Was deckt die Dyson Garantie?
Dyson Geräte sind für dauerhafte Höchstleistung entwickelt. Wenn du dein Dyson Gerät sachgerecht verwendest und es während der Garantiezeit kaputtgeht, ist es unsere Aufgabe, es zu reparieren oder zu ersetzen.
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Ersatzteile
Enthält Akkus und ausgewählte Teile für denselben Garantiezeitraum wie dein Gerät.
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Reparaturen
Unsere Technologie ist für Langlebigkeit gemacht. Sollte doch einmal etwas schiefgehen, lassen wir dein Gerät kostenlos bei dir abholen.
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Austausch
Alle unsere Reparaturen werden mit originalen Dyson Ersatzteilen durchgeführt. Falls wir dein Gerät nicht reparieren können, tauschen wir es für dich aus.
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Übertragen
Wenn du deinen Dyson aufrüsten möchtest, kannst du dein aktuelles Gerät und die Garantie auf jemand anderen übertragen.
Was nicht abgedeckt ist
Es gibt jedoch einige Fälle, in denen die Dyson Garantie keine Reparatur oder keinen Austausch abdeckt. Diese Informationen stehen nicht im Kleingedruckten, sondern sind klar ersichtlich.
- Normale Abnutzung, inklusive Teile, die mit der Zeit verschleißen können (z. B. Sicherung, Riemen, Bürstwalze, Akkus, Filter usw.).
- Unfallschäden
- Schäden durch Nutzung, die nicht den Angaben auf dem Typenschild entspricht. Schäden durch fehlende empfohlene Wartung des Geräts.
- Beseitigung von Blockierungen. Sollte dein Gerät verstopft sein, schau bitte in die Dyson Bedienungsanleitung, wie du es selbst wieder frei bekommst.
- Schäden durch äußere Einflüsse wie Transport, Wetter, Stromausfälle oder Spannungsspitzen.
- Ausfälle, die durch Umstände außerhalb von Dysons Kontrolle verursacht werden.
- Mängel, die durch folgende Ursachen entstehen:
- Fahrlässige Nutzung, Missbrauch, Vernachlässigung oder unsachgemäße Bedienung des Geräts;
- Nutzung des Staubsaugers entgegen der Dyson Bedienungsanleitung;
- Nutzung eines Dyson Geräts für andere als normale private Haushaltszwecke im Land, in dem es gekauft wurde;
- Verwendung von Teilen, die nicht gemäß Dysons Anweisungen montiert oder installiert wurden;
- Verwendung von Teilen und Zubehör, die keine Original Dyson Komponenten sind. Alle Original Dyson Ersatzteile und Zubehör findest du unter www.dyson.de/ersatzteile;
- Fehlerhafte Montage oder Installation (ausgenommen, wenn diese von Dyson durchgeführt wurde);
- Reparaturen oder Änderungen, die von anderen als Dyson oder autorisierten Servicepartnern durchgeführt wurden.
Die Bedingungen der Dyson Garantie lauten wie folgt:
- Die Garantie beginnt am Kaufdatum (oder dem Lieferdatum, falls dieses später ist).
- Du musst einen Nachweis über den Kauf oder die Lieferung vorlegen, bevor Arbeiten im Rahmen der Garantie durchgeführt werden können. Ohne diesen Nachweis sind eventuell anfallende Arbeiten kostenpflichtig. Bitte bewahre deine Quittung oder den Lieferschein gut auf.
- Alle Arbeiten werden von Dyson oder autorisierten Dyson Partnern durchgeführt.
- Ersetzte Teile gehen in das Eigentum von Dyson über.
- Die Reparatur oder der Austausch deines Geräts im Rahmen der Garantie verlängert die Garantiedauer nicht.
- Die Dyson Garantie gewährt dir zusätzliche Vorteile, ohne deine gesetzlichen Verbraucherrechte einzuschränken.
- Die Dyson Garantie wird von der Dyson GmbH in der Lichtstr. 43e
50825 Köln (HRB 31264 AG Köln, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 812 3446 89) angeboten.
Wo gilt die Dyson Garantie?
- Wird das Gerät außerhalb der EU verkauft, gilt die Garantie nur, wenn das Gerät im Land der Erstveräußerung verwendet wird.
- Wird das Gerät innerhalb der EU verkauft, gilt die Garantie (i) nur im Land, in dem das Gerät gekauft wurde, oder (ii) in Österreich, Belgien, Frankreich, Deutschland, Irland, Italien, Niederlande, Spanien oder Großbritannien – sofern das gleiche Modell mit derselben Spannungsangabe in diesem Land verkauft wird.
- Wenn du dein Gerät ins Ausland mitnimmst, kann die Garantie ungültig werden. Wir unterstützen dich aber bestmöglich in deinem neuen Wohnsitzland.
Ist die Dyson Garantie übertragbar?
- Dyson Garantien lassen sich zusammen mit dem Gerät übertragen, solange der Original-Kaufnachweis eines anerkannten Händlers vorliegt und du einen Nachweis über den Eigentümerwechsel beibringst, der bestätigt, dass das Gerät beim Eigentümerwechsel in einwandfreiem Zustand war.
