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Wir bringen Ihr Gerät zum Laufen

Dyson Cool AM02 Turmventilator (Silber/Silber)
Alle Schritte anzeigen

Bitte wählen Sie die passende Option.

Reinigung Ihres Geräts

Um die Leistung des Geräts zu erhalten, sollten die folgenden Bereiche überprüft und gereinigt werden.

Verwenden Sie für keinen Teil des Geräts Reinigungsmittel oder Polituren.

Luftring

Reinigen Sie das Teil mit einem trockenen oder feuchten Tuch.

Troubleshooting image

Hauptteil

Reinigen Sie das Teil mit einem trockenen Tuch.

Filtersieb

Reinigen Sie das Teil mit einem trockenen Tuch oder einer weichen Bürste.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Das freut uns.

Vielen Dank, dass Sie den Online-Support von Dyson nutzen.

Bitte wählen Sie die passende Option.

Vergewissern Sie sich, dass auf der Fernbedienung der richtige Knopf gedrückt wird.

Ein/Aus

Troubleshooting image

Luftstrom

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Drehmodus

Troubleshooting image

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Das freut uns.

Vielen Dank, dass Sie den Online-Support von Dyson nutzen.

Kein Strom

Vergewissern Sie sich, dass die Haushaltselektrik eingeschaltet ist.

Überprüfen Sie den Stecker sowie das Stromkabel auf mögliche Beschädigungen.

Schließen Sie das Gerät an eine andere Steckdose an.

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Leider können wir online keine Lösung finden.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Des Weiteren haben Sie haben die Möglichkeit mit uns per WhatsApp oder via „Live-Chat“ in Verbindung zu treten. Hierzu klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“ um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Leider können wir online keine Lösung finden.

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Vergewissern Sie sich, dass auf der Fernbedienung der richtige Knopf gedrückt wird.

Halten Sie die Fernbedienung direkt in Richtung der Vorderseite des Gerätes, während Sie die Taste drücken.

Ein/Aus

Troubleshooting image

Luftstrom

Troubleshooting image

Drehmodus

Troubleshooting image

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Batterie austauschen

Setzen Sie eine neue Batterie des Typs CR 2032 ein.

Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Gerät testen

Stellen Sie die Geschwindigkeit des Luftstroms über den mittleren Kippschalter ein.

Lässt sich die Luftstromgeschwindigkeit über die Regler auf dem Gerät ändern?

Leider können wir online keine Lösung finden.

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Luftring überprüfen

Wenn es sich um die erste Verwendung handelt, entfernen Sie bitte die klare Folie.

Nehmen Sie den Luftring heraus, indem Sie die Basis festhalten und den Luftring zum Entriegeln gegen den Uhrzeigersinn drehen.

Troubleshooting image

Setzen Sie den Luftring durch Drehen im Uhrzeigersinn wieder ein; achten Sie darauf, dass keine Lücken bleiben.

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Luftstrom testen

Der Ventilator hat im eingeschalteten Zustand einen starken, gleichmäßigen Luftstrom. Der Luftstrom sollte stark genug sein, um ein Zeitungsblatt um 45 Grad anzuheben.

Drehen Sie den Luftstromregler auf die maximale Geschwindigkeit und halten Sie in ca. zwei Metern Abstand eine Zeitung hoch.

Troubleshooting image

Hebt sich das Zeitungsblatt in einem Winkel von mehr als 45 Grad?

Leider können wir online keine Lösung finden.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Des Weiteren haben Sie haben die Möglichkeit mit uns per WhatsApp oder via „Live-Chat“ in Verbindung zu treten. Hierzu klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“ um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Vergewissern Sie sich, dass auf der Fernbedienung der richtige Knopf gedrückt wird.

Ein/Aus

Troubleshooting image

Luftstrom

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Drehmodus

Troubleshooting image

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Mit Fernbedienung andere Option wählen

Richten Sie die Fernbedienung direkt auf die Vorderseite des Geräts, wenn Sie eine andere Option wählen.

Funktionieren die anderen Funktionen der Fernbedienung?

Batterie der Fernbedienung austauschen

Setzen Sie eine neue Batterie des Typs CR 2032 ein.

Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Gerät testen

Schalten Sie das Gerät ab und ziehen Sie den Netzstecker.

Ziehen Sie den Netzstecker des Geräts und warten Sie mindestens fünf Sekunden lang bzw. bis die LED erlischt.

Stecken Sie den Netzstecker des Geräts wieder ein und wiederholen Sie den Versuch.

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Taste am Gerät testen.

Ein/Aus

Troubleshooting image

Luftstrom

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Drehmodus

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Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Leider können wir online keine Lösung finden.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Des Weiteren haben Sie haben die Möglichkeit mit uns per WhatsApp oder via „Live-Chat“ in Verbindung zu treten. Hierzu klicken Sie unten rechts im Bildschirm auf den Button „Live-Chat“ um direkt mit einem Dyson Experten zu sprechen.

Gerät testen

Schalten Sie das Gerät ab und ziehen Sie den Netzstecker.

Ziehen Sie den Netzstecker des Geräts und warten Sie mindestens fünf Sekunden lang bzw. bis die LED erlischt.

Stecken Sie den Netzstecker des Geräts wieder ein und wiederholen Sie den Versuch.

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Gerät testen

Bitte überprüfen Sie vor dem Einschalten, ob der Ventilator so aufgestellt ist, dass der Luftstrom oder die Drehung nicht behindert wird.

Schalten Sie das Gerät ein.

Nach dem Einschalten sollte um den Ein-/Ausschalter ein blauer Lichtring zu sehen sein.

Überprüfung, dass Füße richtig befestigt sind

Vergewissern Sie sich, dass alle Füße an der Basis des Geräts angebracht sind.

Stellen Sie den Ventilator auf eine flache, rutschfeste Oberfläche.

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Vergewissern Sie sich, dass auf der Fernbedienung der richtige Knopf gedrückt wird.

Ein/Aus

Troubleshooting image

Luftstrom

Troubleshooting image

Drehmodus

Troubleshooting image

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Vergewissern Sie sich, dass auf der Fernbedienung der richtige Knopf gedrückt wird.

Ein/Aus

Troubleshooting image

Luftstrom

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Drehmodus

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Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Gerät abwischen

Die folgenden Bereiche sollten überprüft und gereinigt werden, um die Leistung des Gerätes aufrechtzuerhalten: Luftring- mit einem trockenen Tuch reinigen Hauptgerät - mit einem trockenen Tuch reinigen Gitter- mit einem trockenen Tuch oder einer weichen Bürste reinigen

Troubleshooting image

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Luftring überprüfen

Wenn es sich um die erste Verwendung handelt, entfernen Sie bitte die klare Folie.

Entfernen Sie den Luftring, indem Sie den Sockel fest halten und ihn zum Entriegeln gegen den Uhrzeigersinn drehen.

Troubleshooting image

Setzen Sie den Luftring durch Drehen im Uhrzeigersinn wieder ein; achten Sie darauf, dass keine Lücken bleiben.

Troubleshooting image

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Gerät testen

Dieses Problem kann auftreten, wenn die Stromversorgung bei laufendem Gerät unterbrochen wird, also z. B. durch Ziehen des Netzsteckers oder einen Stromausfall usw.

Ziehen Sie den Netzstecker des Geräts und warten Sie mindestens fünf Sekunden lang bzw. bis die LED erlischt.

Stecken Sie den Netzstecker des Geräts wieder ein und wiederholen Sie den Versuch.

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Gerät testen

Dieses Problem kann auftreten, wenn die Stromversorgung bei laufendem Gerät unterbrochen wird, also z. B. durch Ziehen des Netzsteckers oder einen Stromausfall usw.

Ziehen Sie den Netzstecker des Geräts und warten Sie mindestens fünf Sekunden lang bzw. bis die LED erlischt.

Stecken Sie den Netzstecker des Geräts wieder ein und wiederholen Sie den Versuch.

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Gerät testen

Ziehen Sie den Netzstecker des Geräts und warten Sie mindestens fünf Sekunden lang bzw. bis die LED erlischt.

Stecken Sie den Netzstecker des Geräts wieder ein und wiederholen Sie den Versuch.

Hat sich das Problem hierdurch gelöst?

Gerät zusammenbauen

Senken Sie das Hauptgerät unter Ausrichtung der Pfeile auf die Basis ab. Wenn die Pfeile ausgerichtet sind, drehen Sie das Hauptgerät im Uhrzeigersinn, bis es einrastet.

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Senken Sie den Luftring unter Ausrichtung der Pfeile auf die Basis ab. Wenn die Pfeile ausgerichtet sind, drehen Sie den Luftring im Uhrzeigersinn, bis er einrastet.

Die Fernbedienung lässt sich magnetisch oben am Luftring befestigen.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Verwendung der Regler des Geräts

Um das Gerät ein- bzw. auszuschalten, drücken Sie auf die Standby-Taste.

Troubleshooting image

Stellen Sie die Geschwindigkeit des Luftstroms über den mittleren Kippschalter ein.

Drücken Sie auf den Drehmodus-Knopf, um die Drehbewegung des Ventilators ein- und auszuschalten.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Ort der Seriennummer

Die Seriennummer steht an der Unterseite des Geräts.

Troubleshooting image

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Bitte öffnen Sie das PDF, das die Bedienungsanleitung enthält.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Das freut uns.

Vielen Dank, dass Sie den Online-Support von Dyson nutzen.

Verwendung der Fernbedienung

Standby Ein/Aus

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Einstellung des Luftstroms

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Drehmodus ein/aus.

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Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Stromversorgung

Zum Einschalten richten Sie die Fernbedienung auf die Vorderseite der Gerätebasis und drücken auf die Standby- bzw. Ein-/Ausschalttaste. Sie können auch auf die Standby- bzw. Ein-/Ausschalttaste auf dem Hauptgerät drücken.

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Drehbewegung

Sie können den Drehmodus mit der Fernbedienung ein- und ausschalten.

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Luftstrom

Der Luftstrom kann über die Luftstrom-Tasten auf der Fernbedienung eingestellt werden.

Der Luftstrom kann auch auf dem Gerät eingestellt werden. Stellen Sie die Geschwindigkeit des Luftstroms über den mittleren Kippschalter ein.

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Befestigen Sie die Fernbedienung mit den Tasten nach unten zeigend oben am Gerät.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Austausch des Akkus

Setzen Sie eine neue Batterie des Typs CR 2032 ein.

Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?