse wieder ins Gerät ein.

Schalten Sie das Gerät ein und testen Sie es.

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

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Bodendüse reinigen

Nehmen Sie die Quick Release Mini-Elektrobürste vom Gerät ab, drehen Sie sie um und lösen Sie die Befestigung. Suchen Sie das Endstück und drehen Sie es mithilfe einer Münze um ein Viertel. Entnehmen Sie dann das Endstück.

Hinweis: Ein kleines Vorhängeschlosssymbol und Richtungspfeile helfen Ihnen dabei, das Endstück abzunehmen.

Abnehmen von Verschluss und Bürstwalze.
Entfernen Sie die Bürstwalze vom Kopf der Quick Release Mini-Elektrobürste und entfernen Sie Haare oder Fasern. Überprüfen Sie das Gelenk der Bürstwalze (wo die Bodendüse mit dem Saugrohr verbunden ist) auf Blockierungen. Stellen Sie sicher, dass sich in der kleinen Spalte zwischen der Bürstwalze und dem Gelenk der Bodendüse kein Staub oder Schmutz ansammelt.
Überprüfung der Bodendüse auf Blockierungen

Die Bürstwalze, die jetzt frei von Schmutz ist, kann nun wieder in die Bodendüse eingesetzt werden. Befestigen Sie das Endstück sicher.

Einsetzen von Bürstwalze und Verschluss.

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

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Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Bitte achten Sie darauf, dass Sie den Behälter entleeren, sobald der Schmutz das Niveau der Markierung MAX erreicht.

Sollte der Schmutz im Behälter die MAX-Marke überschreiten, kann der überschüssige Schmutz direkt in den Filter gezogen werden, was zu einer Blockierung führt.

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Leeren Sie den Behälter, sobald die „MAX“-Markierung erreicht wird – lassen Sie ihn nicht zu voll werden. Vergewissern Sie sich vor dem Leeren des durchsichtigen Behälters, dass das Gerät nicht ans Ladegerät angeschlossen ist. Achten Sie darauf, dass Sie nicht am Ein-/Ausschalter ziehen.

Nehmen Sie das Saugrohr ab, indem Sie auf den roten Freigabeknopf des Saugrohrs drücken und das Saugrohr vom Behälter abziehen.

Leeren des Behälters

Halten Sie das Gerät mit dem Behälter in einer nach unten ausgerichteten Position. Drücken Sie fest den roten Entriegelungsknopf. Der Behälter rutscht nach unten und der Behälterboden wird geöffnet. Der Behälterboden wird sich nicht öffnen, wenn der rote Knopf nicht vollständig gedrückt wird.

Schließen des Behälters

Schließen Sie den Auffangbehälter, indem Sie den Behälterboden nach oben drücken, bis Auffangbehälter und Behälterboden hörbar einrasten.

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Kratzer oder Spuren auf Saugrohr

Flecken auf dem Saugrohr können durch Kontakt mit einer lackierten Oberfläche wie zum Beispiel Türrahmen verursacht werden

Sie können entfernt werden, indem sie mit einem feuchten Tuch abgewischt werden.

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Wichtige Sicherheitshinweise

Bitte öffnen Sie das PDF, das die Bedienungsanleitung enthält.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Alle mit dem Gerät mitgelieferten Zubehörteile passen auf das Saugrohr und den Staubbehältereinlass.

Setzen Sie die Zubehörteile auf das Saugrohr auf und achten Sie darauf, dass die Anschlüsse aufeinander ausgerichtet sind.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Click-in-Akku entnehmen

Die Akku-Entriegelungstaste auf dem Griff nach oben drücken und den Akku aus dem Griff herausschieben.

Akku erneut einsetzen

Akku am Griff ausrichten und hineinschieben. Fest in Position drücken, damit er einrastet.

Pflege des Akkus

Falls Sie einen weiteren Click-in-Akku besitzen, empfehlen wir Ihnen, diesen möglichst bald nach dem Kauf vollständig aufzuladen und die Akkus regelmäßig zu wechseln und aufzuladen, um die Akkulebensdauer zu verlängern.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Das Gerät aufladen

Wir empfehlen, das Gerät und alle Ersatzakkus vollständig aufzuladen, sobald Sie die Verpackung öffnen und nach jeder Reinigung. Der Grund dafür ist, dass der Algorithmus des Akku- und Überwachungssystems Ihres Geräts im Laufe der Zeit lernt.

Schließen Sie das Ladegerät direkt an die Ladestation an der Unterseite des Handgriffs Ihres Geräts an. Sie können die Ladestation auch wie in der mitgelieferten Installationsanleitung beschrieben anschließen.

Es dauert bis zu 4 Stunden, bis der Akku vollständig aufgeladen ist.

Der Akku kann die ganze Zeit am Ladegerät angeschlossen bleiben.

Pflege des Akkus

Das Gerät schaltet sich ab, sobald die Akkutemperatur unter 10 °C fällt, um den Motor den Akku zu schützen.

Laden oder lagern Sie das Gerät nicht unterhalb dieser Temperatur.

Sie können die Akkulebensdauer verlängern, indem Sie das Gerät vor dem Aufladen abkühlen lassen.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Zum Anbringen der Ladestation mit Schrauben benötigen Sie einen Bleistift, zwei passende Schrauben und zwei Wanddübel

Das Gerät in die Ladestation einsetzen.

Falls das Gerät mit zwei Saugrohrlängen geliefert wurde, dasjenige Saugrohr auswählen, das Sie am häufigsten benutzen.

Das Gerät mit angedrückter Bodendüse an der Wand ausrichten.

Mit dem Bleistift wie auf dem Aufkleber angegeben die Wand markieren.

An der Stelle der Markierungen Löcher in die Wand bohren und die Wanddübel in die Löcher einsetzen. Die Ladestation sicher anschrauben.

Den Aufkleber entfernen

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Ladestation installieren

Wandoberfläche vor dem Anbringen der Ladestation reinigen.

Die selbstklebende Unterlage muss nur zur Befestigung der Ladehalterung auf Fliesen, Glas, glatten festen Oberflächen und Metall verwendet werden.

Um die Ladestation mithilfe des Klebepads zu befestigen, das Schutzpapier von einer Seite der Lasche entfernen. Das Pad mit der roten Lasche an der Unterseite auf die Ladestation kleben.

Das Gerät in die Ladestation einsetzen.

Falls das Gerät mit zwei Saugrohrlängen geliefert wurde, dasjenige Saugrohr auswählen, das Sie am häufigsten benutzen.

Das Gerät mit angedrückter Bodendüse an der Wand ausrichten.

Den Aufkleber von der Ladestation und das Schutzpapier vom Klebepad entfernen.

Die Ladestation zehn Sekunden lang fest gegen die Wand drücken, um das Klebepad sicher an der Wand zu befestigen.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Reinigung des Filters – Schritt für Schritt

Entnehmen Sie den Filter, indem Sie ihn gegen den Uhrzeigersinn drehen. Ziehen Sie ihn vorsichtig vom Gerät ab.

Vor dem Waschen die Filtereinheit sanft abklopfen, um überschüssigen Staub und Schmutz zu entfernen.

Waschen Sie zuerst das Papierelement der Filtereinheit, halten Sie die Filtereinheit unter einen kalten Wasserstrahl mit dem Schaumelement nach unten und lassen Sie kaltes Wasser über das Papier laufen. Wiederholen Sie den Vorgang so lange, bis das Wasser klar bleibt.

Waschen Sie den Filter nur mit kaltem Wasser.

WARNUNG: Bitte verwenden Sie kein Reinigungsmittel und waschen Sie den Filter nicht in der Spülmaschine oder Waschmaschine.

Waschen Sie als nächstes das Schaumelement der Filtereinheit; halten Sie die Filtereinheit unter einen kalten Wasserstrahl mit dem Schaumelement nach unten, damit schmutziges Wasser das Papierelement nicht verunreinigt. Lassen Sie das kalte Wasser über die Innen- und Außenseite des Schaumstoffelements laufen, und drücken Sie es leicht, um den Schmutz zu entfernen. Wiederholen Sie den Vorgang so lange, bis das Wasser klar bleibt.

Waschen Sie die Außenseite der Filtereinheit. Nun die Filtereinheit mit kaltem Wasser befüllen. Die Hand über das offene Ende halten und vorsichtig schütteln. Den Vorgang für Innenseite und Außenseite des Filters solange wiederholen, bis das Wasser wieder klar ist.

Den Filter vorsichtig schütteln, damit restliches Wasser entfernt wird. Anschließend mit dem offenen Ende nach oben trocknen lassen.

Entfernen von überschüssigem Wasser vom Filter des Dyson V11 Staubsaugers durch Schütteln in jede Richtung.

Lassen Sie den Filter mindestens 24 Stunden lang in einer gut belüfteten Umgebung trocknen. Stellen Sie sicher, dass der Filter vollständig getrocknet ist, bevor Sie ihn wieder in das Gerät einsetzen.

Setzen Sie den Filter wieder in das Gerät ein.

Drehen Sie den Filter im Uhrzeigersinn, bis er einrastet.

Möglicherweise muss der Filter häufiger gewaschen werden, wenn Sie häufig Feinstaub aufsaugen oder wenn das Gerät vorrangig im Max-Modus verwendet wird.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Die Mini-Elektrobürste ist nicht waschbar. Wischen Sie sie mit einem feuchten, fusselfreien Tuch ab.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Bodendüse reinigen

Bodendüsen-Entriegelungstaste drücken, um sie vom Saugrohr zu entfernen.

Drücken Sie die Taste oben auf der Bodendüse, um die Bürstwalzen zu entnehmen. Bürstwalzen aus der Bodendüse herausschieben.

Bürstwalzen vom Endstück herunterziehen und das Endstück auf eine Seite legen (nicht waschen!).

Alle Haare oder Fasern entfernen. Das Gelenk der Bürstwalze (wo die Bodendüse mit dem Saugrohr verbunden ist) auf Blockierungen überprüfen. Sicherstellen, dass sich in der kleinen Spalte zwischen der Bürstwalze und dem Gelenk der Bodendüse kein Staub oder Schmutz ansammelt.

Jede Bürstwalze ist so konstruiert, dass sie einer bestimmten Position auf dem Endstück entspricht, einem kleineren grauen und einem größeren schwarzen Abschnitt. Es ist wichtig, dass beide Bürstwalzen in der korrekten Position angebracht werden. <>Zusammengebaute Bürstwalzen wieder in die Bodendüse schieben.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Waschbare Bürstwalzen - Schritt für Schritt

Stellen Sie keine Teile des Geräts in den Geschirrspüler und verwenden Sie keine Reinigungsmittel, Poliermittel oder Lufterfrischer.

Bodendüsen-Entriegelungstaste drücken, um sie vom Saugrohr zu entfernen.

Drücken Sie die Taste oben auf der Bodendüse, um die Bürstwalzen zu entnehmen. Bürstwalzen aus der Bodendüse herausschieben.

Bürstwalzen vom Endstück herunterziehen und das Endstück auf eine Seite legen (nicht waschen!).

Die Bürstwalzen unter fließendes Wasser halten und vorsichtig reiben, um Fussel oder Schmutz zu entfernen. Den Vorgang so lange wiederholen, bis das Wasser klar bleibt.

Stellen Sie die Bürstwalzen aufrecht hin. Lassen Sie sie mindestens 24 Stunden lang trocknen. Überprüfen Sie vor dem Austausch, ob die Bürstwalzen vollständig trocken sind.

Jede Bürstwalze ist so konstruiert, dass sie einer bestimmten Position auf dem Endstück entspricht, einem kleineren grauen und einem größeren schwarzen Abschnitt. Es ist wichtig, dass beide Bürstwalzen in der korrekten Position angebracht werden. <>Zusammengebaute Bürstwalzen wieder in die Bodendüse schieben.

Das Bodendüsengehäuse ist nicht waschbar und sollte nur mit einem feuchten, fusselfreien Tuch abgewischt werden.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Stellen Sie keine Teile des Geräts in den Geschirrspüler und verwenden Sie keine Reinigungsmittel, Poliermittel oder Lufterfrischer.

Leeren Sie den Behälter vor dem Reinigen.

Den roten Knopf auf der Behälterschiene drücken, um den Behälter zu lösen und die Schiene hinunterzuschieben.

Der durchsichtige Behälter ist nicht für die Spülmaschine geeignet und der Einsatz von Spülmittel, Polituren oder Lufterfrischern zur Reinigung des Behälters wird nicht empfohlen, da dies Ihr Gerät beschädigen kann. Den durchsichtigen Behälter nur mit einem feuchten Tuch reinigen.

Staubbehälter auf die Schiene schieben.

Schließen Sie den Auffangbehälter, indem Sie den Behälterboden nach oben drücken, bis Auffangbehälter und Behälterboden hörbar einrasten.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?