
Wir bringen Ihr Gerät zum Laufen
Dyson DC48 Animal Pro
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DC48/DC49
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Behälter leeren
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Keine weitere Unterstützung erforderlich
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Weitere Hilfe benötigt
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Problemlösung
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Ungewöhnliches Geräusch
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Motor pulsiert
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Filter waschen – Schritt für Schritt
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Problem gelöst
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unser Customer Support Team.
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Auf Blockierungen überprüfen
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Schwache Saugkraft vom Saugrohr
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Bürstwalze reinigen
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Sockel herausnehmen
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Filter waschen – Schritt für Schritt
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Starke Saugkraft vom Saugrohr
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Die Bürstwalze ist beschädigt
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Endstück ist beschädigt
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Sockel herausnehmen
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Saugrohr und Schlauch überprüfen
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Schacht und Einlässe überprüfen
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Knirschendes oder schleifendes Geräusch
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Klapperndes Geräusch
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Behälter und Zyklon reinigen
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Saugrohr überprüfen
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Bodendüse überprüfen
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unser Customer Support Team.
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Pfeifendes Geräusch
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Probleme mit Saugkraft
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Stromversorgung
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Schalter funktioniert nicht
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unser Customer Support Team.
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unser Customer Support Team.
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Der Digitalmotor hat sich abgeschaltet
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Kein Strom
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Weniger als zwei Stunden
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Waschen der Filter
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Reinigung von Behälter und Zyklon
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Problem gelöst
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Probleme mit Saugkraft
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Mehr als zwei Stunden
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unser Customer Support Team.
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Ungewöhnlicher Geruch
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unser Customer Support Team.
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Modriger oder feuchter Geruch
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Filter waschen – Schritt für Schritt
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Sichtbares Problem
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Teil gebrochen
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Behälter defekt
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Kombi-Zubehördüse defekt
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Zyklon defekt
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Schlauch defekt
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Nachfilter defekt
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Vorfilter defekt
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Treppendüse defekt
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Bürstwalze
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unser Customer Support Team.
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Saugrohr defekt
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Bürstwalze dreht sich nicht
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Sockel herausnehmen
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Filter waschen – Schritt für Schritt
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Bestellung aufgeben
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Kabel lässt sich nicht aufrollen
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unser Customer Support Team.
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Gerät setzt Staub frei
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Wichtige Sicherheitshinweise
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Zusammenbau Ihres Dyson Geräts
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Verwendung des Turbinenkopfs
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Verwendung des Verlängerungszubehörteils
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Verwendung der Kabelspule
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Aufbewahrung der Zubehörteile und Transport Ihres Dyson Staubsaugers
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Ort der Seriennummer
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Kurzanleitung
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Häufige Probleme
Bitte wählen Sie die passende Option.
Herausnehmen des Behälters und Zyklons
Leeren Sie den Behälter, sobald die „MAX“-Markierung erreicht wird – lassen Sie ihn nicht zu voll werden.
Um den Zyklon und den durchsichtigen Behälter herauszunehmen, drücken Sie wie gezeigt auf den Freigabeknopf seitlich am Tragegriff.
Anschließend wird der Tragegriff freigegeben. Nehmen Sie den Zyklon und den durchsichtigen Behälter heraus.

Leeren des Behälters
Um den Schmutz aus dem Behälter zu leeren, drücken Sie auf den roten Freigabeknopf.
Hinweis: Um einen Kontakt mit Staub und Allergenen beim Leeren zu vermeiden, packen Sie den durchsichtigen Behälter vor dem Leeren fest in einen Kunststoffbeutel ein. Nehmen Sie den durchsichtigen Behälter vorsichtig heraus. Verschließen Sie den Beutel fest und entsorgen Sie ihn wie gewohnt. Schließen des Behälterbodens
Schließen Sie den Boden des durchsichtigen Behälters, bis er mit einem Klicken sicher einrastet.

Austausch von Behälter und Zyklon
Bringen Sie den Behälter und Zyklon an ihren Plätzen vorne am Hauptgerät an. Die Aussparung an der Unterseite des durchsichtigen Behälters muss die Lasche des Positionierbügels aufnehmen.
Schieben Sie den Tragegriff nach unten, bis er oben auf dem durchsichtigen Behälter und Zyklon sicher einrastet.

Das freut uns.
Vielen Dank, dass Sie den Online-Support von Dyson nutzen.
Bitte wählen Sie die passende Option.
Bitte wählen Sie die passende Option.
Bitte wählen Sie die passende Option.
Hinweis:
Größere Gegenstände können das Gerät oder die Zubehörteile verstopfen. Wenn ein Teil verstopft ist oder der Filter gewaschen werden muss, erzeugt das Gerät ein pulsierendes Geräusch und schaltet sich dann automatisch ab.
Bitte wählen Sie die passende Option.
Die Filter müssen mindestens einmal pro Monat gewaschen werden.
Filter waschen – Schritt für Schritt
Nehmen Sie den Behälter aus dem Zylinder heraus.

Filter A herausnehmen
Ziehen Sie den Filter A oben aus dem Zyklon.

Filter B herausnehmen
Legen Sie das Gerät auf seine Seite und drehen Sie die Verriegelung des Filters B gegen den Uhrzeigersinn, bis sich der Filterdeckel entfernen lässt.
Nehmen Sie den Filter B aus dem Gerät heraus.

Filter A waschen
Lassen Sie ca. 10 Sekunden lang kaltes Wasser durch das offene Ende des Filters laufen.
Stellen Sie den Filter auf den Kopf und klopfen Sie mit ihm zehnmal gegen eine feste Oberfläche.
Drücken und verdrehen Sie den Filter.
Wiederholen Sie den Vorgang, bis der Filter sauber ist.
Filter B waschen
Lassen Sie kaltes Wasser durch beide Seiten des Filters laufen.
Klopfen Sie mit dem Filter zehnmal gegen eine feste Oberfläche (nutzen Sie hierfür nicht die Gummikante, sondern die feste Kunststoffkante des Filters).
Wiederholen Sie den Vorgang, bis der Filter sauber ist.

Filter trocknen lassen
Lassen Sie die Filter 24 Stunden lang an einem warmen Ort liegen, bis sie ganz trocken sind.

Vergewissern Sie sich, dass die Filter vollständig trocken sind, bevor Sie sie wieder ins Gerät einsetzen.
Setzen Sie den Filter A wieder in den Behälter ein.

Setzen Sie den Behälter wieder in den Zylinder ein.

Legen Sie das Gerät auf seine Seite und setzen Sie den Filter B wieder ein. Drehen Sie die Verriegelung des Filters B im Uhrzeigersinn, bis der Filterdeckel sicher befestigt ist.
Bauen Sie das Gerät wie gezeigt wieder zusammen und testen Sie es.

Hat sich das Problem durch das Waschen der Filter gelöst?
Das freut uns.
Vielen Dank, dass Sie den Online-Support von Dyson nutzen.
Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.
Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.
Whatsapp Gespräch beginnen order klicken Sie unten im Bildschirm auf den Button „Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.
Bei der Überprüfung der Saugkraft erzeugt der Digitalmotor ein pulsierendes Geräusch; hierbei handelt es sich um eine erwünschte Schutzfunktion.
Saugkraft überprüfen
Entfernen Sie die Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil, indem Sie auf den Freigabeknopf am Ende des Verlängerungszubehörteils drücken.

Drücken Sie zum vollständigen Verlängern des Verlängerungszubehörteils auf den Freigabeknopf; achten Sie darauf, dass das Rohr einrastet.

Legen Sie eine Hand auf das Ende des Verlängerungszubehörteils und überprüfen Sie die Saugkraft.

Ist die Saugkraft stark oder schwächer als gewöhnlich?
Verlängerungszubehörteil, Saugrohrgriff und Schlauch überprüfen
Trennen Sie das Verlängerungszubehörteil vom Saugrohrgriff, indem Sie auf den Freigabeknopf auf dem Saugrohrgriff drücken.

Nehmen Sie den Saugrohrgriff vom Schlauch ab, indem Sie auf den Freigabeknopf auf dem Schlauch drücken.

Drücken Sie auf den Freigabeknopf und nehmen Sie den Schlauch vom Gerät ab.

Überprüfen Sie das Teleskoprohr, den Saugrohrgriff und den Schlauch auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Schacht und Schlaucheinlass überprüfen
Nehmen Sie den Behälter und Zyklon heraus.

Überprüfen Sie das Schachtgitter und den Schlaucheinlass auf Schäden oder Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfen Sie den Zyklon und Behälter auf Schäden oder Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.
Bürstwalze reinigen
Überprüfung der Öffnungen des Turbinenkopfs.
Überprüfen Sie die Öffnungen bei ausgebautem Turbinenkopf auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Verschluss der Bürstwalze öffnen
Öffnen Sie die mit einem Schloss gekennzeichnete Verriegelung mithilfe einer Münze.

Bürstwalze herausnehmen
Bauen Sie die Bürstwalze vorsichtig aus und reinigen Sie sie von allen Fremdkörpern.

Bitte befolgen Sie den nächsten Schritt.
Wenn Sie eine Blockierung nicht entfernen können, können Sie auch den Sockel ausbauen.
Sockel überprüfen
Ausbau des Sockels:
Um Blockierungen in der Bodendüse zu entfernen, entfernen Sie den Sockel, indem Sie die mit einem Schloss gekennzeichnete Schraube mithilfe einer Münze lösen.

Überprüfen Sie die Öffnung auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Setzen Sie den Sockel wieder ein und befestigen Sie ihn.

Bürstwalze wieder einsetzen
Setzen Sie die Bürstwalze wieder ein und ziehen Sie die Verriegelung an.
Vergewissern Sie sich, dass die Verriegelung fest sitzt, bevor Sie das Gerät verwenden.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.
Die Filter müssen mindestens einmal pro Monat gewaschen werden.
Filter waschen – Schritt für Schritt
Nehmen Sie den Behälter aus dem Zylinder heraus.

Filter A herausnehmen
Ziehen Sie den Filter A oben aus dem Zyklon.

Filter B herausnehmen
Legen Sie das Gerät auf seine Seite und drehen Sie die Verriegelung des Filters B gegen den Uhrzeigersinn, bis sich der Filterdeckel entfernen lässt.
Nehmen Sie den Filter B aus dem Gerät heraus.

Filter A waschen
Lassen Sie ca. 10 Sekunden lang kaltes Wasser durch das offene Ende des Filters laufen.
Stellen Sie den Filter auf den Kopf und klopfen Sie mit ihm zehnmal gegen eine feste Oberfläche.
Drücken und verdrehen Sie den Filter.
Wiederholen Sie den Vorgang, bis der Filter sauber ist.

Filter B waschen
Lassen Sie kaltes Wasser durch beide Seiten des Filters laufen.
Klopfen Sie mit dem Filter zehnmal gegen eine feste Oberfläche (nutzen Sie hierfür nicht die Gummikante, sondern die feste Kunststoffkante des Filters).
Wiederholen Sie den Vorgang, bis der Filter sauber ist.

Filter trocknen lassen
Lassen Sie die Filter 24 Stunden lang an einem warmen Ort liegen, bis sie ganz trocken sind.

Vergewissern Sie sich, dass die Filter vollständig trocken sind, bevor Sie sie wieder ins Gerät einsetzen.
Setzen Sie den Filter A wieder in den Behälter ein.

Setzen Sie den Behälter wieder in den Zylinder ein.

Legen Sie das Gerät auf seine Seite und setzen Sie den Filter B wieder ein. Drehen Sie die Verriegelung des Filters B im Uhrzeigersinn, bis der Filterdeckel sicher befestigt ist.
Bauen Sie das Gerät wie gezeigt wieder zusammen und testen Sie es.

Auf Blockierungen überprüfen
Überprüfung der Öffnungen des Turbinenkopfs.
Überprüfen Sie die Öffnungen bei ausgebautem Turbinenkopf auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Verschluss der Bürstwalze öffnen
Öffnen Sie die mit einem Schloss gekennzeichnete Verriegelung mithilfe einer Münze.

Bürstwalze herausnehmen
Bauen Sie die Bürstwalze vorsichtig aus und reinigen Sie sie von allen Fremdkörpern.

Bitte befolgen Sie den nächsten Schritt.
Bürstwalze
Teil Nr. 925148-01

Bürstwalze
Teil Nr. 925148-01
Ihre Maschine hat möglicherweise Anspruch auf kostenlose Ersatzteile
Steht Ihr Gerät unter Garantie?

Vielen Dank! Wir haben Ihre Daten erhalten
Wir haben Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail gesendet und werden uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Problem zu lösen oder ein neues Teil für Sie zu bestellen.

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Bedauerlicherweise hat Ihr Gerät keinen Anspruch auf kostenlose Ersatzteile mehr. Unten können Sie Ihr neues Teil erwerben.

Bürstwalze
Teil Nr. 925148-01
Ersatzbürstwalze für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.
26,90 €
Verschlusskappe
Teil Nr. 965379-01

Verschlusskappe
Teil Nr. 965379-01
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Verschlusskappe
Teil Nr. 965379-01
Ersatzverschlusskappe für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.
2,90 €
Wenn Sie eine Blockierung nicht entfernen können, können Sie auch den Sockel ausbauen.
Sockel entfernen
Um Blockierungen in der Bodendüse zu entfernen, entfernen Sie den Sockel, indem Sie die mit einem Schloss gekennzeichnete Schraube mithilfe einer Münze lösen.

Überprüfen Sie die Öffnung auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Setzen Sie den Sockel wieder ein und befestigen Sie ihn.

Setzen Sie die Bürstwalze wieder ein.
Setzen Sie die Bürstwalze wieder ein und ziehen Sie die Verriegelung an.
Vergewissern Sie sich, dass die Verriegelung fest sitzt, bevor Sie das Gerät verwenden.

Gerät testen
Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.
Verlängerungszubehörteil, Saugrohrgriff und Schlauch überprüfen
Trennen Sie das Verlängerungszubehörteil vom Saugrohrgriff, indem Sie auf den Freigabeknopf auf dem Saugrohrgriff drücken.

Nehmen Sie den Saugrohrgriff vom Schlauch ab, indem Sie auf den Freigabeknopf auf dem Schlauch drücken.

Drücken Sie auf den Freigabeknopf und nehmen Sie den Schlauch vom Gerät ab.

Überprüfen Sie das Teleskoprohr, den Saugrohrgriff und den Schlauch auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Schacht und Schlaucheinlass überprüfen
Nehmen Sie den Behälter und Zyklon heraus.

Überprüfen Sie das Schachtgitter und den Schlaucheinlass auf Schäden oder Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfen Sie den Behälter und Zyklon auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.
Bodendüse überprüfen
Überprüfung der Öffnungen des Turbinenkopfs.
Überprüfen Sie die Öffnungen bei ausgebautem Turbinenkopf auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Verschluss der Bürstwalze öffnen
Öffnen Sie die mit einem Schloss gekennzeichnete Verriegelung mithilfe einer Münze.

Bürstwalze herausnehmen
Bauen Sie die Bürstwalze vorsichtig aus und reinigen Sie sie von allen Fremdkörpern.
Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Klapperndes Geräusch
Nehmen Sie den Behälter und Zyklon heraus.

Schalten Sie das Gerät ein.
Behälter reinigen
Drücken Sie auf den Freigabeknopf oben auf dem Griff und nehmen Sie den Behälter aus dem Gerät heraus.

Drücken Sie auf den Freigabeknopf auf dem Griff, um den Boden des Behälters zu öffnen.
Leeren Sie den Behälter, sobald die „MAX“-Markierung erreicht wird – lassen Sie ihn nicht zu voll werden.
Hinweis: Um einen Kontakt mit Staub und Allergenen beim Leeren zu vermeiden, packen Sie den durchsichtigen Behälter vor dem Leeren fest in einen Kunststoffbeutel ein. Nehmen Sie den durchsichtigen Behälter vorsichtig heraus. Verschließen Sie den Beutel fest und entsorgen Sie ihn wie gewohnt.

Nehmen Sie den durchsichtigen Behälter aus dem Zyklon heraus, indem Sie auf den silbernen Knopf hinten am Zyklon drücken.

Der durchsichtige Behälter kann mit klarem Wasser gereinigt werden.

Reinigen Sie den Behälter und Zyklon.
WARNUNG: Verwenden Sie zur Reinigung des Behälters keine Reinigungsmittel, Polituren oder Lufterfrischer.
Reinigen Sie das Gitter des Zyklons mit einem trockenen Tuch oder einer Bürste. Reinigen Sie den Zyklon nicht mit Wasser.

Setzen Sie den Behälter wieder ein und schalten Sie das Gerät ein.
Verlängerungszubehörteil und Schlauch überprüfen
Trennen Sie das Verlängerungszubehörteil vom Saugrohrgriff, indem Sie auf den Freigabeknopf auf dem Saugrohrgriff drücken.

Nehmen Sie den Saugrohrgriff vom Schlauch ab, indem Sie auf den Freigabeknopf auf dem Schlauch drücken.

Drücken Sie auf den Freigabeknopf und nehmen Sie den Schlauch vom Gerät ab.

Überprüfen Sie das Teleskoprohr, den Saugrohrgriff und den Schlauch auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.
Bodendüse überprüfen
Überprüfung der Öffnungen des Turbinenkopfs.
Überprüfen Sie die Öffnungen bei ausgebautem Turbinenkopf auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Öffnen Sie den Verschluss der Bürstwalze.
Öffnen Sie die mit einem Schloss gekennzeichnete Verriegelung mithilfe einer Münze.

Bürstwalze herausnehmen
Bauen Sie die Bürstwalze vorsichtig aus und reinigen Sie sie von allen Fremdkörpern.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.
Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.
Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.
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Saugkraft überprüfen
Ein pfeifendes Geräusch weist auf austretende Luft hin, was wahrscheinlich durch eine fehlende Dichtung oder eine Blockierung verursacht wird.
Entfernen Sie die Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil, indem Sie auf den Freigabeknopf am Ende des Verlängerungszubehörteils drücken.

Drücken Sie zum vollständigen Verlängern des Verlängerungszubehörteils auf den Freigabeknopf; achten Sie darauf, dass das Rohr einrastet.

Legen Sie eine Hand auf das Ende des Verlängerungszubehörteils und überprüfen Sie die Saugkraft.

Ist die Saugkraft stark oder schwächer als gewöhnlich?
Saugkraft überprüfen
Bei der Überprüfung der Saugkraft erzeugt der Digitalmotor ein pulsierendes Geräusch; hierbei handelt es sich um eine normale Schutzfunktion.
Entfernen Sie die Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil, indem Sie auf den Freigabeknopf am Ende des Verlängerungszubehörteils drücken.

Drücken Sie zum vollständigen Verlängern des Verlängerungszubehörteils auf den Freigabeknopf; achten Sie darauf, dass das Rohr einrastet.

Legen Sie eine Hand auf das Ende des Verlängerungszubehörteils und überprüfen Sie die Saugkraft.

Ist die Saugkraft stark oder schwächer als gewöhnlich?
Bitte wählen Sie die passende Option.
Auf Schalter drücken
Drücken Sie auf die Rückseite des Schalters, um sicherzustellen, dass der Schalter in der eingeschalteten Position bleibt.
Bitte wählen Sie die passende Option.
Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.
Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.
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Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.
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Hinweis:
Größere Gegenstände können das Gerät oder die Zubehörteile verstopfen. Wenn ein Teil verstopft ist oder der Filter gewaschen werden muss, erzeugt das Gerät ein pulsierendes Geräusch und schaltet sich dann automatisch ab.
Das Gerät hat einen digitalen Motor, weshalb nach dem Abschalten keine Wartezeit erforderlich ist.
Bitte wählen Sie die passende Option.
Stromversorgung überprüfen
Ist das Netzkabel oder der Netzstecker beschädigt?
Funktionieren die anderen Haushaltsgeräte?
Funktioniert der Staubsauger, wenn er an eine andere Steckdose angeschlossen wird?
Wann wurde das Gerät zum letzten Mal mit Strom versorgt?
Thermischen Schutzschalter überprüfen
Thermische Abschaltung
Die meisten Staubsauger von Dyson sind mit einem integrierten Sicherheitssystem ausgestattet, das das Gerät bei beginnender Überhitzung abschaltet. Eine Überhitzung tritt meist auf, wenn die Filter gewaschen werden müssen oder der Staubsauger blockiert ist.
Führen Sie die entsprechenden Prüfungen durch; wenn sich Ihr Gerät abschaltet, ziehen Sie den Netzstecker und lassen Sie es mindestens zwei Stunden lang abkühlen.
Wenn der Kunde das Gerät überprüfen möchte, sobald es sich wieder verwenden lässt, bitten Sie ihn, Sie frühestens in zwei Stunden wieder anzurufen.
Bitte wählen Sie die passende Option.
Filter waschen
Nehmen Sie den Behälter aus dem Zylinder heraus.

Filter A herausnehmen
Ziehen Sie den Filter A oben aus dem Zyklon.

Filter B herausnehmen
Legen Sie das Gerät auf seine Seite und drehen Sie die Verriegelung des Filters B gegen den Uhrzeigersinn, bis sich der Filterdeckel entfernen lässt.
Nehmen Sie den Filter B aus dem Gerät heraus.

Filter A waschen
Lassen Sie ca. 10 Sekunden lang kaltes Wasser durch das offene Ende des Filters laufen.
Stellen Sie den Filter auf den Kopf und klopfen Sie mit ihm zehnmal gegen eine feste Oberfläche.
Drücken und verdrehen Sie den Filter.
Wiederholen Sie den Vorgang, bis der Filter sauber ist.

Filter B waschen
Lassen Sie kaltes Wasser durch beide Seiten des Filters laufen.
Klopfen Sie mit dem Filter zehnmal gegen eine feste Oberfläche (nutzen Sie hierfür nicht die Gummikante, sondern die feste Kunststoffkante des Filters).
Wiederholen Sie den Vorgang, bis der Filter sauber ist.

Filter trocknen lassen
Lassen Sie die Filter 24 Stunden lang an einem warmen Ort liegen, bis sie ganz trocken sind.

Vergewissern Sie sich, dass die Filter vollständig trocken sind, bevor Sie sie wieder ins Gerät einsetzen.
Setzen Sie den Filter A wieder in den Behälter ein.

Setzen Sie den Behälter wieder in den Zylinder ein.

Legen Sie das Gerät auf seine Seite und setzen Sie den Filter B wieder ein. Drehen Sie die Verriegelung des Filters B im Uhrzeigersinn, bis der Filterdeckel sicher befestigt ist.
Bauen Sie das Gerät wie gezeigt wieder zusammen und testen Sie es.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?
Reinigung des Behälters
Drücken Sie auf den Freigabeknopf oben auf dem Griff und nehmen Sie den Behälter aus dem Gerät heraus.

Drücken Sie auf den Freigabeknopf auf dem Griff, um den Boden des Behälters zu öffnen.
Leeren Sie den Behälter, sobald die „MAX“-Markierung erreicht wird – lassen Sie ihn nicht zu voll werden.
Hinweis: Um einen Kontakt mit Staub und Allergenen beim Leeren zu vermeiden, packen Sie den durchsichtigen Behälter vor dem Leeren fest in einen Kunststoffbeutel ein. Nehmen Sie den durchsichtigen Behälter vorsichtig heraus. Verschließen Sie den Beutel fest und entsorgen Sie ihn wie gewohnt.

Nehmen Sie den durchsichtigen Behälter aus dem Zyklon heraus, indem Sie auf den silbernen Knopf hinten am Zyklon drücken.

Der durchsichtige Behälter kann mit klarem Wasser gereinigt werden.

Behälter und Zyklon reinigen
WARNUNG: Verwenden Sie zur Reinigung des durchsichtigen Behälters keine Reinigungsmittel, Polituren oder Lufterfrischer.
Reinigen Sie das Gitter des Zyklons mit einem trockenen Tuch oder einer Bürste. Reinigen Sie den Zyklon nicht mit Wasser.

Das freut uns.
Vielen Dank, dass Sie den Online-Support von Dyson nutzen.
Saugkraft überprüfen
Bei der Überprüfung der Saugkraft erzeugt der Digitalmotor ein pulsierendes Geräusch; hierbei handelt es sich um eine normale Schutzfunktion.
Entfernen Sie die Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil, indem Sie auf den Freigabeknopf am Ende des Verlängerungszubehörteils drücken.

Drücken Sie zum vollständigen Verlängern des Verlängerungszubehörteils auf den Freigabeknopf; achten Sie darauf, dass das Rohr einrastet.

Legen Sie eine Hand auf das Ende des Verlängerungszubehörteils und überprüfen Sie die Saugkraft.
Ist die Saugkraft stark oder schwächer als gewöhnlich?
Stromversorgung überprüfen
Ist das Netzkabel oder der Netzstecker beschädigt?
Funktionieren die anderen Haushaltsgeräte?
Funktioniert der Staubsauger, wenn er an eine andere Steckdose angeschlossen wird?
Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.
Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.
Whatsapp Gespräch beginnen order klicken Sie unten im Bildschirm auf den Button „Chat“, um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.
Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.
Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.
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Was für ein Geruch?
Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.
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Modriger oder feuchter Geruch
Ein feuchter oder modriger Geruch entsteht, wenn der Staub im Zyklon mit Wasser in Berührung gekommen ist.
Hierbei muss es sich nicht um einen direkten Wasserkontakt handeln; zum Beispiel kann die Ursache das Aufsaugen von leicht feuchten Haustierhaaren sein. Diese Feuchtigkeit wird vom Staub im Zyklon aufgenommen, was den Geruch erzeugt.
Ebenso kann es zu Geruchsentwicklung kommen, wenn der Filter beim Wiedereinsetzen in das Gerät noch feucht ist.
Behälter und Zyklon reinigen
Um den Zyklon und den durchsichtigen Behälter herauszunehmen, drücken Sie auf den Freigabeknopf seitlich am Tragegriff. Anschließend wird der Tragegriff freigegeben. Nehmen Sie den Zyklon und den durchsichtigen Behälter heraus.

Um den Schmutz aus dem Behälter zu leeren, drücken Sie auf den roten Freigabeknopf.
Hinweis: Um einen Kontakt mit Staub und Allergenen beim Leeren zu vermeiden, packen Sie den durchsichtigen Behälter vor dem Leeren fest in einen Kunststoffbeutel ein. Nehmen Sie den durchsichtigen Behälter vorsichtig heraus. Verschließen Sie den Beutel fest und entsorgen Sie ihn wie gewohnt.

Reinigen Sie das Gitter mit einem trockenen Tuch oder mit der Kombi-Zubehördüse.

Reinigen Sie den durchsichtigen Behälter nur mit kaltem Wasser.
WARNUNG: Verwenden Sie für den Behälter keine Reinigungsmittel oder Polituren.

Die Filter müssen mindestens einmal pro Monat gewaschen werden.
Filter waschen – Schritt für Schritt
Nehmen Sie den Behälter aus dem Zylinder heraus.
Filter A herausnehmen
Ziehen Sie den Filter A oben aus dem Zyklon.
Filter B herausnehmen
Legen Sie das Gerät auf seine Seite und drehen Sie die Verriegelung des Filters B gegen den Uhrzeigersinn, bis sich der Filterdeckel entfernen lässt.
Nehmen Sie den Filter B aus dem Gerät heraus.
Filter A waschen
Lassen Sie ca. 10 Sekunden lang kaltes Wasser durch das offene Ende des Filters laufen.
Stellen Sie den Filter auf den Kopf und klopfen Sie mit ihm zehnmal gegen eine feste Oberfläche.
Drücken und verdrehen Sie den Filter.
Wiederholen Sie den Vorgang, bis der Filter sauber ist.
Filter B waschen
Lassen Sie kaltes Wasser durch beide Seiten des Filters laufen.
Klopfen Sie mit dem Filter zehnmal gegen eine feste Oberfläche (nutzen Sie hierfür nicht die Gummikante, sondern die feste Kunststoffkante des Filters).
Wiederholen Sie den Vorgang, bis der Filter sauber ist.
Filter trocknen lassen
Lassen Sie die Filter 24 Stunden lang an einem warmen Ort liegen, bis sie ganz trocken sind.
Vergewissern Sie sich, dass die Filter vollständig trocken sind, bevor Sie sie wieder ins Gerät einsetzen.
Setzen Sie den Filter A wieder in den Behälter ein.
Setzen Sie den Behälter wieder in den Zylinder ein.
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Welches Teil ist gebrochen?
Behälter
Teil Nr. 925970-01

Behälter
Teil Nr. 925970-01
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Behälter
Teil Nr. 925970-01
Ersatzbehälter für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.
19,90 €
Kombi-Zubehördüse
Teil Nr. 918068-02

Kombi-Zubehördüse
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Kombi-Zubehördüse
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Ersatz-Kombi-Zubehördüse für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.
5,90 €
Zyklon
Teil Nr. 965381-01

Zyklon
Teil Nr. 965381-01
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Schlauch
Teil Nr. 965623-02

Schlauch
Teil Nr. 965623-02
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Schlauch
Teil Nr. 965623-02
Ersatzschlauch für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.
35,90 €
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Vorfilter
Teil Nr. 925766-01

Vorfilter
Teil Nr. 925766-01
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Vorfilter
Teil Nr. 925766-01
Ersatzvorfilter für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.
15,90 €
Treppendüse
Teil Nr. 914417-01

Treppendüse
Teil Nr. 914417-01
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Treppendüse
Teil Nr. 914417-01
Ersatz-Treppendüse für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.
2,90 €
Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.
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Saugrohrgriff
Teil Nr. 917276-05

Saugrohrgriff
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Saugrohrgriff
Teil Nr. 917276-05
Ersatzsaugrohrgriff für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.
20,90 €
Bürstwalze reinigen
Überprüfung der Öffnungen des Turbinenkopfs.
Überprüfen Sie die Öffnungen bei ausgebautem Turbinenkopf auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Verschluss der Bürstwalze öffnen
Öffnen Sie die mit einem Schloss gekennzeichnete Verriegelung mithilfe einer Münze.

Bürstwalze herausnehmen
Bauen Sie die Bürstwalze vorsichtig aus und reinigen Sie sie von allen Fremdkörpern.

Bitte befolgen Sie den nächsten Schritt.
Sockel überprüfen
Wenn Sie eine Blockierung nicht entfernen können, können Sie auch den Sockel ausbauen.
Ausbau des Sockels
Um Blockierungen in der Bodendüse zu entfernen, entfernen Sie den Sockel, indem Sie die mit einem Schloss gekennzeichnete Schraube mithilfe einer Münze lösen.

Überprüfen Sie die Öffnung auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Setzen Sie den Sockel wieder ein und befestigen Sie ihn.

Bürstwalze wieder einsetzen
Setzen Sie die Bürstwalze wieder ein.
Setzen Sie die Bürstwalze wieder ein und ziehen Sie die Verriegelung an.
Vergewissern Sie sich, dass die Verriegelung fest sitzt, bevor Sie das Gerät verwenden.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.
Die Filter müssen mindestens einmal pro Monat gewaschen werden.
Filter waschen – Schritt für Schritt
Nehmen Sie den Behälter aus dem Zylinder heraus.

Filter A herausnehmen
Ziehen Sie den Filter A oben aus dem Zyklon.

Filter B herausnehmen
Legen Sie das Gerät auf seine Seite und drehen Sie die Verriegelung des Filters B gegen den Uhrzeigersinn, bis sich der Filterdeckel entfernen lässt.
Nehmen Sie den Filter B aus dem Gerät heraus.

Filter A waschen
Lassen Sie ca. 10 Sekunden lang kaltes Wasser durch das offene Ende des Filters laufen.
Stellen Sie den Filter auf den Kopf und klopfen Sie mit ihm zehnmal gegen eine feste Oberfläche.
Drücken und verdrehen Sie den Filter.
Wiederholen Sie den Vorgang, bis der Filter sauber ist.

Filter B waschen
Lassen Sie kaltes Wasser durch beide Seiten des Filters laufen.
Klopfen Sie mit dem Filter zehnmal gegen eine feste Oberfläche (nutzen Sie hierfür nicht die Gummikante, sondern die feste Kunststoffkante des Filters).
Wiederholen Sie den Vorgang, bis der Filter sauber ist.

Filter trocknen lassen
Lassen Sie die Filter 24 Stunden lang an einem warmen Ort liegen, bis sie ganz trocken sind.

Vergewissern Sie sich, dass die Filter vollständig trocken sind, bevor Sie sie wieder ins Gerät einsetzen.
Setzen Sie den Filter A wieder in den Behälter ein.

Setzen Sie den Behälter wieder in den Zylinder ein.

Legen Sie das Gerät auf seine Seite und setzen Sie den Filter B wieder ein. Drehen Sie die Verriegelung des Filters B im Uhrzeigersinn, bis der Filterdeckel sicher befestigt ist.
Bauen Sie das Gerät wie gezeigt wieder zusammen und testen Sie es.

Turbinendüse
Teil Nr. 925144-10

Turbinendüse
Teil Nr. 925144-10
Ihre Maschine hat möglicherweise Anspruch auf kostenlose Ersatzteile
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Turbinendüse
Teil Nr. 925144-10
Ersatzturbinendüse für Ihren Dyson Zyklonenstaubsauger.
66,90 €
Verwendung des Kabels
Vergewissern Sie sich, dass das Gerät abgeschaltet ist.

Ziehen Sie den Netzstecker des Geräts.

Wenn das Kabel nicht wieder aufgerollt wird, ziehen Sie es fest und vollständig heraus, bis das rote Band sichtbar ist.
Der Kabelspulknopf muss fest gedrückt werden, um das Kabel nach der Verwendung aufzurollen. Wenn der Knopf weit genug hineingedrückt ist, fühlt und hört man ein Klicken, und das Kabel rollt sich auf.

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.
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Wenn das Gerät Staub freisetzt, liegt eventuell eine Blockierung vor. Bei der Überprüfung der Saugkraft erzeugt der Digitalmotor ein pulsierendes Geräusch; hierbei handelt es sich um eine erwünschte Schutzfunktion.
Blockierung
Wenn das Gerät Staub freisetzt, liegt eventuell eine Blockierung vor. Bitte gehen Sie zum nächsten Schritt über.
Saugkraft überprüfen
Entfernen Sie die Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil, indem Sie auf den Freigabeknopf am Ende des Verlängerungszubehörteils drücken.

Drücken Sie zum vollständigen Verlängern des Verlängerungszubehörteils auf den Freigabeknopf; achten Sie darauf, dass das Rohr einrastet.

Legen Sie eine Hand auf das Ende des Verlängerungszubehörteils und überprüfen Sie die Saugkraft.

Ist die Saugkraft stark oder schwächer als gewöhnlich?
Bitte öffnen Sie das PDF, das die Bedienungsanleitung enthält.
Zusammenbau des Dyson Geräts
Befestigen Sie den Schlauch am Schlaucheingang vorne am Gerät.
Befestigen Sie den Schlauch hinten am Saugrohrgriff.
Befestigen Sie den Saugrohrgriff am Verlängerungszubehörteil.
Drücken Sie zum Verlängern des Verlängerungszubehörteils auf den Freigabeknopf; achten Sie darauf, dass das Rohr einrastet.
Befestigen Sie die Bodendüse am Verlängerungszubehörteil.
Stecken Sie die Zubehörteile in die Zubehörhalterung ein und befestigen Sie die Halterung am Verlängerungszubehörteil.

Verwendung des Turbinenkopfs
Die Bürstwalze kann mit dem Regler auf dem Turbinenkopf wie unten gezeigt ein- und ausgeschaltet werden.
Bürstwalze für Teppiche eingeschaltet.

Bürstwalze für Parkett- oder empfindliche Böden abgeschaltet.

Verwendung des Zubehörs
Befestigen Sie die Zubehörteile am Saugrohrgriff oder am Verlängerungszubehörteil; achten Sie darauf, dass die Teile einrasten.
Alternativ hierzu können Sie auch das Verlängerungszubehörteil und den Saugrohrgriff entfernen und die Zubehörteile direkt am Schlauch befestigen; achten Sie dabei darauf, dass die Teile einrasten.

Verwendung des Verlängerungszubehörteils
Drücken Sie zum vollständigen Verlängern des Verlängerungszubehörteils auf den Freigabeknopf; achten Sie darauf, dass das Rohr einrastet.

Halten Sie den Netzstecker fest, während Sie das Kabel aufrollen. Lassen Sie ihn beim Aufrollen nicht hin- und herschlagen.
Verwendung des Kabels
Vergewissern Sie sich, dass das Gerät abgeschaltet ist.

Ziehen Sie den Netzstecker des Geräts.

Um das Kabel aufzurollen, drücken Sie fest auf den Knopf, bis ein Klicken zu hören ist und das Kabel eingezogen wird.

Aufbewahrung der Zubehörteile
Die Zubehörteile
- Stecken Sie die Zubehörteile in die Zubehörhalterung ein.
- Befestigen Sie die Zubehörhalterung wie unten gezeigt am Verlängerungszubehörteil.

Die Bodendüse
Drücken Sie auf den roten Knopf und schieben Sie das Verlängerungszubehörteil ganz zusammen.

Stecken Sie die Bodendüse zum Aufbewahren in den Clip hinten am Hauptgerät.

Tragen Ihres Dyson-Geräts
Tragen Sie das Gerät am Hauptgriff auf dem Gehäuse.
Drücken Sie während des Tragens nicht auf den Freigabeknopf des Zyklons und schütteln Sie das Gerät nicht, da sich der Zyklon sonst lösen, herunterfallen und Verletzungen verursachen kann.

Ort der Seriennummer
Die Seriennummer steht an der Unterseite des Geräts zwischen den Rädern.

Weitere Unterstützung
Dyson DC48 Animal Pro