Aktion Verlängerte Garantie – Geschäftsbedingungen

2 zusätzliche Jahre Dyson Garantie auf ausgewählte Dyson Bodenpflegeprodukte

Zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten der Verbraucher und der 2-jährigen Dyson Herstellergarantie bieten wir eine verlängerte kommerzielle Garantie für weitere 2 Jahre (d.h. insgesamt eine kommerzielle Garantie von 4 Jahren) ohne zusätzliche Kosten für ausgewählte, neue Dyson Geräte, die im Zeitraum 23.03.2026 – 03.05.2026 gekauft wurden, vorbehaltlich der in diesen Bedingungen festgelegten Voraussetzungen („Verlängerte Garantie“).

1. Angaben zum Garantiegeber
Die verlängerte Garantie wird von der Dyson GmbH, Lichtstraße 43e, 50825 Köln („Dyson“) angeboten.

2. Deine gesetzlichen Verbraucherrechte
2.1. Die Verlängerte Garantie ist eine kommerzielle Garantie, die zusätzlich zu und unbeschadet deiner gesetzlichen Gewährleistungsrechte als Verbraucher nach deutschem Recht gewährt wird.
2.2. Wenn du Verbraucher bist, kannst du innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung des Produkts beim Verkäufer, von dem du das Produkt erworben hast, unentgeltlich Abhilfe verlangen, falls das Produkt mangelhaft ist.

3. Berechtigte Produkte
3.1. Die Verlängerte Garantie wird für folgende Produkte im Zeitraum 23.03.2026 – 03.04.2026 (jeweils einschließlich, „Aktionszeitraum“) gewährt:

• Dyson V15™ Detect Absolute (SKU-Nr. 446986-01)
• Dyson V15™ Detect Absolute (SKU-Nr. 447000-01)
• Dyson V15™ Detect Fluffy (SKU-Nr. 476575-01)
• Dyson V15™ Detect Submarine (SKU-Nr. 448798-01)
• Dyson V16 Piston Animal (SKU-Nr. 492963-01)
• Dyson V16 Piston Animal Submarine (SKU-Nr. 492969-01)
• Dyson V16 Piston Animal + Detailed Cleaning Kit (SKU-Nr. 495948-01)

3.2. Es ist nicht möglich, die Verlängerte Garantie separat für außerhalb des Aktionszeitraums gekaufte Produkte abzuschließen oder zu erwerben.

4. Teilnehmende Verkaufsstellen
4.1. Die Verlängerte Garantie gilt für im Dyson Onlineshop (dyson.de) und in von Dyson betriebenen Einzelhandelsgeschäften in Deutschland gekaufte berechtigte Produkte.
4.2. Die teilnehmenden Geschäfte findest du unter folgender URL: https://www.dyson.de/einblicke-in-dyson/dyson-demo

5. Abschluss der Verlängerten Garantie
5.1. Die Verlängerte Garantie setzt die Registrierung des Geräts bei Dyson und das Abonnieren des Dyson Newsletters beim Kauf voraus. Beides ist während des Checkout-Prozesses auf dyson.de verfügbar. Beim Kauf eines berechtigten Produkts in einem physischen Geschäft kannst du die Produktregistrierung und das Newsletter-Abonnement über ein vom Personal bereitgestelltes Tablet durchführen.
5.2. Nach erfolgreicher Registrierung deines Produkts und Anmeldung zum Newsletter erhältst du innerhalb von 7 Werktagen eine E-Mail mit den Details zur Aktivierung deiner Garantie sowie eine separate E-Mail mit Informationen zur Garantieverlängerung. Bitte bewahre beide Garantie-Bestätigungs-E-Mails und den Kaufbeleg als Nachweis auf. Wir empfehlen, beide E-Mails auszudrucken.
5.3. Die Verlängerte Garantie ist nicht vom fortlaufenden Bezug des Newsletters abhängig.

6. Umfang und Bedingungen der Verlängerten Garantie
6.1. Während der gesamten Laufzeit der kommerziellen Garantie gelten die auf dyson.de verfügbaren Standard-Garantiebedingungen von Dyson, mit ausdrücklicher Abweichung hinsichtlich der Garantiedauer für die berechtigten Produkte.
6.2. Eine kurze Zusammenfassung des Deckungsumfangs sowie einen Link zur vollständigen Version findest du in den Abschnitten 6.3 bis 6.5 unten. Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Bedingungen und den vollständigen Dyson Garantiebedingungen gelten diese Bedingungen vorrangig.

6.3. Zusammenfassung der Deckung
Die Dyson-Garantie deckt Material- und Herstellungsfehler an Dyson Geräten ab. Die Garantie umfasst die Reparatur oder den Austausch des defekten Geräts oder Teils.
Die Garantie deckt keine gewöhnliche Abnutzung sowie Fehler ab, die durch unsachgemäße Installation, falsche Verwendung, Betrieb oder Pflege, die Verwendung von Nicht-Dyson-Teilen oder -Zubehör, Reparaturen oder Änderungen durch Dritte, Nutzung außerhalb des normalen Haushaltsgebrauchs (bzw. außerhalb des normalen gewerblichen Gebrauchs, soweit zutreffend), und reduzierte Akkulaufzeiten infolge von Alterung oder normalem Gebrauch entstehen.

6.4. Reparatur- und Ersatzteillogistik
Falls eine Reparatur erforderlich ist, wird das Gerät von einem Kurier beim Kunden abgeholt, in einer Dyson-Servicewerkstatt repariert und zurückgeschickt. Die übliche Durchlaufzeit für eine Reparatur beträgt 3 bis 5 Werktage, vorbehaltlich der Ersatzteilverfügbarkeit.
Falls identische Teile nicht verfügbar sind, kann Dyson Ersatzteile mit gleichem Design oder gleicher Funktion liefern. Vom Kunden selbst wechselbare Ersatzteile werden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit, innerhalb von bis zu 5 Werktagen versandt.

6.5. Vollständige Garantiebedingungen
https://www.dyson.de/content/dam/dyson/documents/eu/de/Dyson%20Garantiebedingungen%2011.2022.pdf

6.6. Die Verlängerte Garantie ist personenbezogen und gilt nur für den ursprünglichen Käufer. Bei Weiterverkauf oder sonstigem Eigentumsübergang auf Dritte wird sie nicht übertragen.
6.7. Die Verlängerte Garantie kann nicht mit anderen Verlängerungen aus verschiedenen Aktionen kombiniert werden. Verlängerungen deiner gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt und haben keinen Einfluss auf die Gesamtdauer der Dyson Garantie.

7. So forderst du Serviceleistungen im Rahmen der Garantie an
7.1. Zur Inanspruchnahme deiner Garantie wende dich bitte an unseren Kundenservice über einen der im Bereich „Kontakt“ auf dyson.de (https://www.dyson.de/support/contact-us ) aufgeführten Kanäle.

7.2. Du benötigst einen Kaufnachweis (Beleg, Kontoauszug, Auftragsbestätigungs-E-Mail oder ein anderes Dokument, das Produkt, Kaufdatum und Verkäufer identifiziert), sowie die Seriennummer deinesGeräts, die du auf dem Typenschild finden.

Die Aktion gilt vom 23.03.2026 bis zum 03.05.2026, auf dyson.de und in Dyson-Demo-Stores in Deutschland.

• Dyson V15™ Detect Absolute (SKU-Nr. 446986-01)
• Dyson V15™ Detect Absolute (SKU-Nr. 447000-01)
• Dyson V15™ Detect Fluffy (SKU-Nr. 476575-01)
• Dyson V15™ Detect Submarine (SKU-Nr. 448798-01)
• Dyson V16 Piston Animal (SKU-Nr. 492963-01)
• Dyson V16 Piston Animal Submarine (SKU-Nr. 492969-01)
• Dyson V16 Piston Animal + Detailed Cleaning Kit (SKU-Nr. 495948-01)

Du musst dein Gerät beim Kauf registrieren und den Dyson Newsletter abonnieren – beides direkt beim Checkout, entweder online oder vor Ort im Store. Danach bekommst du die Bestätigung per E-Mail.

Dein neues Dyson Gerät ist insgesamt 4 Jahre durch die kommerzielle Garantie abgedeckt – 2 Jahre regulär und 2 Jahre zusätzlich. Das kostet dich nichts extra.

Abgedeckt sind Material- und Herstellungsfehler. Dyson repariert oder tauscht das Gerät bzw. defekte Teile kostenlos aus. Nicht dazu gehören normale Abnutzung, Schäden durch unsachgemäße Nutzung/Pflege, fremde Ersatzteile oder Akkuverschleiß durch normalen Gebrauch.

Melde dich beim Dyson Kundenservice unter www.dyson.de/support/contact-us . Halte deinen Kaufbeleg und die Seriennummer bereit. Ein Kurier holt dein Gerät ab und du bekommst es meist nach 3–5 Werktagen repariert zurück.