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Support für Ihren Dyson V12 Detect Slim™ Staubsauger

Häufig gestellte Fragen zur Partikelzählung

Woher weiß ich, dass ich gründlich gereinigt habe?

Die Balken und Zahlen auf dem Display steigen langsamer an, sobald weniger Schmutz aufgesaugt wird – und Sie wissen, dass Sie gründlich gereinigt haben.

Warum sind einige Balken höher oder wachsen schneller an als andere?

Mit der Partikelzählung wird wissenschaftlich gemessen, wie viel Schmutz in den Staubbehälter gelangt ist. Die einzelnen Balken repräsentieren jeweils verschiedene Partikelgrößen. Wenn mehr Partikel einer bestimmten Größe aufgesaugt werden, wachsen die entsprechenden Balken schneller an. 

Welche Bodendüsen und Zubehörteile reagieren auf verschiedene Verschmutzungsgrade?

Die reaktive Anpassung der Saugkraft funktioniert mit allen Bodendüsen, einschließlich der Dyson Bodendüse mit Technologie zur Stauberkennung, der Torque-Drive-Bodendüse, der Elektrobürsten mit Direktantrieb und der Dyson Haardüse.

Warum sollte ich die Empfindlichkeit des Motors ändern? Und wie mache ich das?

Im Auto-Modus reagiert der Motor intelligent auf die erkannte Staubmenge, sodass Sie automatisch gründlicher reinigen können. Je mehr Staub vorhanden ist, desto höher die Saugkraft. Durch die Änderung der Motorempfindlichkeit im Einstellungsmenü legen Sie fest, wie empfindlich der Staubsauger auf veränderte Staubmengen reagiert. In der Einstellung „Hoch“ reagiert das Gerät häufiger und erhöht die Saugkraft schon bei kleineren Staubmengen. In der Einstellung „Niedrig“ wird die Saugkraft seltener und erst bei höheren Staubmengen angepasst. Um die Motorempfindlichkeit einzustellen, halten Sie die Auswahltaste unter dem Display gedrückt, sodass Sie ins Einstellungsmenü gelangen. Tippen Sie dann auf die Taste, um durch die Einstellungsoptionen für die Motorempfindlichkeit zu scrollen Halten Sie die Taste gedrückt, um die gewünschte Einstellung auszuwählen.

Funktioniert die grafische Darstellung der aufgesaugten Partikel bei allen Bodendüsen und Zubehörteilen?

Ja. Die grafische Darstellung der aufgesaugten Partikel funktioniert unabhängig vom Aufsatz und kann mit allen Bodendüsen und Zubehörteilen genutzt werden.

Kann ich die grafische Darstellung auf dem Display zurücksetzen, um zu sehen, wie viel Staub sich in einem anderen Raum befindet?

Um die Partikelzählung zurückzusetzen, können Sie das Gerät aufladen (die Partikelzählung wird nach 30-minütiger Aufladung zurückgesetzt) oder den Akku 15 Sekunden lang herausnehmen und wieder einsetzen. Staubreste können aus der Bodendüse oder dem Saugrohr entfernt werden, indem Sie das Gerät 10 Sekunden lang von Oberflächen weg halten und dabei saugen lassen.

Was ist der Unterschied zwischen dem dynamischen Sensorsystem (Dyson DLS™) und dem piezoelektrischen Sensor?

Die Dyson DLS™ Technologie erkennt, wenn die Bodenart gewechselt wird, indem sie den Widerstand an der Bürstwalze überwacht, wenn die Torque-Drive-Bodendüse aufgesetzt ist. Der piezoelektrische Sensor erkennt Veränderungen der Staubmenge und funktioniert mit jeder Bodendüse.

Häufig gestellte Fragen zu den Saugmodi und zum Display

Worin besteht der Unterschied zwischen dem Auto- und dem Med-Modus?

Beide Modi sorgen für die optimale Balance zwischen Saugkraft und Laufzeit. Der Auto-Modus funktioniert mit allen Bodendüsen und der Dyson Haardüse. Dabei wird die Saugkraft automatisch an die erkannte Staubmenge angepasst. Der Med-Modus wird statt des Auto-Modus angezeigt, wenn Bodendüsen ohne Direktantrieb aufgesetzt sind, z. B. die Fugendüse.

Wie kann ich die Sprache des Displays ändern?

Halten Sie die Auswahltaste gedrückt, um das Einstellungsmenü aufzurufen. Gehen Sie zur Option „Sprache auswählen“ und halten Sie die Taste gedrückt, um die verfügbaren Sprachen zu sehen. Tippen Sie auf die Taste, um durch die Liste zu scrollen. Wenn Sie bei der gewünschten Sprache angelangt sind, halten Sie die Taste gedrückt, um die Sprache auszuwählen. Wenn Sie die falsche Sprache ausgewählt haben, lassen Sie die Taste los, bevor der Countdown endet. Um die Sprachauswahl zu bestätigen, halten Sie die Taste gedrückt, bis der Countdown endet.

Beansprucht das Display den Akku?

Das LCD-Display verbraucht nur bis zu 1,5 Watt, was sich nicht merklich auf die Laufzeit auswirkt.

Häufig gestellte Fragen zu den Bodendüsen

Funktioniert der Lichtstrahl auf allen Bodenarten? Wie beeinflusst die Umgebungsbeleuchtung oder Sonnenlicht den Laser?

Der Lichtstrahl ist darauf ausgelegt, auf allen glatten Hartböden zu funktionieren – auch auf weißen Oberflächen und Holzlaminat. Der Lichtstrahleffekt ist bei einer Umgebungsbeleuchtung von bis zu ca. 500 Lux sichtbar – das entspricht einer gut beleuchteten Küche. Direktes Sonnenlicht bewegt sich in einer Größenordnung von 10.000 Lux und mehr und kann nicht überstrahlt werden.

Warum ist der Lichtstrahl grün?

Das menschliche Auge ist evolutionär daran angepasst, empfindlicher auf grünes Licht als auf jede andere Farbe zu reagieren. Somit wird der Kontrast deutlicher und mehr unsichtbarer Staub sichtbar gemacht.

Ist der Lichtstrahl sicher für Kinder und Haustiere?

Ja. Es handelt sich um einen Lichtstrahl der Laserklasse 1, der sichersten Klasse unter allen Bedingungen.

Kann ich den Lichtstrahl ein- und ausschalten?

Ja. Der Lichtstrahl kann über den Schiebeschalter an der Bodendüse ein- oder ausgeschaltet werden.

Funktioniert der abgewinkelte Lichtstrahl auf allen Bodenarten? Wie beeinflusst die Umgebungsbeleuchtung oder Sonnenlicht den Lichtstrahl?

Der abgewinkelte Lichtstrahl ist darauf ausgelegt, auf allen glatten Hartböden zu funktionieren – auch auf weißen Oberflächen und Holzlaminat. Der abgewinkelte Lichtstrahl ist bei einer Umgebungsbeleuchtung von bis zu ca. 500 Lux sichtbar – das entspricht einer gut beleuchteten Küche. Direktes Sonnenlicht bewegt sich in einer Größenordnung von 10.000 Lux und mehr und kann nicht überstrahlt werden.

Kann ich den abgewinkelten Lichtstrahl ein- und ausschalten?

Ihr Dyson V12 Detect Slim™ Staubsauger ist mit EINER der folgenden Bodendüsen ausgestattet: 

1. Bodendüse mit Technologie zur Stauberkennung. Ja. Der Lichtstrahl kann über den Schiebeschalter an der Bodendüse ein- oder ausgeschaltet werden. 

2. Fluffy Optic™ Bodendüse. Nein. Ein Ein-/Aus-Schalter ist nicht vorhanden.  Das Licht ist permanent eingeschaltet.

Häufig gestellte Fragen zum Akku

Wie lange dauert es, bis der Akku vollständig geladen ist?

Es dauert bis zu 4,5 Stunden, bis der Akku vollständig geladen ist.

Woran erkenne ich, dass der Akku zur Neige geht?

Die Laufzeit wird auf dem Display angezeigt und das Gerät pulsiert dreimal, um auf den niedrigen Akkustand hinzuweisen.

Kann der Akku im und außerhalb des Geräts aufgeladen werden?

Ja, die austauschbaren Akkus können innerhalb oder außerhalb des Geräts und der Ladestation aufgeladen werden. 

Wie sollte ein zusätzlicher Akku am besten verwendet werden?

Wir empfehlen, regelmäßig zwischen den Akkus zu wechseln, um die Akkulebensdauer zu verlängern. 

Kann ich meinen Staubsauger am Ladegerät angeschlossen lassen?

Ja, der Akku ist darauf ausgelegt, am Ladegerät angeschlossen zu bleiben. Somit ist er immer einsatzbereit. 

Sollte ich meinen Staubsauger nach jedem Einsatz aufladen?

Wir empfehlen, den Staubsauger nach jedem Einsatz aufzuladen, um die Laufzeit zu maximieren.

Häufig gestellte Fragen zur Wartung

Woran erkenne ich, dass sich im Staubsauger eine Blockierung befindet?

Das Gerät pulsiert siebenmal, wenn eine Blockierung vorliegt. Um die Blockierung zu entfernen, können Sie die Schritte in der Animation auf dem Display befolgen.

Wie oft sollte ich den Filter reinigen?

Das Display auf Ihrem Gerät erinnert Sie daran, wenn es Zeit zum Waschen des Filters ist. Dies ist in der Regel einmal im Monat der Fall, kann aber häufiger vorkommen, wenn Sie Ihr Gerät intensiv nutzen. Lassen Sie den Filter nach der Reinigung mindestens 24 Stunden lang trocknen. Setzen Sie den Filter erst ein, wenn er komplett trocken ist. Wir empfehlen dringend, die Reinigungsanweisungen zu befolgen und mit der Hand zu reinigen. Der Filter ist nicht für die Reinigung in der Geschirrspülmaschine geeignet.

Kann ich den Staubsauger mit der Dyson Link App verbinden?

Ihr Gerät arbeitet unabhängig und kann derzeit nicht mit der Dyson Link App verbunden werden.