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Rücktrittsrecht

Diese Klausel gilt nur, wenn Sie ein Verbraucher sind.

Wenn Sie ein Verbraucher sind, haben Sie das Recht innerhalb des in den Geschäftsbedingungen, Klausel Nr. 8.2, festgelegten Zeitraums vom Kauf zurückzutreten. Dies bedeutet, dass Sie, falls Sie es sich anders überlegen sollten oder auch aus einem anderen Grund zum Entschluss kommen, dass Sie ein Produkt nicht behalten möchten, uns über Ihre Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, informieren und eine Erstattung erhalten können. Dies hat keinerlei Auswirkungen auf Ihre gesetzlich zugesicherten Rechte, vom Vertrag zurückzutreten. Dazu können Sie sich von Ihrer örtlichen Verbraucherzentrale oder dem Gewerbeaufsichtsamt beraten lassen.

Ihr Recht, vom Vertrag zurückzutreten, beginnt ab dem Datum der Versandbestätigung, da der Vertrag dadurch zustande kommt. Falls das Produkt bereits an Sie ausgeliefert wurde, können Sie innerhalb von 35 Tagen vom Kauf zurücktreten. Diese Frist beginnt mit dem Tag des Erhalts Ihres Produkts.

Bitte kontaktieren Sie uns schriftlich, um vom Kauf zurückzutreten, indem Sie eine E-Mail an help@dyson.de oder einen Brief an die folgende Anschrift senden: Dyson GmbH, Lichtstraße 43e, 50825 Köln. Sie können dazu diese Formularvorlage verwenden, die Sie hier herunterladen können, doch das ist nicht verpflichtend. Wir empfehlen, eine Kopie Ihrer Rücktrittsbenachrichtigung für Ihre Unterlagen aufzubewahren. Ihr Rücktritt vom Kaufvertrag gilt ab dem Tag, an dem Sie die E-Mail oder den Brief an uns versendet haben.

Falls Sie von Ihrem Rücktrittsrecht Gebrauch machen, erhalten Sie eine vollständige Erstattung des für das Produkt gezahlten Preises und für entsprechende, von Ihnen gezahlte Lieferkosten. Wir bearbeiten die Ihnen zustehende Erstattung sobald wie möglich. In jedem Fall:

a) innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum, an dem Sie erhaltene Waren zurückgesendet haben oder den Nachweis darüber bereitstellen, oder,

b) falls keine Waren ausgeliefert wurden, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, informiert wurden.

Zur Rücksendung von Geräten
Unser Kundenservice veranlasst die kostenlose Abholung Ihres Geräts.

Zur Rücksendung von Zubehör
Sie müssen die Produkte mit der Originalverpackung und dem Rücksendeetikett versehen und zu Ihren Lasten an uns zurücksenden. Dies muss innerhalb von 14 Kalendertagen nach Ihrer Rücktrittsbenachrichtigung erfolgen. Achten Sie darauf, dass Sie einen Nachweis über den Rückversand für Ihre Unterlagen. Bitte beachten Sie, dass wir bei nicht sachgemäßer Verpackung zum Vermeiden von Beschädigung während des Transports oder bei mangelnder Sorgfalt im Umgang mit den Produkten gegebenenfalls Ihre Rücksendung nicht annehmen werden. Bei Erhalt der Waren in unbeschädigtem Zustand erstatten wir jedoch den vollen Kaufpreis über die Kreditkarte oder die Zahlungsmethode, die Sie für den ursprünglichen Kauf verwendet haben. Die Rücksendeadresse für die Waren lautet: Kühne & Nagel (AG Co.) KG, Hamburger Str. 40, 47229 Duisburg.

Weitere Informationen zu Ihrem Rücktrittsrecht und eine Erläuterung zu seiner Ausübung sind in der Versandbestätigung zu finden.

Als Verbraucher haben Sie immer gesetzlich zugesicherte Rücktrittsrechte in Bezug auf Produkte, die fehlerhaft sind oder nicht der Beschreibung entsprechen. Diese Bestimmungen enthalten nichts, das diese gesetzlichen Rechte einschränkt. Auskünfte zu Ihren gesetzlichen Rechten können bei Ihrer örtlichen Verbraucherzentrale oder dem Gewerbeaufsichtsamt eingeholt werden.

Klicken Sie hier, um unsere vollständigen Geschäftsbedingungen einzusehen.