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Support für Ihr Dyson Corrale™ Haarglätter

  • Häufig gestellte Fragen

    Wie kann ich die Restlaufzeit des Akkus meines Glätteisen verlängern?

    Laden Sie Ihr Glätteisen vor dem Gebrauch immer komplett auf. Wir empfehlen außerdem, das Glätteisen in der Ladehalterung zu platzieren, wenn Sie es beim Styling gerade nicht benötigen oder etwas Zeit bis zum nächsten Kundentermin haben.

    Ich habe mein Glätteisen neu gekauft und schaffe es nicht, das Gerät zum Laufen zu bringen. Woran liegt das?

    Falls Sie dies noch nicht getan haben, setzen Sie den „Flight ready“-Anhänger in Ihr Glätteisen, der die Bedienelemente Ihres Glätteisens aktiviert. Außerdem müssen Sie Ihr Glätteisen vor der Nutzung komplett laden. Sollten Sie weiterhin Schwierigkeiten mit der Inbetriebnahme haben, sehen Sie sich das Video oben auf dieser Seite an, kontaktieren Sie über Live-Chat einen Dyson Experten oder rufen Sie uns unter der Nummer 0800 298 0298 an.

    Schaltet sich mein Glätteisen automatisch ab, wenn ich es versehentlich anlasse?

    Ja. Wird Ihr eingeschaltetes Glätteisen länger als fünf Minuten nicht benutzt, kühlen die flexiblen Heizplatten automatisch allmählich ab. Alle 10 Sekunden ertönt ein Warnsignal, außerdem blinkt die Ein-/Aus-Taste. Drücken Sie eine beliebige Taste, wird Ihr Glätteisen wieder aktiviert. Wird das Glätteisen weitere fünf Minuten nicht benutzt, schaltet es sich komplett aus.

    Muss ich mein Glätteisen in irgendeiner Form warten?

    Wir empfehlen Ihnen, die flexiblen Heizplatten Ihres Glätteisens regelmäßig zu reinigen, damit es immer optimal funktioniert. Schalten Sie Ihr Glätteisen zunächst aus und warten Sie, bis die Heizplatten abgekühlt sind. Reinigen Sie die Heizplatten anschließend vorsichtig mit einem feuchten Tuch, das nicht flust, um Rückstände von Haarpflegeprodukten gegebenenfalls zu entfernen. Bitte beachten Sie, dass Sie zur Reinigung der Heizplatten keine Chemikalien oder abrasive Produkte verwenden dürfen.

    Kann ich die akustischen Signalaufforderungen meines Glätteisens deaktivieren?

    Ihr Glätteisen erzeugt gelegentlich akustische Signale, beispielsweise wenn die gewünschte Temperatur erreicht wurde oder der Akkustand niedrig ist. Sie können die akustischen Signalaufforderungen deaktivieren, indem Sie die Ein-/Aus-Taste und die Temperaturtaste (–) länger als fünf Sekunden gedrückt halten. Aus Sicherheitsgründen ist es nicht möglich, das akustische Signal für den Schlafmodus oder Warnsignale zu deaktivieren. Wenn Sie die akustischen Signalaufforderungen wieder aktivieren möchten, halten Sie diese Tasten erneut gedrückt.

    Kann ich die Temperatureinheiten meines Glätteisens umstellen?

    Ja. Sie haben die Möglichkeit, die Temperatur Ihres Glätteisens in Grad Celsius oder Fahrenheit anzeigen zu lassen. Drücken und halten Sie einfach die Ein-/Aus-Taste und die Temperaturtaste (+) länger als fünf Sekunden gedrückt, um zwischen beiden Einheiten zu wechseln. Lassen Sie die Tasten los, wenn die gewünschte Einheit angezeigt wird.

    Kann ich dieses Glätteisen im Flugzeug mitnehmen, obwohl es akkubetrieben ist?

    Damit die Bestimmungen der Internationalen Zivilluftfahrt-Organisation (International Civil Aviation Organization, ICAO) erfüllt werden, ist Ihr Dyson Corrale™ Glätteisen mit einer „Flight ready“-Funktion ausgestattet, die die Verbindung mit dem Akku unterbricht. Wer mit batteriebetriebenen Produkten reist, die Hitze produzieren, benötigt die vorherige Genehmigung der Fluggesellschaft. Deshalb empfehlen wir Ihnen, die Fluggesellschaft vor Ihrer Reise zu kontaktieren und sie entsprechend zu informieren. Sie müssen anschließend den „Flight ready“-Anhänger aus dem Glätteisen nehmen, bevor Sie die Sicherheitskontrollen am Flughafen passieren, und dürfen ihn während des gesamten Fluges nicht wieder einsetzen. Da in Japan abweichende Vorschriften gelten, können Sie Ihr Glätteisen nicht mitnehmen, wenn Sie auf einem japanischen Flughafen landen oder von dort abfliegen.

    Kann ich mein Glätteisen in verschiedenen Ländern laden?

    Ja. Ihr Glätteisen arbeitet mit Universalspannung, was bedeutet, dass Sie es auch in Ländern mit anderen elektrischen Spannungswerten aufladen können als in dem Land, in dem Sie Ihr Glätteisen gekauft haben. Sie müssen allerdings überprüfen, ob Sie gegebenenfalls einen Reiseadapter benötigen.

    Wie lange gilt die Garantie für die Nutzung meines Glätteisens im gewerblichen Einsatz?

    Für Ihr Dyson Corrale™ Glätteisen gilt eine Garantie von zwei Jahren. Im unwahrscheinlichen Fall eines Defekts, der auf fehlerhafte Materialien oder falsche Verarbeitung zurückzuführen ist, reparieren oder ersetzen wir Ihr Glätteisen kostenfrei.