Navigation überspringen
Deine Einstellungen wurden gespeichert.
Du kannst deine bevorzugten Kontaktmethoden in „Dein Dyson“ jederzeit im Abschnitt „Deine Kontaktpräferenzen“ ändern. Wenn du ein „Dein Dyson“-Konto haben, kannst du dich unten anmelden und sämtliche Kontaktdaten (einschließlich Telefon, SMS und Post) verwalten.

/content/dam/contentfragment/dyson/prospect-capture/de/de_de/prospect-capture-gobal-cf

Wo kann ich meinen Antrag auf Inzahlungnahme stellen?

Besuchen Sie das Inzahlungnahme-Portal unter https://www.dyson.de/gewerblich/haendetrockner/trade-in,  um Ihren Antrag für den Dyson Inzahlungnahme Service zu stellen. 

Welche Dyson Produkte berechtigen zur Teilnahme an der Dyson Inzahlungnahme Aktion?

Beim Kauf eines neuen Dyson Airblade 9kj, Dyson Airblade Wash+Dry und Airblade V sind Sie zur Teilnahme und dem Inzahlungnahme Service berechtigt.

In welchem Zeitraum findet die Inzahlungnahme Aktion statt?

Sie müssen ein teilnahmeberechtigtes Produkt von der Dyson GmbH oder einen teilnehmenden Dyson Vertriebspartner in Deutschland zwischen Montag, dem 15. Juli, und Dienstag, dem 31. Dezember, jeweils einschließlich kaufen.

Der Antrag auf Inzahlungnahme muss bis zum 14. Januar 2025, 23.59 Uhr, über das Inzahlungnahme-Portal gestellt werden.

Alle in Zahlung gegebenen Produkte müssen innerhalb von zwei Wochen nach Einreichung Ihres Antrages an uns geschickt werden, alle Produkte, die nach 23:59 am 28. Januar 2025 versandt werden, werden abgelehnt.

Welche Händler nehmen an der Aktion teil?

Dyson GmbH, GC Großhandels Contor GmbH, Sonepar Deutschland GmbH, CLEANTEC
hygiene technology GmbH, Adolf Würth GmbH & Co. KG, DEHA Elektrohandelsgesellschaft mbH & Co. KG, Böttcher AG, KEMMLIT-Bauelemente GmbH, Frontmatec Hygiene GmbH, PHT – PARTNER FÜR HYGIENE UND TECHNOLOGIE GMBH

Welche Bedingungen gelten für die Inzahlungnahme-Aktion?

Nach dem Kauf eines zur Teilnahme berechtigenden Produktes von Dyson und der Einsendung eines alten elektrischen Händetrockners, Papierspenders oder Stoffhandtuchrollenspenders zur Inzahlungnahme erhalten Sie eine Zahlung auf das von Ihnen angegebene Bankkonto.

Die vollständigen Bedingungen können Sie hier lesen.

Muss ich in Deutschland wohnen, um an der Aktion teilnehmen zu können?

Nein, aber Sie müssen das Gerät, dass Sie eintauschen möchten, von einem benannten Kurierpartner, der sich in Deutschland befindet, abholen lassen und ein Bankkonto in Deutschland oder einem anderen EWR-Land haben, um an der Inzahlungnahme-Aktion teilnehmen zu können.

Welche Angaben benötige ich zum Ausfüllen des Formulars?

Sie benötigen die Modellbezeichnung und die Seriennummer Ihres neuen Dyson-Produkts, den dazugehörigen Kaufbeleg, Angaben zu dem Händetrockner, den Sie in Zahlung geben möchten, und Ihre persönlichen Angaben, einschließlich Ihrer Kontonummer, um die Zahlung zu erhalten.

Was ist, wenn ich den Kaufbeleg für meinen neuen Dyson Händetrockner verloren habe?

Wenn Sie Ihren Kaufbeleg verloren haben, müssen Sie bei Ihrem Händler einen neuen Kaufbeleg anfordern, damit wir Datum und Ort des Einkaufs überprüfen können. Ohne den Kaufbeleg können wir Ihren Antrag auf Inzahlungnahme nicht bearbeiten.

Wer führt die Dyson Inzahlungnahme Aktion durch?

Die Inzahlungnahme-Aktion wird im Auftrag von Dyson von Alchemy, einem weltweit führenden Unternehmen im Bereich der Kreislaufwirtschaft und des Marktes für Inzahlungnahmen, durchgeführt.

Wie lange dauert es, bis mein Antrag auf Inzahlungnahme genehmigt wird?

Die Prüfung Ihres Antrages sowie die Entscheidung über die Zulassung erfolgt innerhalb von einem Werktag (Montags - Freitags). Nach Genehmigung Ihres Antrags erhalten Sie eine E-Mail mit der Genehmigung und der Abholbestätigung des alten Händetrockners.

Ich habe keine E-Mail erhalten oder mein Antrag wurde nicht genehmigt. An wen kann ich mich wenden?

Sie können das Alchemy-Kundendienstteam unter dyson@alchemyglobalsoutions.com oder über die Chat-Funktion auf dem Inzahlungnahme-Portal der Dyson-Website kontaktieren.

Wie kann ich meinen alten Händetrockner, Papierspender oder Stoffhandtuschspenders verpacken?

Verwenden Sie einen geeigneten Karton, um den alten Händetrockner, Papierspender oder Stoffhandtuschspender einzuschicken. Das Produkt sollte sicher und ohne überflüssigen Platz im Karton verpackt sein. Versuchen Sie einen Karton zu verwenden, der die richtige Größe hat.

Befestigen Sie das frankierte Versandetikett sicher an diesem Karton.

Kann ich jede Art von Karton verwenden?

Ja, jeder geeignete Karton kann verwendet werden. Sie können den Originalkarton verwenden, wenn Sie diesen noch haben, oder jeden anderen geeigneten Karton.

Was muss ich in die Box schicken?

Der eingesendete Händetrockner, Papierspender oder Stoffhandtuschspender muss ganz sein, er darf nicht in Stücke zerbrochen sein.

Es müssen keine Kabel, Batterien, Papiere oder Stoffrollen eingesendet werden. Nur die Haupteinheit des Händetrockners, Papierspenders, Stoffhandtuschspenders muss eingesendet werden.

Versand von Batterien

Bitte beachten Sie: Wenn das Gerät über einen Akku verfügt und dieser eingeschickt wird, muss er intakt sein und darf keine physischen Schäden aufweisen.

Schicken Sie keine beschädigten Batterien mit dem Paket ein.

Verwenden Sie kein Gefahrgutetikett - für eine einzelne Batteriesendung ist kein Gefahrgutetikett erforderlich

Wie bereite ich das Paket für den Versand vor?

Vergewissern Se sich, dass der Karton gut verschlossen und sicher ist.

Drucken Sie den frankierten Versandaufkleber, den wir Ihnen per E-Mail geschickt haben, aus und befestigen Sie diesen sicher an dem Paket.

Geben Sie das Paket bei einer DHL-Abgabestelle ab oder vereinbaren Sie eine Abholung durch einen DHL-Kurier an Ihrer Adresse.

Wie erfahre ich, ob mein eingesandter Händetrockner angekommen ist?

Wir werden Ihnen eine E-Mail schicken, sobald wir den Händetrockner erhalten haben und bestätigen, dass der Erstattungsbetrag an die Daten, die Sie in Ihrem Antrag auf Inzahlungnahme angegeben haben, überwiesen wird.

Wie lange dauert es, bis der Eingang bestätigt wird?

In der Regel bestätigen wir Ihnen den Eingang des in Zahlung gegebenen Händetrockners in unserem Lager per E-Mail innerhalb von 7 Tagen nach Versand.

Was geschieht, wenn der eingesandte Händetrockner abgelehnt wird?

Sollte der Händetrockner, den Sie uns geschickt haben, nicht mit dem übereinstimmen, was Sie in Ihrem Antrag angegeben haben, wird sich unser Kundendienstteam umgehend mit Dir in Verbindung setzen.

Wie lange wird es dauern, bis ich meine Inzahlungnahme erhalte?

Nach der Überprüfung des Kaufs eines zur Teilnahme berechtigenden Dyson Händetrockners und dem Eingang des in Zahlung gegebenen Händetrockners überweisen wir die Zahlung innerhalb von 30 bis 45 Tagen nach Stellung des Antrags auf das von Ihnen angegebene Konto.

Wie erreiche ich das Kundenservice-Team der Inzahlungnahme Aktion

Wenn Sie allgemeine Fragen haben, können Sie das Alchemy-Team unter dyson@alchemyglobalsolutions.com erreichen.

Sie können das Alchemy-Team auch über die Chat-Funktion auf der Inzahlungnahmeseite auf der Dyson-Website erreichen.

Zu welchen Zeiten erreiche ich den Kundensupport?

Wir sind wochentags (Montag – Freitag) von 9.00 bis 17.00 Uhr erreichbar und bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von maximal einem Werktag zu beantworten.

Häufig gestellte Fragen

Welche Vorteile haben elektrische Händetrockner?

Mit Dyson Händetrocknern können Sie Geld und Platz im Waschraum sparen, Ihre CO2-Emissionen senken und die Sauberkeit optimieren. Bis zu 99 % niedrigere Betriebskosten als bei Papierhandtüchern und 88 % weniger CO₂-Emissionen.⁴

Wie viel Kosten kann ich einsparen?

Mit den Dyson Airblade Händetrocknern können Sie bis zu 99% der Betriebskosten im Vgl. zu Papier einsparen. Auf Wunsch erstellen wir Ihnen gerne eine ausführliche und individuelle Wirtschaftlichkeitsberechnung für Ihr Unternehmen. Senden Sie Ihre Anfrage gerne an business@dyson.com.

Wie laut sind die Dyson Airblade Händetrockner?

Die Dyson Airblade Händetrockner sind für den Einsatz in geräuschsensiblen Umgebungen wie Büros geeignet. Die Lautstärkepegel sind von Modell zu Modell unterschiedlich:  Dyson Airblade V: 79 dB (A), Dyson Airblade Wash&Dry: 81 dB (A), Dyson Airblade 9kJ: 77 dB (A) im Eco Mode.

Wie hoch ist der Stromverbrauch der Dyson Airblade Händetrockner?

Der Dyson Airblade V und Wash&Dry haben eine Motorleistung von 1.000 Watt.

Der Dyson Airblade 9kJ hat wahlweise eine Motorleistung von 650 Watt oder 900 Watt.

Alle Geräte haben einen Standby-Verbrauch von unter 0,5 Watt.

Wie schnell trocknet ein Händetrockner

Die Dyson Händetrockner trocknen Ihre Hände bereits in 10-14 Sekunden. Die Trocknungszeit variiert je Model und Modus.

Können die Dyson Airblades mit Kabel montiert werden?

Ja, serienmäßig werden die Dyson Händetrockner allerdings als Festanschluss-Variante ausgeliefert.

Eine Umrüstung auf Schukostecker muss bauseits erfolgen. Unsere Händetrockner können sowohl Unterputz als auch Aufputz angeschlossen werden.

Sind die Dyson Airblade Händetrockner vandalismussicher?

Ja, die Dyson Airblade Händetrockner sind vandalismussicher. Sie sind für eine lange Lebensdauer entwickelt und kommen dank ihres robusten Designs in vielen öffentlichen Waschräumen zum Einsatz, wo Vandalismus ein Problem darstellt.

Gibt es eine hohe Keimverwirbelung bei der Nutzung der Dyson Airblade Händetrockner ?

Dyson nimmt das Thema der Aerosolisierung sehr ernst. Daher wurde Ende 2021 eine unabhängige Studie in Auftrag gegeben, um herauszufinden, wie viele Aerosole durch die Nutzung der Dyson Airblade Händetrockner erzeugt werden. Fazit: Sie erzeugen nachweislich nicht mehr Aerosole als Papierhandtücher. Mehr Infos finden Sie hier.

Wo finde ich Ausschreibungstexte?

Sie finden die Ausschreibungstexte unter folgendem Link. Gern helfen wir Ihnen bei Fragen persönlich weiter. Schreiben Sie eine Email an business@dyson.com oder rufen Sie uns an 0800 3131319 (kostenlose Service Hotline)